Our team in Darmstadt continues to grow, join our team today and help us to shape the future!
oneservice ist der führende Service-Dienstleister, global und unabhängig, spezialisiert in den Bereichen Life Science, Diagnostik und der Medizintechnik. Im Auftrag unserer Partner ist es unser Ziel weltweit einen exzellenten Kundenservice zu bieten. oneservice ist ein ISO 9001 zertifiziertes Unternehmen mit Sitz in USA, Deutschland, UK und der Schweiz.
Zur Verstärkung unseres Teams in unserem Europasitz in Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen hochmotivierten und engagierten Logistics & Service Demand Specialist (m/w/d).
Ihre Aufgaben & Verantwortlichkeiten
Join our Team! Bei uns steht die Begeisterung unserer anspruchsvollen Kunden im Mittelpunkt. Es erwartet Sie ein interessantes, spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet.
Ihre Aufgaben umfassen:
- Zusammenarbeit und Verhandlungen mit Versandpartnern zur Koordinierung und Optimierung verschiedener logistischer Aktivitäten
- Effiziente Organisation des nationalen und internationalen Versands von Geräten und Ersatzteilen
- Beaufsichtigung der Erfüllung von Kundenaufträgen, Koordinierung der Sendungen, um eine rechtzeitige und korrekte Lieferung zu gewährleisten.
- Sicherstellung der Bereitstellung aller Versand- und Exportdokumente und der Organisation der Abholung.
- Aktive Verfolgung von Sendungen und zeitnahe Problemlösung mit Zoll und Kunden, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Verantwortung des operativen Tagesgeschäftes im Wareneingang und der Kommissionierung
- Beratung und Unterstützung der internationalen Vertriebsteams des Unternehmens in Fragen des Versands und der Formulierung von Sonderbedingungen.
- Vorschlagen und Vorantreiben von Projekten zur Verbesserung der Logistik- und Exportprozesse mit dem Schwerpunkt auf der Rationalisierung von Arbeitsabläufen und der Steigerung der Gesamtproduktivität.
- Priorisierung von Kostenmanagement und Kostensenkung als kritische Aspekte der Beschaffung und Logistik.
- Implementierung und Überwachung von Leistungsindikatoren (KPIs) zur Ermittlung von Trends.
- Sicherstellung der zeitgerechten Materialversorgung innerhalb des Unternehmens
- Eigenständige Bestands- und Warenkontrollen und Durchführung der vorgegebenen Inventuren
- Support unseres Service Demand Team
Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie die Verantwortung für die Logistik innerhalb unseres Unternehmens und aller Tochtergesellschaften und leisten somit einen wertvollen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg. Bei uns ist begeisternde Kundenkommunikation nicht nur eine Aufgabe, sondern Teil unserer DNA. Sie unterstützen Ihre Arbeit durch die präzise Datenerfassung und -pflege in unserem professionellen SAP B1 ERP und Service Management System.
Sind Sie bereit, gemeinsam mit uns neue Maßstäbe zu setzen und uns mit Ihrer Teamfähigkeit in eine neue Dimension zu katapultieren? Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Qualifikation, Profil & Fähigkeiten
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im logistischen Umfeld
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationstalent sowie ein hohes Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Mass an Zuverlässigkeit
- Sie haben weitreichende Erfahrung in der Logistik und Supply Chain Bereich und Customer Service
- Kundenorientierung, analytisches Denken und ein sehr gutes Zahlenverständnis sind wichtig
- PC-Anwenderkenntnisse mit den MS Office-Tools setzen wir voraus
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zielorientiert und sind ein kommunikativer Teamplayer
- Sie sprechen fließend Deutsch und verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse speziell in Englisch, jede weitere Sprache ist sehr willkommen
- SAP Business ONE Kenntnisse wären ein weiterer Vorteil
Unser Team und unser Angebot
- Profitieren Sie von den vielfältigen Möglichkeiten eines expandierenden internationalen Unternehmens
- Arbeiten Sie in einem hoch motivierten, offenen und freundlichen Umfeld sowohl eigenständig als auch im Team
- Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren
- Wir laden Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern
- Es erwartet Sie eine sehr abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem hoch innovativen und familiären Umfeld
onerservice is an equal opportunity employer. We encourage applications from candidates of all backgrounds and experiences.
More informations about oneservice you can also find here: www.one-service.com and www.service-excellence-academy.com
