Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Teilnehmende bei Onlineweiterbildungen und unterstütze sie aktiv.
- Unternehmen: Ein innovativer Bildungsträger mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: 100 % Remote, 60 Tage Workation, und ein monatliches Benefitbudget von 100 €.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Vertrag, 31 Urlaubstage und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Mentor:in und unterstütze andere bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du begleitest unsere Teilnehmenden bei unseren Onlineweiterbildungen mit Sorgfalt und Engagement, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Du bist verantwortlich für die Überwachung und Einhaltung der Richtlinien unserer Teilnehmende, z.B. der Dokumentation von Anwesenheiten und Lernfortschritten.
- Du organisierst und führst Willkommens-Videocalls durch, um den Teilnehmenden einen guten Start in ihre Kurse zu ermöglichen.
- Du bist für das Vertragsmanagement zuständig - das heißt, du klärst mit den Teilnehmenden und Kostenträgern Fragen ab und versendest digitale Dokumente zur Unterzeichnung.
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, wenn es um Themen mit direktem Teilnehmendenbezug geht.
- Mit der Zeit wirst du Mentor:in für unsere Teilnehmenden - erkennst Potenziale, motivierst und unterstützt bei der persönlichen Weiterentwicklung.
Dein Profil
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen.
- Du bringst einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Success mit.
- Du arbeitest strukturiert, ergreifst die Initiative und gehst Projekte eigenständig und zuverlässig an.
- Idealerweise hast du Kenntnisse in einem Bereich unserer Weiterbildungen (z.B. Projektmanagement, Online Marketing, Finanzbuchhaltung oder Anwendungsentwicklung).
- Ein Train the Trainer oder Ausbilderschein (AdA-Schein) ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Warum wir?
- 100 % Remote: Du arbeitest deutschlandweit wo du willst - Hauptsache du hast eine Internetverbindung. Zusätzlich hast du bis zu 60 Tage Workation.
- 100 % Digital: Hochwertige Apple Ausstattung und moderne Tools.
- 100 € Benefitbudget pro Monat für Gutscheine, Urban Sports, Internetpauschale, Essenszuschuss und mehr.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings für deine persönliche Entwicklung.
- Teamevents und Offsites.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 31 Urlaubstage.
- Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem Team, das sich gegenseitig zur Bestleistung pusht.
Über uns
Wir sind ein Bildungsträger für staatlich geförderte Online-Weiterbildungen - vor allem aber sind wir ein richtig gutes Team. Was du in der Arbeit tust, ist immer auch ein großer Teil davon, was du mit deinem Leben tust, denn Arbeitszeit ist Lebenszeit. Bei der OneCareer GmbH erlebst du jeden Tag, wie unglaublich es ist, wenn ein Team für ein gemeinsames Ziel brennt. Wir sind mehr als nur Kollegen – wir sind eine Einheit, die an das Gleiche glaubt und alles gibt. Das ist nicht nur ein Job, das ist eine Mission. Wer das nachempfinden kann, ist hier richtig. Hier entsteht etwas Großes, und das soll erst mal einer nachmachen! Wenn du gleich tickst, freuen wir uns, dich bald bei uns wilkommen zu heißen!
(Senior) Customer Sucess Manager (m/w/d) für Weiterbildungen Arbeitgeber: OneCareer
Die OneCareer GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, 100 % remote zu arbeiten und dabei von einem dynamischen Team unterstützt zu werden. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem monatlichen Benefitbudget fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hier erlebst du eine inspirierende Arbeitskultur, in der Teamgeist und persönliche Entfaltung im Mittelpunkt stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Customer Sucess Manager (m/w/d) für Weiterbildungen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Customer Success Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zu den Weiterbildungen oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Online-Weiterbildungen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber:innen ihre Ideen und Ansätze mitbringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Bildung und Teamarbeit zu betonen – das ist uns wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Customer Sucess Manager (m/w/d) für Weiterbildungen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Senior Customer Success Manager:in brennst.
Mach es strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stelle:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeig uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse perfekt zu den Anforderungen passen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an der richtigen Stelle landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OneCareer vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Senior Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Customer Success zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst, Kunden motiviert oder Projekte eigenständig umgesetzt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen. Das Team sucht jemanden, der nicht nur die Qualifikationen hat, sondern auch gut ins Team passt und die Mission des Unternehmens teilt.
