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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Microsoft 365 Support und koordiniere Serviceanfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten Team in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, Team-Events, Erfolgsbeteiligung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde technischer Ansprechpartner und gestalte die Microsoft Cloud für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT Support und gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Power Platform.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest Kunden langfristig betreuen und gleichzeitig technisch mitarbeiten? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein. Wir suchen eine Persönlichkeit, die unsere Kunden im Betrieb ihrer Microsoft 365 Umgebungen unterstützt und als technischer Ansprechpartner im Service Management fungiert. Wir sind rund 70 #proudOnliner an zwei Standorten in der Schweiz und begleiten Unternehmen ganzheitlich in der Microsoft Cloud – von AI bis Modern Work.
Dein Impact:
- Du übernimmst den technischen Support für Microsoft 365 und Power Platform Lösungen unserer Kunden im 2nd Level.
- Du betreust unsere Managed Services Kunden im laufenden Betrieb ihrer Microsoft Cloud Umgebung.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um Microsoft 365, Power Apps und Power Automate.
- Du koordinierst und bearbeitest Service Requests, Incidents und Changes.
- Du analysierst Probleme in Workflows, Apps und Microsoft 365 Services und behebst diese.
- Du unterstützt bei der Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Kundenlösungen.
Dein Talent:
- Du hast Erfahrung im IT Support oder im Service Management.
- Du verfügst über gute Kenntnisse im Microsoft 365 Umfeld.
- Du bringst erste Erfahrung mit der Power Platform (Power Apps oder Power Automate) mit.
- Du hast Freude am direkten Austausch mit Kunden.
Unsere Benefits:
- Team-Events mit Kultstatus: von Palermo, über Ski-Fahren bis Amsterdam.
- Hybrides Arbeiten und flexible Zeiteinteilung bis zu Workation.
- Erfolgsbeteiligung.
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Unterstützung von Weiterbildungsplänen.
Deine Chance:
Bewirb dich direkt über LinkedIn oder unsere Website. Bei Fragen melde dich gerne bei unserer HR Managerin.
Service Manager & Support Engineer M365/Power Platform Arbeitgeber: Online Group
Kontaktperson:
Online Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager & Support Engineer M365/Power Platform
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Rolle als Service Manager & Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Microsoft 365 Umgebung arbeiten oder bei uns im Team sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du deine Kenntnisse über Microsoft 365 und die Power Platform auffrischen. Zeig uns, dass du die Probleme unserer Kunden schnell analysieren und lösen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam an der Zukunft der Microsoft Cloud arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager & Support Engineer M365/Power Platform
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Rolle als Service Manager & Support Engineer interessierst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im IT Support oder Service Management hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, besonders im Microsoft 365 Umfeld. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du uns unterstützen kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Bei Fragen steht dir unsere HR Managerin gerne zur Verfügung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Online Group vorbereitest
✨Verstehe die Microsoft 365 und Power Platform
Mach dich mit den neuesten Funktionen und Updates von Microsoft 365 und der Power Platform vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch, wie diese Technologien den Kunden helfen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im IT Support oder Service Management, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der direkte Austausch mit Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Erfahrungen, in denen du proaktiv auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Rolle.