Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Microsoft 365 und Power Platform Lösungen im 2nd Level.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer starken Community von #proudOnlinern in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Karrierechancen und direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft unserer Kunden und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT Support und gute Kenntnisse in Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest Kunden langfristig betreuen und gleichzeitig technisch mitarbeiten? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein. Wir suchen eine Persönlichkeit, die unsere Kunden im Betrieb ihrer Microsoft 365 Umgebungen unterstützt und als technischer Ansprechpartner im Service Management fungiert. Wir sind rund 70 #proudOnliner an zwei Standorten in der Schweiz und begleiten Unternehmen ganzheitlich in der Microsoft Cloud – von AI bis Modern Work.
Dein Impact
- Du übernimmst den technischen Support für Microsoft 365 und Power Platform Lösungen unserer Kunden im 2nd Level.
- Du betreust unsere Managed Services Kunden im laufenden Betrieb ihrer Microsoft Cloud Umgebung.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um Microsoft 365, Power Apps und Power Automate.
- Du koordinierst und bearbeitest Service Requests, Incidents und Changes.
- Du analysierst Probleme in Workflows, Apps und Microsoft 365 Services und behebst diese.
- Du unterstützt bei der Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Kundenlösungen.
Dein Talent
- Du hast Erfahrung im IT Support oder im Service Management.
- Du verfügst über gute Kenntnisse im Microsoft 365 Umfeld.
- Du bringst erste Erfahrung mit der Power Platform (Power Apps oder Power Automate) mit.
- Du hast Freude am direkten Austausch mit Kunden.
Neugierig geworden? Schau auf unserer Karriereseite vorbei – oder folge uns auf LinkedIn! Wir zeigen, wie’s bei uns läuft und was es heisst, ein echter #proudOnliner zu sein.
Service Manager & Support Engineer Microsoft 365 / Power Platform Arbeitgeber: Online Consulting AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, während sie an spannenden Projekten im Bereich Microsoft 365 und Power Platform arbeiten. Mit Standorten in der Schweiz fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein kollegiales Miteinander, das den Austausch und die Zusammenarbeit mit unseren Kunden in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager & Support Engineer Microsoft 365 / Power Platform erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Rolle als Service Manager & Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie wir arbeiten und was uns als Team ausmacht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Microsoft 365 und die Power Platform auffrischen. Zeig uns, dass du die Herausforderungen meistern kannst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald ein neues #proudOnliner Mitglied in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager & Support Engineer Microsoft 365 / Power Platform mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen eigenen Stil in das Anschreiben einfließen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT Support oder Service Management. Zeige auf, wie du mit Microsoft 365 und der Power Platform gearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Kundenorientierung ist key:Da du als Ansprechpartner für unsere Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Freude am direkten Austausch betonst. Teile Beispiele, wie du Kundenprobleme gelöst hast oder wie du ihre Bedürfnisse verstanden hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Karriereseite. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Online Consulting AG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft 365 und die Power Platform auf den neuesten Stand bringst. Informiere dich über aktuelle Funktionen und häufige Probleme, die Kunden haben könnten. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Probleme zu lösen. Zeige, dass du Freude am direkten Austausch mit Kunden hast und ihre Bedürfnisse verstehst.
✨Service Management verstehen
Mach dich mit den Grundlagen des Service Managements vertraut, insbesondere im Kontext von IT-Support. Überlege dir, wie du Service Requests, Incidents und Changes effizient koordinieren und bearbeiten würdest. Dies zeigt, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Problemlösungsfähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, spezifische Probleme zu diskutieren, die du in der Vergangenheit gelöst hast, insbesondere in Bezug auf Workflows und Apps. Zeige, wie du analytisch an Probleme herangehst und kreative Lösungen findest. Das wird dir helfen, dich als wertvollen technischen Ansprechpartner zu positionieren.
