Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete proaktive und kompetente Kundenbetreuung für unsere hochkarätigen Marken.
- Unternehmen: Etablierte Firma in der flexografischen Druckvorstufe mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Sichere Anstellung, langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und ein faires Gehalt.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Aufstiegsmöglichkeiten in ein erfolgreiches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze führende Marken in Europa.
- Qualifikationen: Optimistische Persönlichkeit, starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung mit digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
oneflexo ist der Qualitätsführer im flexografischen Prepress für bedruckte Verpackungen in Europa. Seit 2002 wachsen und sind profitabel, heute arbeiten 80 Kollegen an 3 Produktionsstandorten in Deutschland und 2 Studios in Asien zusammen. Wir suchen neue Talente, die unser motiviertes und erfolgreiches Customer Support Team verstärken.
Wir bieten viele Möglichkeiten zur Entwicklung, ein ausgezeichnetes Produkt und pflegen einen herausragenden Ruf bei Marken, Herstellern und Druckereien.
Aufgaben
- Proaktive, personalisierte und kompetente Kundenbetreuung leisten
- Die höchsten Standards an Qualität und Service vertreten, auf denen unsere erfolgreiche Marke aufgebaut wurde
- Kunden coachen, wie sie unsere marktführenden Online-Workflow-Tools am besten nutzen
- Ein zuverlässiger Ansprechpartner für hochkarätige Marken-Kunden in ganz Europa sein
- Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Produktionsteams in Aachen, Osnabrück, Ulm und Asien
Anforderungen
- Wesentlich ist Ihre Fähigkeit, komplexe Ideen klar und einfach verständlich zu machen
- Eine optimistische und aufgeschlossene Persönlichkeit, die zu unserem hellen und motivierten Team passt
- Aktive Zuhörfähigkeiten, einen gut optimierten Ansatz und starke Aufmerksamkeit für Details
- Kandidaten mit starken Sprachfähigkeiten und klaren Schreibfähigkeiten werden bevorzugt
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Workflows und Online-Webtools
- Da dies eine Vor-Ort-Rolle ist, sollten sich die Kandidaten derzeit in oder in der Nähe von Aachen befinden
Vorteile
- Langfristige individuelle Entwicklungsperspektive innerhalb eines hervorragenden Teams
- Sichere Rolle in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das derzeit in einem wachsenden Markt führend ist
- Festgehalt + unbefristeter Vertrag ... und mehr
- Aufstiegsmöglichkeiten in höhere Positionen im Vertrieb
- Strukturiertes und umfassendes Schulungsprogramm zusammen mit erfahrenen und erfolgreichen Teammitgliedern
oneflexo macht viele Dinge ganz anders und wir sind heute hier wegen unseres herausragenden und vielfältigen Teams. Wir laden Sie ein, sich zu bewerben und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Customer Support Specialist / Kundenberater / Kundenbetreuung (m/f) Arbeitgeber: oneflexo
oneflexo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sichere Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem motivierten Team und einer positiven Arbeitskultur fördern wir die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen, während wir gleichzeitig höchste Qualitätsstandards im Kundenservice gewährleisten. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem strukturierten Schulungsprogramm und der Chance, in höhere Positionen im Vertrieb aufzusteigen, was uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz in Aachen macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist / Kundenberater / Kundenbetreuung (m/f) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei oneflexo suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist / Kundenberater / Kundenbetreuung (m/f) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei oneflexo im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei oneflexo vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über oneflexo und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
