Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenanliegen und biete passende IT-Lösungen an.
- Unternehmen: mexXsoft, ein innovativer Anbieter von ERP-Handwerkersoftware.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklung, Gesundheitsangebote und Mobilitätsvorteile.
- Weitere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur mit Fokus auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Handwerksbetriebe mit modernen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung mit IT-Anwendungen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
mexXsoft ist seit 2008 Spezialist für ERP-Handerwerkersoftware und hat sich auf die Digitalisierung von alltäglichen Arbeitsprozessen fokussiert. OneQrew vereint insgesamt 18 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!
Dein Profil
Als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen.
Deine Mission
- Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung.
- Du fungierst als erste Ansprechperson für unsere KundInnen bei Supportanfragen.
- Du hältst Supportfälle sowie die jeweiligen Lösungswege strukturiert und nachvollziehbar in unserem Ticketsystem fest und unterstützt damit aktiv den Ausbau unserer Wissensdatenbank.
- Du richtest unsere Softwarelösungen per Fernwartung online bei unseren KundInnen ein und führst Schulungen zur Anwendung unserer Software durch.
- Darüber hinaus pflegst du eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren KundInnen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Was Du mitbringst
- Du bringst Erfahrung im täglichen Umgang mit IT-Anwendungen mit und begeisterst dich für technische Lösungen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Windows und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gehört zu deinen Stärken.
- Darüber hinaus zeichnest du dich durch starke kommunikative Fähigkeiten aus und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
Unsere Benefits für Dich
- Deine Flexibilität: Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – so, wie es für dich und dein Team passt.
- Deine Entwicklung: Wir boosten deine persönliche Entwicklung – wir erkennen dein Know-how und dein Potenzial und entwickeln dich gezielt weiter.
- Deine Gesundheit: Stärke mit Hansefit Körper und Geist. Du erhältst Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Kursangeboten in ganz Deutschland.
- Deine Arbeitssicherheit: Wir setzen auf professionelle Arbeitssicherheit und moderne Arbeitsmedizin.
- Deine Mobilität: Wähle mit BusinessBike dein Wunschrad aus – ob klassisches Fahrrad, sportliches Mountainbike oder E-Bike.
- Deine Vorteile: Profitiere mit unseren Corporate Benefits von echten Preisvorteilen in vielen Lebensbereichen.
IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) Arbeitgeber: OneQrew
TAIFUN Software ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings bietet, sondern auch ein motivierendes Arbeitsumfeld fördert, in dem Teamarbeit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben werden. Mit modernen Büroräumen in zentraler Lage und einem kostenlosen Deutschlandticket für die Anreise zur Arbeit sowie flexible Mobilität in der Freizeit, ermöglicht TAIFUN seinen Mitarbeitern, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln und Teil einer vielfältigen und dynamischen Unternehmensgruppe zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei OneQrew bewerben
Viele Unternehmen, wie OneQrew, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf OneQrew und die ausgeschriebene Position IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OneQrew vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von OneQrew an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
