Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanfragen und Serviceaufträge in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovativer Service-Dienstleister im Bereich Life Science und Medizintechnik.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit wird gefördert; alle Hintergründe sind willkommen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Servicequalität in Europa und arbeite international.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen Verstärkung für unser Team in Klein-Gerau! oneservice ist ein führender, unabhängiger Service-Dienstleister für die Bereiche Life Science, Diagnostik und Medizintechnik. Im Auftrag unserer Partner ist es unser Ziel, exzellenten Kundenservice zu bieten und Serviceprozesse in ganz Europa zuverlässig, effizient und professionell zu steuern. Für unseren europäischen Hauptsitz in Büttelborn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und organisierte Persönlichkeit als Customer Service Specialist / Service Demand Coordinator (m/w/d) zur Betreuung unserer Kunden und Serviceeinsätze in ganz Europa.
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceaufträgen.
- Koordination und Disposition von Technikereinsätzen in ganz Europa, zum Beispiel für Wartungen, Installationen und Störungsbehebungen.
- Enge Abstimmung mit Servicetechnikern, Partnern, Kunden und internen Teams.
- Terminverfolgung, Einsatzplanung und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.
- Administrative Abwicklung der Serviceaufträge bis hin zur Verrechnung.
- Sorgfältige Datenerfassung und Datenpflege in SAP Business One sowie in den eingesetzten Service-Management-Systemen.
Nach einer fundierten Einarbeitung übernimmst du die Verantwortung für eigene Partner und Serviceprozesse und trägst aktiv dazu bei, unsere Servicequalität in Europa weiter auszubauen.
Du passt gut zu uns, wenn du gerne organisierst, serviceorientiert arbeitest und auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick behältst.
Das bringst du idealerweise mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Erfahrung im Customer Service, in der Disposition, Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Rolle mit intensivem Kundenkontakt.
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick.
- Analytisches Denken sowie ein gutes Zahlenverständnis.
- Eine selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Erfahrung mit SAP Business One ist ein Plus.
Angebot
- oneservice bietet ein internationales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer Unternehmenskultur, in der Eigeninitiative, Teamarbeit und Qualitätsbewusstsein geschätzt werden.
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen und familiären Umfeld.
- Ein motiviertes, offenes und kollegiales Team.
- Die Möglichkeit, in einem internationalen Wachstumsunternehmen aktiv mitzugestalten.
- Eine kooperative Arbeitskultur, in der Ideen willkommen sind und Verantwortung gefördert wird.
- Moderne Arbeitsmittel wie Laptop und Mobiltelefon.
oneservice ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir ermutigen Bewerbungen von Kandidaten aus allen Hintergründen und mit unterschiedlichen Erfahrungen.
Customer Service Specialist / Service Demand Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: oneservice
oneservice ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld in Büttelborn bietet. Mit einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Eigeninitiative fördert, haben Mitarbeiter die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken. Zudem profitieren Sie von einem motivierten Team, modernen Arbeitsmitteln und vielfältigen Entwicklungschancen in einem wachsenden Unternehmen der Life Science-Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist / Service Demand Coordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote oder Insider-Infos, die dir helfen können, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über oneservice und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist / Service Demand Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Rollen zu erzählen. Zeige uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was du aus diesen Situationen gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei oneservice vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über oneservice verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Wenn du von deinen Erfahrungen erzählst, wird es für die Interviewer einfacher, sich vorzustellen, wie du ins Team passt.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen, die in der Position auf dich zukommen könnten, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen effektiv zu vermitteln und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
