Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Team und sorge für exzellente Kundenbetreuung in der Immobilienbranche.
- Arbeitgeber: Innovativer Anbieter von cloudbasierter CRM-Software mit starkem Fokus auf Kundenerfolg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 29 Urlaubstage, Home-Office und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden und entwickle dein Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenberatung und Teamführung, starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Offene Teamkultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem persönlichen Mentor.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
onOffice zählt zu den führenden Anbietern cloudbasierter CRM-Software für die Immobilienbranche in Europa. Rund 6.500 Unternehmen mit mehr als 40.000 Anwender:innen steuern damit ihre Geschäftsprozesse. Customer Solutions ist ein zentraler Teil des Customer Success Teams: Große Immobilienabteilungen werden persönlich, individuell und umfassend betreut. Durch intensive 1:1-Beratung, Schulungen und Onboarding wird die Software optimal eingesetzt, nachhaltiger Mehrwert geschaffen und der langfristige Erfolg der Kund:innen gesichert.
Als Teamleiter Customer Solutions (m/w/d) gestaltest du den Erfolg unserer Kund:innen aktiv mit und führst dein Team am Standort Aachen. Dein Team ist verantwortlich für die persönliche Beratung, 1:1-Betreuung, Schulungen und das Onboarding großer Immobilienabteilungen wie Banken, Franchise-Netzwerke und Maklerhäuser. Rund 70 % deiner Zeit liegen in Managementaufgaben, 30 % in der operativen Kundenbetreuung – so bleibst du nah am Team und nah an den Kund:innen.
Deine Aufgaben
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams zur Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung.
- Operative Betreuung großer Kund:innen, inklusive individueller Beratung, Workshops, Schulungen und Onboarding.
- Definition von Teamzielen, Monitoring von KPIs und Sicherstellung erfolgreicher Projektumsetzung.
- Reporting und enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter zur strategischen Weiterentwicklung des Bereichs.
- Organisation von Trainings und Onboarding-Prozessen gemeinsam mit dem Team.
- Förderung einer offenen, unterstützenden und motivierenden Teamkultur.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Erste Erfahrung in der Führung von Teams und Entwicklung von Mitarbeitenden.
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Bereitschaft zur Präsenz vor Ort in Aachen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
Deine Vorteile
- Job-Qualität – Wir legen Wert auf deine Ideen und dein Feedback. Bei uns findest du klare Strukturen und effiziente Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
- Onboarding – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- Zusammenarbeit – Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- Teamkultur – Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- Work-Life-Balance – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Benefits – Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.
Jetzt bewerben
Teamleiter Customer Solutions (m/w/d) Arbeitgeber: onOffice GmbH
Kontaktperson:
onOffice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Customer Solutions (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter Customer Solutions interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Immobilienbranche oder im Customer Success tätig sind. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist der Schlüssel!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere CRM-Software und die Herausforderungen, die große Immobilienabteilungen haben. So kannst du zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kund:innen verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei onOffice auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Customer Solutions (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als Teamleiter Customer Solutions passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei onOffice GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von onOffice vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Rolle des Teamleiters verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder Kunden betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Teamkultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.