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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Team und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in Aachen mit offener Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, individuelle Einarbeitung und Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenberatung und erste Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Klare Strukturen und effiziente Tools für deinen Erfolg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Als Teamleiter:in Customer Solutions (m/w/d) gestaltest du den Erfolg unserer Kund:innen aktiv mit und führst dein Team am Standort Aachen. Dein Team ist verantwortlich für die persönliche Beratung, 1:1-Betreuung, Schulungen und das Onboarding großer Immobilienabteilungen wie Banken, Franchise-Netzwerke und Maklerhäuser. Rund 70 % deiner Zeit liegen in Managementaufgaben, 30 % in der operativen Kundenbetreuung – so bleibst du nah am Team und nah an den Kund:innen.
Tätigkeiten
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams zur Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung.
- Operative Betreuung großer Kund:innen, inklusive individueller Beratung, Workshops, Schulungen und Onboarding.
- Definition von Teamzielen, Monitoring von KPIs und Sicherstellung erfolgreicher Projektumsetzung.
- Reporting und enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter zur strategischen Weiterentwicklung des Bereichs.
- Organisation von Trainings und Onboarding-Prozessen gemeinsam mit dem Team.
- Förderung einer offenen, unterstützenden und motivierenden Teamkultur.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Erste Erfahrung in der Führung von Teams und Entwicklung von Mitarbeitenden.
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Bereitschaft zur Präsenz vor Ort in Aachen.
Team Job-Qualität
Wir legen Wert auf deine Ideen und dein Feedback. Bei uns findest du klare Strukturen und effiziente Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
Onboarding
Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
Zusammenarbeit
Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
Teamkultur
Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
Bewerbungsprozess
Deine Bewerbung Nur wenige Tage trennen dich von deinem neuen Job:
- Check: Wir prüfen deine Infos und melden uns in 1–3 Tagen.
- Jobinterview: Erstes Kennenlernen online oder vor Ort.
- Nächster Schritt: Du triffst dein zukünftiges Team oder erhältst direkt ein Angebot.
- Vertrag: Wir besprechen deinen Einstieg.
Teamleiter Customer Solutions (m/w/d) Arbeitgeber: onOffice GmbH
Kontaktperson:
onOffice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Customer Solutions (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter:in Customer Solutions interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Customer Solutions. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person bist, um unser Team zu führen und weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung schnell zu prüfen und dich in den Prozess einzubeziehen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Customer Solutions (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position als Teamleiter:in Customer Solutions bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Teams geführt und Kunden betreut hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und professionelle Bewerbung hinterlässt einen guten ersten Eindruck – und das wollen wir!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei onOffice GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter:in Customer Solutions vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung und Teamführung zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder eine herausfordernde Kundenanfrage gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden und Teammitgliedern erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um ein offenes Gespräch zu fördern.
✨Kulturelle Passung betonen
Informiere dich über die Teamkultur und die Werte des Unternehmens. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur offenen und unterstützenden Atmosphäre beitragen kannst, die das Unternehmen fördert. Zeige, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
