AI Enablement & Automation Engineer (80-100%, f::m::d)

Join OnlineDoctor: Wir expandieren! Wir sind ein schnell wachsendes Telemedizinunternehmen, das sich auf die Verbesserung des Zugangs zur dermatologischen Versorgung konzentriert. Unsere Plattform nutzt Technologie, um Patienten mit Dermatologen zu verbinden, damit sie Diagnosen und Behandlungspläne remote und asynchron erhalten.

Wir suchen einen AI Enablement & Automation Engineer, der uns hilft, interne Prozesse bei OnlineDoctor zu verbessern und zu automatisieren. Sie werden eng mit Teams in der gesamten Organisation zusammenarbeiten, um deren Arbeitsabläufe zu verstehen und Möglichkeiten zur Automatisierung zu identifizieren, um diese in zuverlässige technische Lösungen umzuwandeln.

Dies ist eine praktische Software-Engineering-Rolle, die sich auf die Lösung realer betrieblicher Probleme konzentriert. Sie werden Automatisierungen, Integrationen, interne Tools und KI-gestützte Arbeitsabläufe erstellen und pflegen, während Sie sicherstellen, dass die Lösungen zuverlässig, wartbar, sicher und für ein reguliertes Gesundheitsumfeld geeignet sind.

Verantwortlichkeiten:

• Prozessautomatisierung & Lösungsentwicklung
• Eng mit Teams in der gesamten Organisation zusammenarbeiten, um Arbeitsabläufe zu verstehen, Engpässe zu identifizieren und Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Automatisierung zu entdecken.
• Interne Automatisierungs- und KI-gestützte Lösungen entwerfen und erstellen, einschließlich Assistenten, Agenten, Dokumentenarbeitsabläufen, Extraktion und Klassifizierung sowie Wissenssuche.
• Integrationen zwischen KI-Diensten und Systemen wie SharePoint, Teams, Jira, Confluence, Zoho und anderen internen Tools unter Verwendung von APIs, Webhooks, Skripting und Automatisierungstools erstellen und pflegen.
• Lösungsbesitz & Betrieb
• Die Verantwortung für Lösungen über die Prototypenphase hinaus übernehmen, einschließlich Test, Bereitstellung, Überwachung, Dokumentation, Fehlersuche und kontinuierlicher Verbesserung.
• Bestehende Automatisierungs- und KI-Lösungen in der gesamten Organisation pflegen und weiterentwickeln.
• Wiederverwendbare Standards für Integrationen, Zugriffskontrollen, Tests, Überwachung, Fehlerbehandlung, Dokumentation und menschliche Überprüfung festlegen.
• AI Enablement & Governance
• Teams bei der Bewertung von Automatisierungs- und KI-Ideen unterstützen, geeignete Lösungen entwickeln und genehmigte Tools effektiv nutzen.
• Interne Automatisierungs- und KI-Anwendungsfälle basierend auf Wert, Machbarkeit, Aufwand, Datensensibilität, Risiko und erwarteter Akzeptanz identifizieren und priorisieren.
• Eng mit IT, Sicherheit, Datenschutz, Qualitätsmanagement, Regulierung, Recht und anderen relevanten Experten zusammenarbeiten, um vereinbarte Anforderungen in praktische technische Kontrollen zu übersetzen.

Anforderungen:

• Berufserfahrung in Softwareengineering, Automatisierungsengineering, Systemintegration, internen Tools oder einer vergleichbaren praktischen technischen Rolle.
• Nachweisliche Erfahrung in der eigenständigen Gestaltung, dem Aufbau und der Wartung von Software, Integrationen oder Automatisierungslösungen, die im täglichen Betrieb verwendet werden.
• Starke praktische Programmier- oder Skriptfähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit APIs, Webhooks, Datenquellen, Geschäftssystemen sowie Automatisierungs- oder Integrationstools.
• Praktische Vertrautheit mit generativer KI, KI-Assistenten oder KI-unterstützten Arbeitsabläufen. Tiefgehende Kenntnisse in maschinellem Lernen oder KI-Forschung sind nicht erforderlich.
• Verständnis von Authentifizierung, Autorisierung, Geheimnisverwaltung, Protokollierung, Überwachung und grundlegenden Cloud-Sicherheitspraktiken.
• Fähigkeit, betriebliche Probleme zu verstehen und in pragmatische, zuverlässige und wartbare technische Lösungen zu übersetzen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern zu arbeiten.

Schön zu haben:

• Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Medizintechnologie, in der Pharmaindustrie, im Finanzdienstleistungssektor oder in einem anderen regulierten Umfeld.
• Vertrautheit mit GDPR, Datenschutz durch Design, Informationssicherheitskontrollen, Qualitätsmanagementsystemen oder regulierten Softwareprozessen.
• Erfahrung mit KI-Agenten, retrieval-augmented generation, Unternehmenssuche, Dokumentenextraktion und -klassifizierung, KI-Bewertung oder Workflow-Überwachung.
• Erfahrung mit Low-Code- oder No-Code-Automatisierungsplattformen neben traditioneller Softwareentwicklung.

Sie werden eng mit den zuständigen Compliance-, Sicherheits-, Datenschutz-, Qualitäts-, KI- und Regulierungsfachleuten zusammenarbeiten. Es wird nicht erwartet, dass Sie Governance- oder regulatorische Entscheidungen unabhängig treffen; Ihre Verantwortung besteht darin, vereinbarte Anforderungen zu verstehen und in effektive technische Lösungen und betriebliche Kontrollen zu übersetzen.

Was wir bieten:

• Flexibilität: Sie entscheiden, ob Sie remote arbeiten oder eines unserer Büros (Hamburg, St. Gallen, Zürich) besuchen möchten. Wir bieten Ihnen ein flexibles Zeitmodell, das zu Ihnen passt.
• Lernkultur: Wir bieten Ihnen eine steile Lernkurve in Ihrer täglichen Arbeit und unterstützen Sie in Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung durch regelmäßige Retro- und Inspirationssitzungen sowie Fortbildungen. Wir sind offen für Ideen und Impulse und helfen Ihnen bei der Umsetzung.
• Teamevents: Skifahren in der Schweiz, Wildwasser-Rafting in Wien - wir kommen regelmäßig mit unserem gesamten Team zusammen und stärken so unser Teamwork.
• Fairer Lohn: Ein attraktives Gehalt ist für uns selbstverständlich.
• Zusätzliche Vorteile: Freie Wahl des Laptops, Homeoffice-Zuschuss, zusätzlicher Urlaubstag usw.

Unsere Werte:

Respekt und Toleranz sind Teil unserer DNA. Wir unterstützen aktiv Vielfalt und Inklusion, da wir glauben, dass sie der Schlüssel zu einer erfolgreichen und gesunden Unternehmenskultur sind.

Arbeitsort & Umzug:

Aufgrund aktueller rechtlicher und regulatorischer Gründe können wir nur Teammitglieder einstellen, die in Deutschland oder der Schweiz leben. Wenn Sie woanders ansässig sind, aber begeistert sind, OnlineDoctor beizutreten, freuen wir uns, über Ihren Umzug in eines der beiden Länder zu sprechen und Sie dabei zu unterstützen.

Bereit, uns beizutreten? Wenn wir Sie überzeugt haben, nehmen Sie Kontakt auf, um sich für diese Position zu bewerben. Wir freuen uns darauf, Sie bald kennenzulernen! 😊