IT Support Koordinator (m / w / d) im Professional Service

Willkommen bei Online Software

Werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Menschen, die mit Begeisterung Neues entdecken und Antworten auch auf schwierigen Fragen finden wollen. Als Softwarehaus entwickelt die Online Software AG Lösungen für professionelle Werbekommunikation im Handel und ist mit mehr als 35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich der medienübergreifenden Instore-Kommunikation.

Zusammen mit unseren anspruchsvollen Handelskunden gehen wir immer wieder neue Wege in der medienübergreifenden Kundenansprache und entwickeln mit viel Leidenschaft erfolgreiche Zukunftskonzepte.

Für unseren Standort Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Software Support-Profi für den 1st und 2nd Level Support. An der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Software-Entwicklerteam wartet eine spannende Aufgabe auf Sie. Sie haben den direkten „Draht“ zu unseren Kunden, die größten deutschen und internationalen Handelsunternehmen. Versiert und fachkompetent unterstützen Sie unsere Software beim Einsatz durch unsere Kunden. Sie sind Teil des Professional Services Team mit mehreren Software-Support Spezialisten und Consultants.

Ihr Aufgaben

• Entgegennahme, Priorisierung, Erfassung und Bearbeitung von Support-Anfragen (telefonisch und schriftlich)
• Koordination, Konfiguration, Rollout und Betreuung von PRESTIGEenterprise Client-Server-Umgebungen
• Mitwirkung an internen und Kundenprojekten
• Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnik
• Gute Deutschkenntnisse
• Teamfähigkeit
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich / Quereinstieg möglich

Wir bieten Ihnen

• Eigenverantwortliche Tätigkeiten in spannenden Kundenprojekten
• Innovativer Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
• Viel Freiraum für Eigeninitiative und Ideen
• Beginn: ab sofort

Wenn Sie sich neuen Herausforderungen stellen wollen und die entsprechenden Anforderungen mitbringen, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Fragen vorab beantwortet Ihnen Herr Dennis Harbich unter der Telefonnummer +49 6221 40508 0. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an career(at)online-software-ag.de. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Arbeitsort: Heidelberg / mobil

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