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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kundenqualitätsprogramme und entwickle starke Beziehungen zu unseren Kunden.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in der Halbleiterindustrie mit globalem Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen und internationale Reisemöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme des Kunden und gestalte die Qualität von Halbleiterprodukten aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Halbleiter- und Automobilqualität sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Der Customer Quality Director ist eine wichtige kundenorientierte, praktische Rolle innerhalb des Global Customer Quality Engineering (CQE) Teams, verantwortlich für die Qualitätsanforderungen der Kunden im Bereich Halbleiter und den Aufbau von Kundenbeziehungen sowie Partnerschaftsallianzen. Sie berichten an den Global Customer Quality Senior Director in der Europe CQE Organisation und sind der Hauptansprechpartner und die Stimme des Kunden für die Qualität und Zuverlässigkeit von Halbleitern bei medizinischen, kommerziellen, industriellen und automobilen Kunden.
Zu den Verantwortlichkeiten gehören:
- Die Schlüsselansprechperson für die Verwaltung der Qualitätsanforderungen der Kunden und den Aufbau von Kundenbeziehungen zu sein.
- Leitung von Programmen zur Verbesserung der Kundenqualität zur Verbesserung der Kunden-KPIs.
- Führung von funktionsübergreifenden Problemlösungsaktivitäten und 8D sowie Verbesserung der 5D-Zykluszeit durch die Leitung globaler 8D-Teams.
- Verbesserung des Kundenvertrauens durch aktives Zuhören und Überprüfen von Kundenanliegen.
- Überprüfung des Kundenmanagements für medizinische Qualität und Verbesserung der CQE-KPIs.
- Schließen aller qualitätsbezogenen Probleme, RMAs und Kundenanfragen.
- Aufbau und Pflege gesunder Kundenbeziehungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Bereitstellung zeitnaher Maßnahmen zur Eindämmung von Kundeneskalationen basierend auf Risikobewertungen.
- Zusammenfassung von Kundenqualitätsproblemen und Übernahme der Verantwortung für deren Lösung.
- Durchführung und Unterstützung erfolgreicher Audits und Schließung von Verbesserungsmaßnahmen nach Audits.
- Bearbeitung von Produktänderungsmitteilungen (PCN) rechtzeitig, ohne die Qualität der Kundenprodukte zu beeinträchtigen.
Qualifikationen:
- Abschluss (Bachelor/Master/PHD) in Ingenieurwissenschaften, Halbleiter/Qualität, Elektrotechnik, Maschinenbau oder einem verwandten Bereich mit kundenorientierten Fähigkeiten und Erfahrungen.
- Über 10 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Bereich medizinische Qualität, Halbleiterqualität, Kundenqualität oder Automobilqualität.
- Hintergrund in kundenorientierten Rollen, insbesondere in der Automobilindustrie.
- Praktische Fähigkeiten in Qualitätstools und -methoden.
- Starke technische Problemlösungsfähigkeiten und Kenntnisse über Ausfallmechanismen von Halbleitergeräten.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, technische Schreib- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fließende Englischkenntnisse sind ein Muss; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Customer Quality Director Arbeitgeber: Onsemi
Kontaktperson:
Onsemi HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Quality Director
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Zeige, dass du die Herausforderungen im Bereich Qualität verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Qualität! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, wo du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Qualitätsprobleme gelöst hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Quality Director
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Rolle des Customer Quality Directors bist und wie du unsere Kundenbeziehungen stärken kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Onsemi vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir klar, was die spezifischen Anforderungen der Kunden sind, insbesondere im Bereich der Halbleiterqualität. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche Strategien du entwickelt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit 8D-Methoden oder anderen Problemlösungstechniken zu teilen. Zeige, wie du funktionsübergreifende Teams geleitet hast, um Qualitätsprobleme schnell zu lösen und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu präsentieren, sowohl schriftlich als auch mündlich. Denke daran, dass du als Stimme des Kunden agierst und es wichtig ist, deren Anliegen effektiv zu kommunizieren.
✨Sei bereit zu reisen
Da die Position Reisen erfordert, sei darauf vorbereitet, über deine Flexibilität und Bereitschaft zu sprechen, international zu reisen. Teile Erfahrungen, die du in der Vergangenheit beim Umgang mit internationalen Kunden gemacht hast, und wie du kulturelle Unterschiede berücksichtigt hast.