Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte komplexe Kundenbeziehungen und fördere den Wert für unsere wichtigsten Konten.
- Unternehmen: Onapsis, ein führendes Unternehmen im Bereich Anwendungssicherheit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, finanzielle Sicherheit und Karrierewachstum.
- Weitere Informationen: Ein unterstützendes Team von Problemlösern und Innovatoren erwartet dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Anwendungssicherheit und arbeite mit innovativen Teams.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Customer Success und fließend in Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 85000 € pro Jahr.
Onapsis ist auf einer Mission, die kritischsten Geschäftsanwendungen zu schützen, von denen Unternehmen täglich abhängen. Über 20 % der Fortune 100 verlassen sich auf Onapsis, um ihre geschäftskritischen Anwendungen zu sichern und sicherzustellen, dass sie konform und verfügbar sind.
Zusammenfassung der Position
Sie sind der vertrauenswürdige Berater und Wertchampion für komplexe, wertvolle Konten. Ihr Fokus liegt auf Wertrealisierung und -bindung, während Sie durch die Kundenpolitik navigieren und Erneuerungen leiten.
Verantwortlichkeiten
- Strategisches Account Management: Beziehungen zu Führungskräften auf C-Ebene in komplexen Unternehmenskonten verwalten.
- Vertrauenswürdiger Berater: Proaktiv Kundenbedürfnisse identifizieren und Lösungen anpassen, um die Sicherheitslage und den ROI zu verbessern.
- Stimme des Kunden: Initiativen zur „Stimme des Kunden“ intern leiten, um Produktinvestitionen zu gestalten.
- Expansion: Identifizieren und Bewerten von Expansionsmöglichkeiten basierend auf den Geschäftszielen des Kunden.
Schlüsselkompetenzen
- Geschäftsverständnis: Geschäftsgrundlagen analysieren und überzeugende ROI-Szenarien entwickeln.
- Wertrechtfertigung: Kosteneinsparungen quantifizieren und überzeugende Wertversprechen entwickeln.
- Exekutive Advocacy: Außergewöhnliche Loyalität durch Advocacy auf Führungsebene aufbauen.
Qualifikationen / Erfahrung
- 7+ Jahre Erfahrung im Customer Success in einem On-Premise/SaaS-Unternehmen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, eine hohe Bindung über ein komplexes Portfolio aufrechtzuerhalten.
- ERP-Erfahrung (SAP, Oracle) und fundierte Kenntnisse im Bereich Schwachstellenmanagement.
- Erfahrung in der Verwaltung von Customer Success- und Verkaufsprozessen mit CRM-Software wünschenswert.
- Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Was wir bieten
- Eine Rolle, die die Zukunft des Schutzes der kritischsten Anwendungen gestaltet, die das Geschäft der Welt betreiben, und eine Karriere, die mit dem Wachstum des Unternehmens wächst.
- Eine einzigartige Kultur des hohen Erfolgs und der Teamarbeit.
- Unterstützende und bescheidene Kollegen, die die besten Problemlöser und Innovatoren der Branche sind.
- Finanzielle Sicherheit durch wettbewerbsfähige Vergütung und Anreize.
Über unser Unternehmen
Onapsis ist ein bewährter Marktführer, der die kritischsten Anwendungen Ihres Unternehmens schützt. Nur Onapsis bietet die umsetzbare Intelligenz, automatisierte Governance, kontinuierliche Überwachung und sichere Änderungsfähigkeiten, die von funktionsübergreifenden Teams benötigt werden, um Arbeitsabläufe zu optimieren und manuelle Aufgaben zu automatisieren, damit sie SAP- und Oracle E-Business Suite (EBS)-Modernisierungs-, Cloud-, IoT- und Mobilitätsinitiativen annehmen und beschleunigen können, während die wichtigsten Systeme und Daten geschützt und konform bleiben.
Mit Hauptsitz in Boston und regionalen Büros in Heidelberg, Deutschland, Buenos Aires, Argentinien, Texas, USA, und jetzt in Bukarest, Rumänien, bedient Onapsis stolz mehr als 300 führende Marken und Organisationen, darunter viele der Global 2000.
Senior Customer Success Manager (m/f/d) EMEA UK Arbeitgeber: Onapsis Inc.
Onapsis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der Cybersicherheitsbranche zu arbeiten und dabei einen bedeutenden Einfluss auf die Sicherheit kritischer Geschäftsanwendungen zu haben. Mit einer einzigartigen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und hohe Leistungen fördert, sowie attraktiven Vergütungen und Anreizen, unterstützt Onapsis das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld. Die regionalen Büros, insbesondere in Heidelberg, bieten eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in einer lebendigen Stadt, die Innovation und Zusammenarbeit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Manager (m/f/d) EMEA UK erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und kompetent auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv im Follow-up nach einem Gespräch. Ein kurzes Dankeschön oder eine Nachfrage zeigt, dass du wirklich interessiert bist. Lass uns zusammen eine Strategie entwickeln, um den besten Eindruck zu hinterlassen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager (m/f/d) EMEA UK mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Ehrlichkeit und Authentizität.
Pass deine Bewerbung an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, Aufzählungen und eine lesbare Schriftart. Wir wollen schnell die wichtigsten Informationen finden, also mach es uns leicht!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle offenen Stellen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Onapsis Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Onapsis vertraut, die kritische Geschäftsanwendungen zu schützen. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Sicherheit und Compliance verstehst und wie du als Senior Customer Success Manager dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf C-Level Gespräche vor
Da du mit Führungskräften arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf strategische Gespräche vorbereitest. Überlege dir, wie du den Wert deiner Lösungen klar und überzeugend kommunizieren kannst, um Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu fördern.
✨Kundenbedürfnisse proaktiv identifizieren
Sei bereit, konkrete Beispiele dafür zu geben, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und maßgeschneiderte Lösungen angeboten hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, als vertrauenswürdiger Berater zu agieren und den ROI für die Kunden zu maximieren.
✨Kenntnisse über ERP-Systeme hervorheben
Da Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP oder Oracle gefordert ist, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu diskutieren, in denen du diese Systeme genutzt hast, um den Kundenwert zu steigern.
