Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Kundenservicemitarbeitern und optimiere die Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Ein dynamisches Startup, das Outsourcing einfach und flexibel macht.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationales Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit über 250 Kunden in Europa.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung für spannende Marken und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50715 - 61985 € pro Jahr.
Onepilot makes outsourcing simple and flexible.
We enable high-growth brands to scale their operations with high-quality, human-powered support - available instantly, 24/7, across all channels.
Founded in 2021, we’re a venture-backed startup with offices in London and Paris, and 250+ customers across Europe.
As part of our growth, we are looking for our next Customer Care Account Manager in Customer Support for the DACH Market.
You will be responsible for managing a portfolio of German clients by leading a dedicated team of customer support agents (freelancers).
You will act as the key link between your clients and your agent team, ensuring operational excellence, continuous process optimization, and high-quality service delivery.
Your mission is to scale and improve customer support operations while driving performance, efficiency, and customer satisfaction.
Your responsibility 1.
Agent Management
Customer Care Manager - German speaker Arbeitgeber: OnePilot
Onepilot ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine offene und inklusive Kultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird. Die Position des German Onboarding Managers in Städten wie Hamburg, München oder Berlin ermöglicht es Ihnen, in einer lebendigen Metropolregion zu arbeiten, während Sie gleichzeitig von flexiblen Arbeitsmodellen profitieren.
