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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenanliegen und biete passende IT-Lösungen an.
- Arbeitgeber: DIGI-SOFTWARE, Teil der innovativen OneQrew Gruppe.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklung, Gesundheitsangebote und Mobilitätsvorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit modernen IT-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit IT-Anwendungen und hohe Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur mit exzellenten Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
DIGI-SOFTWARE als Teil der OneQrew
Als Teil der OneQrew Gruppe ist DIGI-SOFTWARE seit 1994 Spezialist für CRM- und ERP-Software und hat sich auf die Digitalisierung von Zeiterfassung und Ressourcenplanung in Handwerks- und Mittelstandsunternehmen fokussiert. OneQrew vereint insgesamt 18 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!
Dein Profil
Als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen.
Deine Mission
- Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung.
- Du übernimmst die Rolle des ersten Ansprechpartners für unsere KundInnen bei Supportanfragen.
- Du installierst unsere Softwarelösungen sowohl online per Fernwartung als auch bei unseren KundInnen vor Ort.
- Darüber hinaus schulst du unsere KundInnen online per Fernwartung oder direkt vor Ort.
- Ferner baust du eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung zu unseren KundInnen auf und stellst ihre Zufriedenheit sicher.
Was Du mitbringst
- Du hast Erfahrung im täglichen Umgang mit IT-Anwendungen und bist begeistert von technischen Lösungen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen.
- Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus.
- Zudem besitzt du eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
Unsere Benefits für Dich
- Deine Flexibilität: Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – so, wie es für dich und dein Team passt.
- Deine Entwicklung: Wir boosten deine persönliche Entwicklung – wir erkennen dein Know-how und dein Potenzial und entwickeln dich gezielt weiter.
- Deine Gesundheit: Stärke mit Hansefit Körper und Geist. Du erhältst Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Kursangeboten in ganz Deutschland und findest jederzeit deinen perfekten Ausgleich.
- Deine Arbeitssicherheit: Wir setzen auf professionelle Arbeitssicherheit und moderne Arbeitsmedizin. Gemeinsam mit unserem Gesundheitspartner schaffen wir ein sicheres, gesundes Arbeitsumfeld, das dich im Alltag schützt und langfristig stärkt.
- Deine Mobilität: Wähle mit BusinessBike dein Wunschrad aus – ob klassisches Fahrrad, sportliches Mountainbike oder E-Bike. So gestaltest du deinen Arbeitsweg oder deine Freizeit aktiv, kostengünstig und umweltbewusst.
- Deine Vorteile: Profitiere mit unseren Corporate Benefits von echten Preisvorteilen in vielen Lebensbereichen – durch exklusive Rabatte, Sonderaktionen und attraktive Angebote.
IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) Arbeitgeber: OneQrew
Kontaktperson:
OneQrew HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei OneQrew oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für IT-Kundenbetreuer recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei OneQrew informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stelle!: Mach deutlich, warum du genau für die Position als IT-Kundenbetreuer geeignet bist. Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen aus der Stellenbeschreibung. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OneQrew vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den CRM- und ERP-Softwarelösungen von DIGI-SOFTWARE vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte kennst und verstehst, wie sie den Kunden helfen können. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Erkläre, wie du Probleme gelöst und Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle als IT-Kundenbetreuer zu demonstrieren.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Windows und MS-Office zu sprechen. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel geben, wo du technische Lösungen erfolgreich implementiert hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Position mitbringst.
✨Kommunikationsfähigkeit zeigen
Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Im Interview könntest du eine technische Herausforderung beschreiben und wie du diese einem Kunden erklärt hast. Das wird deine Kommunikationsfähigkeit unterstreichen.