Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Handwerksbetrieben, ihre Herausforderungen zu meistern und Prozesse zu optimieren.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Lösungen für das Handwerk.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklung, Gesundheitsangebote und Mobilitätsvorteile.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde der Schlüssel zur Lösung von Problemen und unterstütze echte Handwerksprofis.
- Qualifikationen: Service-Mindset, Problemlösungsfähigkeiten und Interesse an Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
TAIFUN Software ist seit 1987 für innovative und ganzheitliche Softwarelösungen zuständig, die speziell auf die kaufmännischen Bedürfnisse von Handwerksbetrieben zugeschnitten sind. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen. OneQrew vereint insgesamt 18 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 4 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit – die Liebe, etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!
Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern wirklich helfen? Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen den Arbeitsalltag zu erleichtern? Dann bist du bei uns als Support Specialist (m/w/d) genau richtig.
Unsere Software sorgt dafür, dass Handwerksbetriebe weniger Zeit im Büro verbringen – und mehr Zeit für das, was wirklich zählt. Und du bist der Schlüssel dazu.
Deine Mission:
- Du bist die Stimme, die hilft, wenn es darauf ankommt.
- Du bringst Klarheit ins Chaos, findest Lösungen – und machst aus Frust wieder Fortschritt.
- Gleichzeitig entwickelst du dich Schritt für Schritt weiter: vom operativen Problemlöser hin zum strategischen Ansprechpartner für unsere Kunden.
Du bei OneQrew:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
- Du hilfst bei konkreten Herausforderungen rund um Angebote, Rechnungen und Prozesse.
- Du findest Ursachen statt Symptome – und arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen.
- Du erklärst komplexe Dinge so, dass sie jeder versteht.
- Kurz gesagt: Ohne dich läuft es beim Kunden nicht rund.
Was Du mitbringst:
- Du hast ein echtes Service-Mindset und Freude daran, Menschen zu unterstützen.
- Du bleibst ruhig, wenn es hektisch wird – und findest trotzdem die beste Lösung.
- Du kannst komplexe Themen einfach erklären.
- Du denkst mit, statt nur abzuarbeiten.
- Von Vorteil sind Erfahrungen im Support, im Handwerk oder im Software-/IT‑Umfeld, ein Verständnis für Angebote, Rechnungen und Büroprozesse sowie das Interesse, sich in Richtung Customer Success weiterzuentwickeln.
Unsere Benefits für Dich:
- Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – so, wie es für dich und dein Team passt.
- Wir boosten deine persönliche Entwicklung – wir erkennen dein Know‑how und dein Potenzial und entwickeln dich gezielt weiter.
- Stärke mit Hansefit Körper und Geist. Du erhältst Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Kursangeboten in ganz Deutschland und findest jederzeit deinen perfekten Ausgleich.
- Wir setzen auf professionelle Arbeitssicherheit und moderne Arbeitsmedizin. Gemeinsam mit unserem Gesundheitspartner schaffen wir ein sicheres, gesundes Arbeitsumfeld, das dich im Alltag schützt und langfristig stärkt.
- Wähle mit BusinessBike dein Wunschrad aus – ob klassisches Fahrrad, sportliches Mountainbike oder E‑Bike. So gestaltest du deinen Arbeitsweg oder deine Freizeit aktiv, kostengünstig und umweltbewusst.
- Profitiere mit unseren Corporate Benefits von echten Preisvorteilen in vielen Lebensbereichen – durch exklusive Rabatte, Sonderaktionen und attraktive Angebote.
Support Specialist (m/w/d) mit Perspektive Customer Success – SHK & Elektro Arbeitgeber: OneQrew
TAIFUN Software ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings bietet, sondern auch ein motivierendes Arbeitsumfeld fördert, in dem Teamarbeit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben werden. Mit modernen Büroräumen in zentraler Lage und einem kostenlosen Deutschlandticket für die Anreise zur Arbeit sowie flexible Mobilität in der Freizeit, ermöglicht TAIFUN seinen Mitarbeitern, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln und Teil einer vielfältigen und dynamischen Unternehmensgruppe zu sein.
