OneDoc, the leading Swiss healthcare platform, seeks a Head of Customer Care to unify Customer Success and Customer Support in a single mandate. You will own the journey from signed customer to long-term success, growth, and advocacy.
You will lead the Switzerland Customer Care strategy, drive retention, onboarding, and expansion, and manage Success and Support teams across Geneva and Zurich, with travel to Bern as needed. This role reports to the CEO and operates in a hybrid model.
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Head of Customer Care – Swiss HealthTech (Hybrid) in Genf Arbeitgeber: OneDoc
OneDoc ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Genf bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer hybriden Arbeitsweise fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu erweitern und aktiv zum Wachstum des Unternehmens beizutragen. Die Möglichkeit, in einem führenden Gesundheitsunternehmen zu arbeiten, das sich für eine datengestützte und patientenorientierte Betreuung einsetzt, macht OneDoc zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
