Key Account Manager

Entdecken Sie OneOcean: OneOcean ist eine einheitliche Marke, die aus der Integration von OneOcean und Ocean Technologies Group hervorgegangen ist. Im Besitz von Lloyd’s Register, einer Organisation mit mehr als 260 Jahren Vertrauen, Integrität und Führung zur See, kombiniert OneOcean die Agilität und Ambition eines schnelllebigen Innovators mit der Stärke und Stabilität einer der vertrauenswürdigsten maritimen Institutionen der Welt.

Unsere Mission: Unsere Mission ist klar. Im Rennen um null Emissionen unterstützen unsere Forschungs-, Beratungs- und technischen Fachkenntnisse sowie Branchenneuheiten einen sicheren, nachhaltigen Übergang zu maritimer Energie. Heute sind wir ein führender Anbieter von Klassifizierungs- und Compliance-Dienstleistungen für die maritime und Offshore-Industrie und helfen unseren Kunden, ihre Anlagen sicher und umweltkonform zu entwerfen, zu bauen und zu betreiben.

Warum Teil der OneOcean-Crew werden?

• Vermächtnis & Innovation: Wir wurden vor mehr als 260 Jahren als die erste marine Klassifikationsgesellschaft der Welt gegründet, um Standards für die Sicherheit von Schiffen zu verbessern und festzulegen.
• Globale Auswirkungen: Unsere digitalen Lösungen werden von mehr als 30.000 Schiffen genutzt, nach der Übernahme von OneOcean im Jahr 2022 und Ocean Technologies Group im Jahr 2024.
• Produktangebot: Umfasst fünf bewährte Produktbereiche - Lernen, Flottenbetrieb, Compliance, Reiseplanung und Leistungsmanagement - und unterstützt seine Kunden vom Schiff bis zum Ufer, von Schulungen und Personaloperationen bis hin zu Reise-Compliance und Optimierung.

Navigieren der Position: Als Key Account Manager sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und den Ausbau von Kundenbeziehungen. Sie fungieren als primärer Ansprechpartner für strategische Konten, gewährleisten die Kundenzufriedenheit, treiben Erneuerungen voran und identifizieren neue Umsatzmöglichkeiten durch Upselling und Cross-Selling.

Bitte beachten Sie, dass wir Kenntnisse in Englisch und Deutsch suchen.

Ihr Weg voraus:

• Account Management & Kundenbeziehungen: Teilnahme an regelmäßigen Check-ins und Geschäftsüberprüfungen zur Pflege starker Beziehungen; Entwicklung von Organigrammen und Stakeholder-Engagement-Plänen zur Navigation in Kundenorganisationen in Abstimmung mit dem CEM; Teilnahme an C-Level-Engagements, die vom CEM geleitet werden, um mit den strategischen Zielen des Customer Engagements in Einklang zu bleiben.
• Vertrieb & Umsatzwachstum: Qualifizierung von Entscheidungsprozessen, Kriterien und entscheidenden Ereignissen zur Vorantreibung von Geschäften; Bewertung von Schmerzpunkten und Geschäftsauswirkungen zur Positionierung der richtigen Lösungen; Förderung von Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung innerhalb wichtiger Konten; Unterstützung von Erneuerungen und Vertragsverhandlungen zur Maximierung des Kundenlebenszykluswerts.
• Wertdemonstration & kommerzielle Ausführung: Enge Zusammenarbeit mit Ihren Vertriebsmitarbeitern zur Demonstration des Produktwerts; Entwicklung und Präsentation von ROI- und Geschäftsvorlagen sowie Lösungsstrategien für Kunden; Verantwortung für die Angebotserstellung, Preisgespräche und Vertragsverhandlungen zusammen mit Ihren Vertriebsmitarbeitern; Zusammenarbeit mit Rev Ops und Deal Desk für Vertragsprüfungen und Genehmigungen.

Erfolgsmessung:

• Umsatzwachstum durch Upsells und Cross-Sells;
• Hohe Erneuerungs- und Bindungsraten.

Empfohlen, um an Bord zu bringen:

• Abschluss eines Bachelor-Studiums in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich (MBA bevorzugt);
• Erfahrung in der maritimen Technologie;
• Professionelle Deutschkenntnisse;
• Berufliche Zertifizierungen im Bereich Kundenerfolg, Account Management oder Vertrieb sind von Vorteil;
• Umfangreiche Erfahrung im Account Management, Kundenerfolg oder verwandten Rollen innerhalb der Technologie-, SaaS- oder Dienstleistungsbranchen;
• Kenntnisse der maritimen Industrie und Erfahrung in den Bereichen Crewing, Schulung oder QHSE;
• Nachweisliche Erfolge im Management von hochpreisigen Kundenkonten und der Steigerung des Umsatzes durch strategische Kontenentwicklung;
• Starke Führungserfahrung, einschließlich Teammanagement und funktionsübergreifender Zusammenarbeit;
• Expertise im Kundenbeziehungsmanagement und in der Entwicklung langfristiger Kundenpartnerschaften;
• Fähigkeit zur Analyse von Kundendaten und zur Entwicklung strategischer Kontenpläne;
• Starke Präsentations- und öffentliche Redefähigkeiten;
• Bereitschaft zu reisen (national und international).