Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kundenqualitätsanforderungen und entwickle starke Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das disruptive Technologien für eine bessere Zukunft entwickelt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und internationale Reisemöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme des Kunden und gestalte die Qualität in der Halbleiterindustrie.
- Qualifikationen: Erforderlich sind 10+ Jahre Erfahrung in Qualitätsmanagement und technische Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Der Customer Quality Director ist eine wichtige kundenorientierte, praktische Rolle innerhalb des Global Customer Quality Engineering (CQE) Teams, verantwortlich für die Qualitätsanforderungen der Kunden im Bereich Halbleiter und den Aufbau von Kundenbeziehungen sowie Partnerschaften. Sie berichten an den Global Customer Quality Senior Director in der Europa CQE-Organisation und sind der Hauptansprechpartner und die Stimme des Kunden für die Qualität und Zuverlässigkeit von Halbleitern bei medizinischen, kommerziellen, industriellen und automobilen Kunden.
Zu den Verantwortlichkeiten gehören:
- Die Schlüsselansprechperson für die Verwaltung der Qualitätsanforderungen der Kunden und den Aufbau von Kundenbeziehungen zu sein.
- Leitung von Programmen zur Verbesserung der Kundenqualität zur Verbesserung der KPIs der Kunden.
- Führung von funktionsübergreifenden Problemlösungsaktivitäten und 8D sowie Verbesserung der 5D-Zykluszeit durch die Leitung globaler 8D-Teams.
- Verbesserung des Kundenvertrauens durch aktives Zuhören und Überprüfen von Kundenanliegen.
- Überprüfung des Kundenmanagements für medizinische Qualität und Verbesserung der CQE-KPIs.
- Schließen aller qualitätsbezogenen Probleme, RMAs und Kundenanfragen.
- Aufbau und Pflege gesunder Kundenbeziehungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Bereitstellung zeitnaher Maßnahmen zur Eindämmung von Kundeneskalationen basierend auf Risikoanalysen.
- Zusammenfassung von Kundenqualitätsproblemen und Übernahme der Verantwortung für deren Lösung.
- Durchführung und Unterstützung erfolgreicher Audits und Schließung von Verbesserungsmaßnahmen nach Audits.
- Bearbeitung von Produktänderungsmitteilungen (PCN) rechtzeitig, ohne die Qualität des Kunden zu beeinträchtigen.
Qualifikationen:
- Abschluss (Bachelor/Master/PhD) in Ingenieurwesen, Halbleiterqualität, Elektrotechnik, Maschinenbau oder einem verwandten Bereich mit kundenorientierten Fähigkeiten und Erfahrungen.
- 10+ Jahre in einer vergleichbaren Rolle im Bereich medizinische Qualität, Halbleiterqualität, Automobilqualität oder Qualitätsmanagementsysteme.
- Hintergrund in kundenorientierten Rollen, insbesondere in der Automobilindustrie.
- Praktische Fähigkeiten in Qualitätstools und -methoden.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, technische Schreib- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fließende Englischkenntnisse sind ein Muss; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Über uns: onsemi (Nasdaq: ON) treibt disruptive Innovationen voran, um eine bessere Zukunft zu schaffen. Mit einem Fokus auf Automobil- und Industriewendermärkte beschleunigt das Unternehmen Veränderungen in Megatrends wie Fahrzeugelektrifizierung und Sicherheit, nachhaltige Energienetze und industrielle Automatisierung.
Customer Quality Director Arbeitgeber: Onsemi
onsemi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf disruptive Technologien konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert onsemi Teamarbeit und kreative Problemlösungen, während die Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und internationale Zusammenarbeit wachsen können. Die Position des Customer Quality Director in Europa ermöglicht es Ihnen, direkt mit führenden Kunden aus der Automobil- und Medizintechnik zusammenzuarbeiten und dabei einen bedeutenden Einfluss auf die Qualität und Zuverlässigkeit von Halbleiterprodukten zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Quality Director erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends in der Halbleiter- und Automobilindustrie und wie du dazu beitragen kannst, diese voranzutreiben. Lass uns gemeinsam deine Begeisterung in Worte fassen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die auf dich warten. Lass uns gemeinsam den perfekten Job für dich finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Quality Director mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es persönlich!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erzähl uns, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut hast oder wie du Qualitätsprobleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – und das ist genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Onsemi vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Kunden in der Halbleiterindustrie vertraut. Überlege dir, wie du deren Qualitätsanforderungen in deiner bisherigen Erfahrung erfüllt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Qualitätstools und -methoden vorbereiten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit 8D-Analysen oder anderen Problemlösungsmethoden klar und präzise erklären kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kunden und internen Teams, kommunizieren würdest.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Erwarte, dass du in Szenarien versetzt wirst, in denen du Kundenprobleme lösen musst. Übe, wie du auf Kundenanfragen reagierst und Lösungen vorschlägst, um Vertrauen aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
