Ausbildung Kauffrau/mann IT-Systemmanagement (m/w/d)

Anstellungsart: Ausbildung

Arbeitsort: Aachen

Gehalt: 1.000 - 1.200 EUR / Monat

Technik, Organisation und Kundenkontakt – bei onOffice erwarten dich über 350 Kolleg:innen in vielfältigen Bereichen. Im Team Customer Success lernst du, IT-Systeme bei Kundinnen einzuführen, zu betreuen und zu optimieren – und verbindest IT-Know-how mit kaufmännischen Abläufen. onOffice aus Aachen entwickelt eines der führenden Systeme für Immobilienunternehmen in Europa – von CRM-Software über Websites bis zu Online-Marketing-Tools. Du arbeitest direkt an echten IT-Projekten mit und lernst, wie digitale Lösungen in der Praxis funktionieren.

Praxis & Schule:

• 3-4 Tage Praxis bei uns in Aachen, 1-2 Tage Berufsschule

Ziel: Wir möchten dich nach der Ausbildung gerne übernehmen.

So sieht deine Ausbildung aus:

• IT-Systeme: Kund*innen bei ihren Anforderungen rund um unsere Software begleiten und beraten.
• Projektmanagement: Angebote kalkulieren, Verträge vorbereiten und eigene Projekte umsetzen.
• Präsentation: onOffice-Softwareprodukte und Websites vorstellen – online, auf Veranstaltungen oder direkt vor Ort.
• Teamarbeit: Eng mit Spezialist*innen aus Softwareentwicklung, Support und Marketing zusammenarbeiten, um Projekte erfolgreich umzusetzen.

Das ist uns wichtig:

• Ein guter Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur.
• Interesse an IT, Wirtschaft und Organisation.
• Spaß daran, zu erklären, wie Software und IT-Lösungen eingesetzt werden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch.

Kurz gesagt: Deine Ausbildung bei uns ist vielfältig, praxisnah und macht dich fit für die digitale Zukunft.

Dein eigenes Einkommen: 1.000 € (1. Jahr), 1.100 € (2. Jahr), 1.200 € (3. Jahr) – plus vergünstigtes Deutschland-Ticket.

Ausbildungsqualität:

• Echte Kundenprojekte von Anfang an, ein strukturierter Ausbildungsplan und persönliche Ausbilder an deiner Seite.
• Sehr gute Chancen auf Übernahme und langfristige Entwicklung in einem gefragten Berufsfeld.

Zusammenarbeit:

• Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
• Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
• Für deine Zukunft vorsorgen, sparen und fit bleiben – mit Rabatten, Altersvorsorge, Sportevents, Firmenfitness und Urban Sports Club.

Wie wir im Customer Success neue Kund:innen beraten, begleiten und zur erfolgreichen Nutzung unserer Software-Lösungen führen.

Customer Success – oder: Wie wir Kund:innen erfolgreich machen.

FAQ – Ausbildung als Kauffrau/mann IT-System-Management (m/w/d) bei onOffice:

Was machen IT-Systemkaufleute bei onOffice?

• Kunden zu unserer CRM-Software, Websites, Online-Marketing und Consulting-Themen beraten.
• Kaufmännische Aufgaben übernehmen: Angebote kalkulieren, Verträge vereinbaren, Rechnungen erstellen.
• Tätigkeiten in Prozessen, Projekten und Aufgaben organisieren – von Beginn an aktiv eingebunden.
• IT, Computersysteme und Programme gehören zum täglichen Arbeitsalltag.

Welche Voraussetzungen brauchst du?

• Mindestens ein guter Realschulabschluss mit guten Noten in Mathematik, Deutsch, Informatik und Englisch.
• Wichtiger als Noten ist deine persönliche Motivation und Teamfähigkeit.
• Interesse an IT, Organisation und Kundenarbeit.

Wie verläuft die Ausbildung?

• Dauer: 3 Jahre
• Wechsel zwischen Praxis im Unternehmen und Theorie in der Berufsschule.

Fachbereiche, die du kennenlernst:

• IT-Systeme: Software bei Kund:innen einrichten.
• Datenmanagement: Kundendaten organisieren und verwalten.
• Service & Support: Kundenanfragen bearbeiten.
• Projektmanagement: Projekte und Aufgaben für Kund:innen steuern.
• Kaufmännische Aufgaben: Kosten- und Leistungsrechnungen; Verkaufsförderung: Zielgruppen analysieren und Marketingmaßnahmen umsetzen.

Welche Kompetenzen werden von dir erwartet?

• Techniker: Interesse an Computern und Technik.
• Analytiker: Wert auf effiziente Prozesse und Abläufe, offen für Ideen und Verbesserungsvorschläge.
• Helfer: Freude daran, Kund:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und freundlich zu kommunizieren.

Wie viele Azubis gibt es bei onOffice?

• 1–2 pro Jahr im Customer-Success-Team sowie weitere in anderen technischen und kaufmännischen Ausbildungsberufen und dualen Studiengängen.

Werde ich nach der Ausbildung übernommen?

Wir übernehmen unsere Azubis gern in eine unbefristete Festanstellung, wenn alles passt.

Welche Perspektiven bietet der Beruf?

• Die Digitalisierung von Unternehmen schreitet immer weiter voran – in der Immobilienbranche und darüber hinaus.
• Expert:innen, die IT-Systeme betreuen und Prozesse verstehen, sind stark gefragt.
• Dies bietet hohe Jobsicherheit, gute Gehaltschancen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Kontaktperson: Anika Hüdepohl

Bei onOffice bist du willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Wir setzen auf Vielfalt und faire Chancen.