Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden telefonisch und schriftlich und unterstütze bei Retouren und Versand.
- Unternehmen: One Button Phone – ein innovatives Unternehmen, das Notrufuhren für mehr Sicherheit entwickelt.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, modernes Umfeld, kostenlose Getränke und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen und erhalten eine intensive Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Hilf älteren Menschen, sicherer zu leben und gestalte unsere internen Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Werde Teil von One Button Phone. Du möchtest nicht irgendeinen Job, sondern mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen? Wir entwickeln und vertreiben das One Button Phone – eine der erfolgreichsten Notrufuhren Europas. Unsere Produkte helfen älteren Menschen, sicher und selbstständig zu leben. Damit unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden, suchen wir Verstärkung für unseren Kundenservice sowie für Retouren- und Versandprozesse.
Deine Aufgaben
- telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Bearbeitung von E-Mails
- Unterstützung bei Reklamationen und Retouren
- Prüfung eingehender Rücksendungen
- Vorbereitung von Austauschgeräten
- Verpacken und Versenden von Bestellungen
- Pflege von Kundendaten
- Zusammenarbeit mit Logistik und Technik
- Mitgestaltung und Optimierung unserer internen Prozesse
Das bringst Du mit
- freundliches und sicheres Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- grundlegende PC-Kenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
Das bieten wir
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- ein modernes Arbeitsumfeld
- intensive Einarbeitung
- kurze Entscheidungswege
- ein motiviertes Team
- abwechslungsreiche Aufgaben
- Mitarbeit an einem Produkt, das täglich Leben sicherer macht
- kostenlose Getränke
- Mitarbeiterparkplätze
- langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
Arbeitsort: Oberthulba
Warum One Button Phone? Bei uns bist Du keine Nummer. Jeder Mitarbeiter trägt dazu bei, dass ältere Menschen und ihre Angehörigen sich sicher fühlen können. Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst und Freude daran hast, Menschen zu helfen, bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Mitarbeiter Kundenservice, Retouren & Versand (m/w/d) Arbeitgeber: One Button Phone
One Button Phone ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team. Hier hast Du die Möglichkeit, an einem bedeutungsvollen Produkt zu arbeiten, das älteren Menschen hilft, sicherer zu leben, während Du gleichzeitig von langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer intensiven Einarbeitung profitierst. Bei uns bist Du keine Nummer – jeder Mitarbeiter wird geschätzt und hat die Chance, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Verbesserung des Lebens anderer beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice, Retouren & Versand (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei One Button Phone suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice, Retouren & Versand (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei One Button Phone im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei One Button Phone vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über One Button Phone und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
