Kaufmännische:r Mitarbeiter:in - Kundenbetreuung Verpackungsdruck (m/w/d)

Kundenbetreuung im Mittelstand. Kaufmännische Ausbildung reicht. Du erklärst gern und geduldig, auch zum dritten Mal? Du telefonierst lieber, als lange zu mailen, und verlierst nicht den Faden, wenn drei Sachen gleichzeitig laufen? Dann passt das hier. Wir sind oneflexo. Wir machen Verpackungen druckfertig – die Kartons und Folien, die du im Supermarkt im Regal siehst. Unsere Kunden schicken uns ihre Entwürfe. Wir bereiten die Druckdaten auf, liefern verbindliche Farbproofs und fertigen die Druckformen für Wellpappe und flexible Verpackungen. Zu unseren Kunden gehören Druckereien, Verpackungshersteller und bekannte Marken in ganz Europa. Von Druck und Verpackung musst du nichts wissen. Das bringen wir dir bei.

Aufgaben

• Du zeigst deinen Kunden, wie sie unser Online-Portal richtig nutzen - am Telefon, per Bildschirmfreigabe und beim Kunden vor Ort. Das ist der wichtigste Teil deiner Arbeit. Kunden, die sicher mit unserem Portal arbeiten, bleiben bei uns.
• Du merkst, wenn sich jemand das Leben unnötig schwer macht, und zeigst ihm den einfacheren Weg.
• Du betreust einen festen Kundenkreis per E-Mail und Telefon – vom Auftrag bis zur Lieferung.
• Du behältst Termine im Blick und sagst früh Bescheid, wenn es eng wird.
• Du klärst Rückfragen direkt mit den Kollegen aus der Produktion.

Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Welche, ist uns egal. Industrie, Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Einzelhandel, Spedition, Hotelfach oder passende Erfahrung aus dem Berufsleben, auch ohne den dazugehörigen Abschluss.
• Geduld beim Erklären – manche Kunden brauchen die Antwort dreimal, und das ist völlig in Ordnung.
• Keine Angst vor Software. Du musst nichts können, aber du solltest dich gern in ein neues Programm einarbeiten.
• Freude am Kundenkontakt, auch wenn es mal hakt.
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift. Englisch gut genug für E-Mails und Telefonate – perfekt muss es nicht sein. Niederländisch oder Französisch sind ein Plus.
• Sorgfalt – bei uns kostet ein übersehenes Detail schnell Geld.
• Wohnort Blaubeuren, Ehingen, Merklingen, Laichingen oder Umgebung.
• Du musst nicht studiert haben. Du brauchst keine Vertriebserfahrung und keine Branchenkenntnis. Wenn du dagegen schon mehrere Jahre im Außendienst oder Key Account Management warst: Diese Stelle ist für dich vermutlich nicht die richtige.

Benefits

• Unbefristete Festanstellung, 34.000 – 48.000 € im Jahr je nach Erfahrung zusätzlich Provision, sobald du eigene Kunden übernimmst.
• Eine echt gute Einarbeitung: erfahrene Kolleginnen und Kollegen zeigen dir alles, Schritt für Schritt.
• 40 Stunden, geregelte Arbeitszeiten.
• Kurze Wege, keine Konzernstrukturen.
• Langfristige Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche.
• Uns gibt es seit 2002, und wir wachsen seitdem profitabel und aus eigener Kraft. Rund 80 Kolleginnen und Kollegen arbeiten an drei Standorten in Deutschland und in zwei Studios in Asien.
• Kein Anschreiben nötig. Schick uns deinen Lebenslauf und zwei Sätze dazu, warum dich das interessiert. Wir melden uns innerhalb einer Woche – auch wenn es nicht passt.

Danke dir!