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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Usern im B2B Customer Service.
- Arbeitgeber: ONLOGIST GmbH, ein führendes Hamburger Softwareunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Zukunftssicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebene/r Student*in mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
- Andere Informationen: Tolle Teamevents und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Die ONLOGIST GmbH ist ein führendes Hamburger Softwareunternehmen und betreibt die größte SaaS-Plattform für Fahrzeugtransporte in Europa. Seit der Gründung im Jahr 2014 haben über 100 Kunden in acht Ländern mehrere Hunderttausend Fahrzeuge mit unserer Lösung überführt. Zu unseren Kunden gehören namhafte Unternehmen aus den Bereichen Autovermietung, Leasing, Auto-Abo, Fahrzeughandel und OEM.
Unser 35-köpfiges Team gestaltet mit smarten Technologielösungen die Mobilität der Zukunft. Wir setzen auf flache Hierarchien, ein starkes Miteinander und eine offene Unternehmenskultur, in der jeder eigenverantwortlich arbeitet und mit uns wächst.
Als Werkstudent*in im Bereich B2B Customer Service Management spielst du eine Schlüsselrolle bei ONLOGIST, denn du bist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Usern. Du stellst sicher, dass die über unser Portal vermittelten Aufträge reibungslos durchgeführt und korrekt abgerechnet werden. Dabei bist du die erste Anlaufstelle für unsere User und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen jederzeit unterstützend zur Seite.
Darüber hinaus führst du regelmäßige Qualitätskontrollen durch, um einen zuverlässigen und qualifizierten Pool an Usern zu gewährleisten. Mit deinem Gespür für Verbesserungspotenziale bringst du dich aktiv in die Optimierung unserer Prozesse ein und trägst dazu bei, deinen Bereich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. So leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit unserer User und zum Erfolg unseres Unternehmens.
- Werkstudium: Du bist ein eingeschriebene/r Student*in.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Spanisch oder Französisch sind ein Plus.
- Analytische Fähigkeiten: Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Analysefähigkeiten aus.
- Selbstständigkeit: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit hoher Selbstständigkeit.
- Soziale Kompetenz: Du bist hilfsbereit, geduldig und bewahrst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
- Technische Affinität: Optimalerweise bist du technikaffin und sicher im Umgang mit MS Office.
- Kommunikationsstärke: Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
Dich erwartet eine vielseitige und unbefristete Tätigkeit in Voll- oder Teilzeit mit spannenden Herausforderungen und der Möglichkeit, selbst viel zu bewegen und zu entwickeln.
Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer positionsgerechten Vergütung, geregelten Arbeitszeiten (keine Wochenendarbeit!) und einem modernen Arbeitsumfeld. Unsere hochwertig ausgestatteten Arbeitsplätze, inklusive Apple-Produkten und eigenen Büroräumen, machen das Arbeiten angenehm und effizient.
Durch flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten kannst du deinen Arbeitsalltag optimal gestalten. Bei uns profitierst du von flachen Hierarchien, einem familiären Arbeitsklima und einem gelebten Miteinander auf Augenhöhe.
Tolle Teamevents, der Mittwochs-Lunch und andere gemeinsame Aktivitäten stärken unser Team und sorgen für eine positive Atmosphäre. Kostenlose Getränke, eine gut ausgestattete Snackbar und unser büroeigener Billardtisch laden dazu ein, abzuschalten und neue Energie zu tanken.
Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung legt den Grundstein für deinen Erfolg. Wir unterstützen dich durch individuelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
Werkstudent*in (all gender) im B2B Customer Service Management Arbeitgeber: ONLOGIST GmbH
Kontaktperson:
ONLOGIST GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent*in (all gender) im B2B Customer Service Management
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im B2B Customer Service Management interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die vielleicht schon bei ONLOGIST arbeiten oder Erfahrungen im B2B-Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere SaaS-Plattform und die Herausforderungen im Fahrzeugtransport. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Kommunikationsstärke! Im B2B Customer Service Management ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich rüberbringst, damit du im Gespräch überzeugst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent*in (all gender) im B2B Customer Service Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein erster Eindruck bei uns. Achte darauf, dass er klar strukturiert und auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für die Rolle im B2B Customer Service Management qualifizieren.
Schreibe ein persönliches Anschreiben: Nutze das Anschreiben, um uns zu zeigen, wer du bist! Erkläre, warum du bei ONLOGIST arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Zeige uns deine Motivation und wie du zur Optimierung unserer Prozesse beitragen kannst.
Sei präzise und klar: Vermeide es, in deinem Anschreiben oder Lebenslauf zu ausschweifend zu werden. Halte dich an die wichtigsten Punkte und formuliere klar und verständlich. Wir schätzen eine direkte Kommunikation, die auch in herausfordernden Situationen hilfreich ist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ONLOGIST GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über ONLOGIST
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über ONLOGIST und deren SaaS-Plattform verschaffen. Schau dir an, welche Kunden sie haben und welche Herausforderungen im B2B Customer Service Management auftreten können. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse am Unternehmen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine analytischen Fähigkeiten und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast, wird das deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Zeige deine technische Affinität
Da die Stelle technikaffin ist, solltest du dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen im Bereich Customer Service vertraut machen. Erwähne im Interview, wie du MS Office oder andere relevante Programme genutzt hast, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die offene Unternehmenskultur bei ONLOGIST zu erfahren. Frage nach den Teamevents oder der Zusammenarbeit im Team. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Atmosphäre und dem Miteinander im Unternehmen.