Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte komplexe Kundenbeziehungen und fördere den Wert für unsere wichtigsten Konten.
- Unternehmen: Onapsis, ein führendes Unternehmen im Bereich Anwendungssicherheit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Karrierewachstum und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Ein einzigartiges Team von Problemlösern und Innovatoren erwartet dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Anwendungssicherheit und arbeite mit Top-Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Customer Success und fließend in Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Onapsis ist auf einer Mission, die kritischsten Geschäftsanwendungen zu schützen, auf die Unternehmen täglich angewiesen sind. Über 20 % der Fortune 100 verlassen sich auf Onapsis, um ihre geschäftskritischen Anwendungen zu sichern und sicherzustellen, dass sie konform und verfügbar sind.
Zusammenfassung der Position
Sie sind der vertrauenswürdige Berater und Wertchampion für komplexe, wertvolle Konten. Ihr Fokus liegt auf Wertrealisierung und -bindung, während Sie durch die Kundenpolitik navigieren und Erneuerungen leiten.
Verantwortlichkeiten
- Strategisches Account Management: Beziehungen zu Führungskräften auf C-Ebene in komplexen Unternehmenskonten verwalten.
- Vertrauenswürdiger Berater: Proaktiv Kundenbedürfnisse identifizieren und Lösungen anpassen, um die Sicherheitslage und den ROI zu verbessern.
- Stimme des Kunden: Initiativen zur „Stimme des Kunden“ intern leiten, um Produktinvestitionen zu gestalten.
- Expansion: Identifizieren und Bewerten von Expansionsmöglichkeiten basierend auf den Geschäftszielen der Kunden.
Wesentliche Fähigkeiten
- Geschäftsverständnis: Geschäftsgrundlagen analysieren und überzeugende ROI-Szenarien entwickeln.
- Wertrechtfertigung: Kosteneinsparungen quantifizieren und überzeugende Wertversprechen entwickeln.
- Exekutive Advocacy: Außergewöhnliche Loyalität durch Advocacy auf Führungsebene aufbauen.
Qualifikationen / Erforderliche Erfahrungen
- Über 7 Jahre Erfahrung im Customer Success in einem On-Premise/SaaS-Unternehmen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, eine hohe Bindung über ein komplexes Portfolio aufrechtzuerhalten.
- ERP-Erfahrung (SAP, Oracle) und fundierte Kenntnisse im Bereich Schwachstellenmanagement.
- Erfahrung in der Verwaltung von Customer Success- und Verkaufsprozessen mit CRM-Software wünschenswert.
- Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Was wir bieten
- Eine Rolle, die die Zukunft des Schutzes der kritischsten Anwendungen, die das Geschäft der Welt betreiben, gestaltet und eine Karriere, die mit dem Wachstum des Unternehmens wächst.
- Eine einzigartige Kultur des hohen Erfolgs und der Teamarbeit.
- Unterstützende und bescheidene Kollegen, die die besten Problemlöser und Innovatoren der Branche sind.
- Finanzielle Sicherheit durch wettbewerbsfähige Vergütung und Anreize.
Onapsis ist ein bewährter Marktführer, der die kritischsten Anwendungen Ihres Unternehmens schützt.
Senior Customer Success Manager (m/f/d) EMEA UK Arbeitgeber: Onapsis Inc.
Onapsis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der Cybersicherheitsbranche zu arbeiten und dabei einen bedeutenden Einfluss auf die Sicherheit kritischer Geschäftsanwendungen zu haben. Mit einer einzigartigen Kultur, die Teamarbeit und hohe Leistungen fördert, sowie attraktiven Vergütungen und Anreizen, unterstützt Onapsis das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld. Die regionalen Büros, insbesondere in Heidelberg, bieten eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, die Innovation und Zusammenarbeit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Manager (m/f/d) EMEA UK erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen. Je mehr du dich vernetzt, desto mehr Türen öffnen sich für dich!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an ihrer Mission. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und vorbereitet wirkst. Zeige, dass du die Bedürfnisse des Unternehmens verstehst!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei uns im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager (m/f/d) EMEA UK mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Ehrlichkeit und Authentizität.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es persönlich!:Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Stelle und unser Unternehmen. Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zu unserer Mission passen. Das zeigt uns dein echtes Interesse!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Onapsis Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Onapsis vertraut, die kritische Geschäftsanwendungen zu schützen. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Sicherheit und Compliance verstehst und wie du als Senior Customer Success Manager dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf C-Level Gespräche vor
Da du mit Führungskräften arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf strategische Gespräche vorbereitest. Überlege dir, wie du den Wert deiner Lösungen klar und überzeugend kommunizieren kannst, um Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu fördern.
✨Kundenbedürfnisse proaktiv identifizieren
Sei bereit, konkrete Beispiele dafür zu geben, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und maßgeschneiderte Lösungen angeboten hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, als vertrauenswürdiger Berater zu agieren und den ROI für die Kunden zu maximieren.
✨Zeige deine Erfahrung mit CRM-Software
Da Erfahrung mit CRM-Software gewünscht ist, solltest du im Interview konkrete Beispiele nennen, wie du diese Tools genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern und den Erfolg deiner Kunden zu steigern. Das zeigt, dass du die Prozesse verstehst und effektiv nutzen kannst.
