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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate große Unternehmen und entwickle individuelle digitale Lösungen.
- Arbeitgeber: onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit fĂĽhrender CRM-Software.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 29 Urlaubstage und viele Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstĂĽtzenden Teams und gestalte digitale Prozesse aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung in Kundenberatung und Projektmanagement.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen; sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Als Kundenberater als Customer Solutions Consultant (m/w/d) begleitest du große Immobilienunternehmen, Banken, Franchise-Netzwerke und Maklerhäuser auf dem Weg zur digitalen Prozessoptimierung. In direkter 1:1-Beratung analysierst du Anforderungen, entwickelst individuelle Lösungen und sorgst für eine reibungslose Integration unserer CRM-Software in bestehende Abläufe.
Vollzeit | Aachen | Customer Success
Deine Vorteile
- *Quereinsteiger *– Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
- *Work-Life-Balance* – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- *Onboarding *– Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- *Zusammenarbeit *– Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- *Teamkultur *– Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- *Benefits *– Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.
Deine Aufgaben
- Berate Immobilienunternehmen bzw. Abteilungen mit vielen Anwendern und komplexen Anforderungen.
- Koordiniere Projektziele, setze Meilensteine und stelle den Erfolg sicher.
- Analysiere Kundenanforderungen und entwickle passgenaue Lösungen.
- FĂĽhre Schulungen durch und begleite Anwenderinnen und Anwender beim Onboarding.
- Optimiere Prozesse und arbeite eng mit internen Teams an der Weiterentwicklung unserer Lösungen.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen mit relevantem Hintergrund sind willkommen.
- Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Erste Erfahrung im Projektmanagement und ein gutes GespĂĽr fĂĽr Prozesse.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
onOffice – always on your side
onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer der führenden cloudbasierten CRM-Softwarelösungen. Rund 6.000 Unternehmen mit ca. 35.000 Usern steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse – und es werden stetig mehr.
#customer-communication
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm fĂĽr Mitarbeiter
Arbeitsort: Vor Ort
Kontaktperson:
onOffice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater als Customer Solutions Consultant (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Immobilien- oder IT-Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der digitalen Prozessoptimierung und CRM-Software. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenberatung und Projektmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da du eng mit Kunden zusammenarbeiten wirst, die unterschiedliche technische Kenntnisse haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater als Customer Solutions Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Customer Solutions Consultant zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenberatung und im Projektmanagement hervor und zeige, wie du zur digitalen Prozessoptimierung beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle Kommunikationsstärke und Organisationstalent erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei onOffice GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Immobilienbranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie deine Lösungen ihnen helfen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um das Gespräch aktiv zu gestalten.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie die Zusammenarbeit im Team aussieht und welche Werte das Unternehmen vertritt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Umfeld interessiert bist.
