Mitarbeiter:in Kundenservice (w/m/d)

Wir sind Status Quo Breaker, Game Changer und Pathway Maker! Mit unserer Gesundheitsplattform myoncare verändern wir den Gesundheitsmarkt und wollen als führendes Ökosystem eine exzellente Gesundheitsversorgung für alle Patienten auf der Welt ermöglichen. Bei allem, was wir tun, steht der Mensch im Mittelpunkt! Wir vernetzen alle Akteure des Gesundheitssystems, um sicherzustellen, dass Patienten die richtige Therapie zur richtigen Zeit und im richtigen Umfang erhalten.

Myoncare sammelt klinische Patientendaten dank geprüfter Blockchain, ohne eigenen Zugriff, und gewährleistet deren Sicherheit durch Verschlüsselung. Erstmals werden alle Funktionen der Patientenversorgung, die bisher als Einzellösungen oder in unvollständiger Form existierten, in einer Anwendung gebündelt!

Aufgaben:

• Kundenanfragen & Support: Entgegennahme, Kategorisierung und Beantwortung von Kundenanfragen, fachlicher und technischer Support zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Anfragenmanagement & Feedback: Strukturiertes Nachverfolgen aller Anfragen für schnelle und effiziente Lösungen, aktives Sammeln und Weiterleiten von Kundenfeedback zur Produktverbesserung.
• Schulungen: Pflege und Aktualisierung von Schulungsunterlagen.
• Repräsentation: Du identifizierst dich mit unserer Unternehmensvision und vertrittst unsere Plattform myoncare mit Leidenschaft.

Qualifikation:

• Erfahrung in einer technischen oder kundenorientierten Rolle.
• Technisches Verständnis.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Begeisterung für die Arbeit mit Kunden.
• Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, technische Konzepte klar zu erklären.
• Strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits:

Unser Unternehmen bietet nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung, sondern auch eine Gehaltsstruktur, die sich entsprechend Deiner Leistungen individuell weiterentwickelt. Bei myoncare bist Du nicht einfach ein weiteres Glied im System, sondern ein entscheidender Bestandteil, der unser Ökosystem vorantreibt. Jede Idee ist wertvoller Input für unsere digitale Gesundheitsplattform.

Wir bieten Top-Performern nicht bloß einen Karriereweg, sondern einen regelrechten Karriere-Highway, um mit Vollgas in eine erfolgreiche Zukunft zu steuern! Deine Leistung ist der Maßstab! Die Dynamik unseres Unternehmens ist die Chance für Deinen Aufstieg.

Unser Büro ist nicht nur ein Ort zum Wohlfühlen, sondern ein Ort des Geschehens, der sich mitten im Herzen von München befindet. Dein Onboarding ist alles andere als Standard – es ist maßgeschneidert und auf Deine Position im Unternehmen angepasst. Bei myoncare gestalten und arbeiten Menschen aus der ganzen Welt am neuen digitalen Gesundheitssystem der Zukunft. Vielfalt macht uns stark!

Trage zur Digitalisierung des Gesundheitswesens bei und mache mit uns den visionären Schritt in die Zukunft! Werde Teil der ONCARE Family und bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung - auch Quereinsteiger:innen sind bei uns willkommen!