Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze Kollegen direkt vor Ort.
- Unternehmen: Oniko, ein etabliertes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche.
- Vorteile: Attraktive Freizeit-Zuschüsse, Weiterbildungsmöglichkeiten und fünf Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Vielfältige Teamevents und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sichere Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und Grundkenntnisse in IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Mit über 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position als IT Supporter 100% (m/w) ab sofort, bei unserem angesehenen Unternehmen in Rotkreuz vorstellen zu können. Hilfst Du mit, eine sichere Zukunft zu gestalten? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Deine Aufgaben:
- Du bist erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden vor Ort und stellst einen professionellen IT-Support direkt am IT Service Point / in der Welcome Zone sicher.
- Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt mit rund 80 % im persönlichen Walk-in-Support.
- Du unterstützt Anwender direkt an der Theke bei alltäglichen IT-Problemen und sorgst für eine schnelle und serviceorientierte Lösung.
- Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen direkt am IT Service Point / in der Welcome Zone.
- Durchführung von 1st-Level-Support für Hardware-, Client- und Standardsoftware-Themen.
- Fehleranalyse und Troubleshooting bei Notebooks, Arbeitsplatzgeräten und Peripherie.
- Austausch, Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten.
- Unterstützung bei Benutzer-, Zugriffs- und Arbeitsplatzthemen.
- Vorbereitung und Ausgabe von Geräten sowie Unterstützung bei Gerätewechseln.
- Erfassung und Dokumentation der bearbeiteten Anfragen im Ticketsystem.
- Bearbeitung zusätzlicher Tickets und Supportaufgaben ausserhalb der Welcome Zone.
- Eskalation komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten.
- Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austausch und weiteren lokalen IT-Aktivitäten.
Unsere Anforderungen:
- Du arbeitest gerne direkt mit Anwendern zusammen und hast Freude daran, viele unterschiedliche IT-Anfragen persönlich und lösungsorientiert zu bearbeiten.
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sind für diese Rolle besonders wichtig, da der direkte Kontakt mit den Anwendern einen grossen Teil des Arbeitsalltags ausmacht.
- Erste oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil, insbesondere im 1st-Level- oder Onsite-Support.
- Wichtig ist ein gutes Grundverständnis von Windows-Arbeitsplätzen, Hardware, Peripheriegeräten und typischen Client-Problemen.
- Du solltest gerne hands-on arbeiten, auch in Zeiten mit einem höheren Benutzeraufkommen ruhig und freundlich bleiben und Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag direkt vor Ort haben.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Was wir bieten:
- Attraktive Zuschüsse zu Reka-Checks für Deine Freizeit- und Feriengestaltung.
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Swissstaffing Organisation.
- Möglichkeit des Flottenrabattangebotes bei Partner wie beispielsweise Mercedes oder AMAG.
- monatlich CHF 50 extra Kinderzulage für Eltern.
- Fünf Wochen Ferien.
- 40 Stunden Woche.
- Erlebe mit uns jährlich diverse Teamevents.
Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest unser Team in Basel unterstützen? Wir begrüssen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Onsite IT Support in Basel Arbeitgeber: ONiKO AG
Die Oniko AG bietet dir als Senior Application Manager:in im Raum Aargau eine spannende und verantwortungsvolle Position, in der du aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung einer geschäftskritischen Applikationslandschaft beiträgst. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onsite IT Support in Basel erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ONiKO AG bewerben
Viele Unternehmen, wie ONiKO AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onsite IT Support in Basel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ONiKO AG und die ausgeschriebene Position Onsite IT Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ONiKO AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ONiKO AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
