Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Wachsendes Lebensversicherungsunternehmen mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Festanstellung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Kunden und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und fließend in Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Fixed Term Contract (CDD) 1 year
OneLife ist ein luxemburgisches Lebensversicherungsunternehmen, das auf grenzüberschreitende Finanzplanungslösungen für wohlhabende Kunden in ganz Europa und darüber hinaus spezialisiert ist. Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir den richtigen Kandidaten, der unserem leidenschaftlichen Kundenserviceteam beitritt.
Hauptziele der Rolle:
- Tägliche Policenverwaltung von A bis Z innerhalb des Dedicated Funds-Teams (Abonnements, Rückkäufe, Wechsel, jegliche Art von Änderungen)
- Betreuung unserer Kunden, Partner und anderer Interessengruppen (Vermögensverwalter, Verwahrer usw.)
- Koordination des reibungslosen Ablaufs der Aufgaben, die zur Erfüllung der Kundenanfrage erforderlich sind, unter Einhaltung der Servicequalität und Fristen
- Verantwortung für die erste Ebene der Compliance- und Geldwäschekontrollen
- Aufbau langfristiger beruflicher Beziehungen
- Kenntnisse über Lebensversicherungsverträge und Finanzprodukte
- Interne Koordination mit: Vertrieb, Vermögensplanung, Compliance, Produkte, Unlisted Team und Steuer & Recht
Profil unseres zukünftigen Teamkollegen:
- 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice bei einem Versicherer
- Kenntnisse über die Dedicated Funds / FAS-Unterstützung und Prozesse auf dem französischen Markt
- Teamplayer mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten
- Fähigkeit, hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten nachzuweisen
- Fließend in Französisch
- Ausgezeichnete organisatorische und Priorisierungsfähigkeiten
Sind Sie daran interessiert, für ein wachsendes, in Luxemburg ansässiges Lebensversicherungsunternehmen zu arbeiten? Springen Sie ins Abenteuer und schließen Sie sich einem Team mit einer unterstützenden und kollaborativen Arbeitsumgebung an. Wir ermutigen alle Bewerbungen und würden uns freuen, Sie zu einem Vorstellungsgespräch willkommen zu heißen.
Senior Customer Services Officer – French market Arbeitgeber: ONELIFE
OneLife ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unterstützendes und kollaboratives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer starken Teamkultur, ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, in einem dynamischen und wachsenden Markt wie der Lebensversicherung für den französischen Markt zu arbeiten. Die Möglichkeit, langfristige Beziehungen zu Kunden und Partnern aufzubauen, macht diese Position besonders lohnend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Services Officer – French market erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Customer Services Officer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über OneLife und die spezifischen Anforderungen der Position. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten und Kenntnisse einbringst. So kannst du selbstbewusst auftreten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben, indem du deine Motivation und Begeisterung für die Rolle zeigst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Services Officer – French market mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website und die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe, was wir bei OneLife machen und wie du ins Team passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei du selbst!:In deinem Anschreiben solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und warum du für die Position als Senior Customer Services Officer geeignet bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen – wir suchen nach echten Menschen, nicht nur nach Lebensläufen.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn sie mit der französischen Marktkenntnis zu tun haben. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig und nachvollziehbar.
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles nochmal durch oder lass jemanden drüber schauen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Wir wollen sehen, dass du dir Mühe gibst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ONELIFE vorbereitet
✨Kenntnis der Branche zeigen
Mach dich mit den Grundlagen der Lebensversicherungen und den spezifischen Produkten, die OneLife anbietet, vertraut. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten des französischen Marktes verstehst und wie diese das Kundenservice beeinflussen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Interpersonelle Fähigkeiten betonen
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, solltest du im Interview Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit und den Aufbau von Beziehungen anführen. Zeige, wie du mit verschiedenen Stakeholdern, wie Asset Managern oder Compliance-Teams, kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice-Team oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
