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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenanliegen und biete passende IT-Lösungen an.
- Arbeitgeber: DIGI-SOFTWARE, Teil der innovativen OneQrew Gruppe.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklung, Gesundheitsangebote und Mobilitätsvorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit modernen IT-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit IT-Anwendungen und hohe Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur mit exzellenten Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über DIGI-SOFTWARE als Teil der OneQrew. DIGI-SOFTWARE ist seit 1994 Spezialist für CRM- und ERP-Software und hat sich auf die Digitalisierung von Zeiterfassung und Ressourcenplanung in Handwerks- und Mittelstandsunternehmen fokussiert. OneQrew vereint insgesamt 18 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen.
Als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden.
Deine Mission:
- Du analysierst die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung.
- Du übernimmst die Rolle des ersten Ansprechpartners für unsere Kundinnen und Kunden bei Supportanfragen.
- Du installierst unsere Softwarelösungen sowohl online per Fernwartung als auch bei unseren Kundinnen und Kunden vor Ort.
- Darüber hinaus schulst du unsere Kundinnen und Kunden online per Fernwartung oder direkt vor Ort.
- Ferner baust du eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden auf und stellst ihre Zufriedenheit sicher.
Was Du mitbringst:
- Du hast Erfahrung im täglichen Umgang mit IT-Anwendungen und bist begeistert von technischen Lösungen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen.
- Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus.
- Zudem besitzt du eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
Unsere Benefits:
- Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – so, wie es für dich und dein Team passt.
- Wir boosten deine persönliche Entwicklung – wir erkennen dein Know-how und dein Potenzial und entwickeln dich gezielt weiter.
- Stärke mit Hansefit Körper und Geist. Du erhältst Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Kursangeboten in ganz Deutschland.
- Wir setzen auf professionelle Arbeitssicherheit und moderne Arbeitsmedizin. Gemeinsam mit unserem Gesundheitspartner schaffen wir ein sicheres, gesundes Arbeitsumfeld, das dich im Alltag schützt und langfristig stärkt.
- Wähle mit BusinessBike dein Wunschrad aus – ob klassisches Fahrrad, sportliches Mountainbike oder E-Bike.
- Profitiere mit unseren Corporate Benefits von echten Preisvorteilen in vielen Lebensbereichen – durch exklusive Rabatte, Sonderaktionen und attraktive Angebote.
IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) Arbeitgeber: OneQrew
Kontaktperson:
OneQrew HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei DIGI-SOFTWARE oder OneQrew arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Einstellung erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von DIGI-SOFTWARE. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst, ihre Anliegen zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche technischen Fähigkeiten du mitbringst. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OneQrew vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den CRM- und ERP-Softwarelösungen von DIGI-SOFTWARE vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte verstehst und wie sie den Kunden helfen können. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in die Rolle einzutauchen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du eine vertrauensvolle Beziehung zu Kunden aufgebaut hast. Das ist besonders wichtig für die Position als IT-Kundenbetreuer.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows und MS-Office klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar eine kurze Demonstration deiner Fähigkeiten zu geben, um zu zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Im Interview kannst du dies tun, indem du erklärst, wie du einem hypothetischen Kunden ein technisches Problem lösen würdest. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut kommunizieren kannst.