settings_accessibility AI Business Consultant (m/w/d) 100%

Die Ontrex AG ist seit 2004 erfolgreiche IT-Dienstleisterin, spezialisiert auf System-, Service-, Security- und Endpoint-Management. Wir vertreiben, implementieren und betreuen Software-Lösungen in der Schweiz, Deutschland und Österreich für namhafte Grossunternehmen. 50 engagierte und versierte Mitarbeitende machen unser einzigartiges Team aus. Dank direktem Austausch mit unseren Partnern, hoher Kompetenz und kontinuierlicher Weiterbildung verfügen wir über den höchsten Partnerstatus bei namhaften Software-Herstellern und sind ISO27001 zertifiziert.

Zur Verstärkung unseres Fachbereichs Service Management & Automation suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit starkem Prozessverständnis, methodischer Beratungskompetenz und Interesse an Künstlicher Intelligenz im Business-Software-Umfeld.

Deine Rolle

Als AI Business Consultant übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Implementierung von Lösungen im Enterprise- und IT-Service-Management. Du agierst als Bindeglied zwischen Fachbereich und IT und verstehst es, Geschäftsprozesse zu analysieren, zu strukturieren und in nachhaltige, technische Lösungen zu überführen. Du berätst unsere Kunden ganzheitlich – von der Anforderungsaufnahme über die Konzeption bis zur Umsetzung. Künstliche Intelligenz setzt du gezielt dort ein, wo sie echten Mehrwert schafft.

Wir suchen gezielt AI-Enthusiasten, die sich aktiv mit der Anwendung und dem Einsatz von KI im Business-Software-Umfeld beschäftigen und diese Kompetenzen sinnvoll in Kundenprojekten einbringen.

Deine Aufgaben

• Du führst Design- und Konfigurationsworkshops mit Kunden durch (vor Ort oder remote), analysierst Geschäftsprozesse und erhebst Anforderungen strukturiert. Auf dieser Basis konzipierst du auch komplexe, prozessorientierte Lösungsarchitekturen.
• Du erstellst fundierte Aufwandschätzungen, definierst Arbeitspakete und arbeitest eng mit Service Delivery Managern bei der Projektplanung zusammen. Kleinere Projekte leitest du eigenständig und berichtest regelmässig über Fortschritte.
• In laufenden Projekten verantwortest du die Koordination und Umsetzung aller Aufgaben innerhalb des Projektteams und übernimmst dabei fachliche Führung. Du planst Integrationstests und führst diese zur Qualitätssicherung selbst durch.
• Du stellst sicher, dass alle Kunden- und Projektinformationen strukturiert dokumentiert und aktuell gehalten werden. Zudem führst du Schulungen durch und sorgst für einen nachhaltigen Wissenstransfer an den Kunden.

Dein Beitrag ausserhalb von Projekten

Du übernimmst Fachverantwortung innerhalb deines Bereichs, beispielsweise als Trainer, Knowledge Manager, Produktexperte oder im Presales. Du engagierst dich in der Ausbildung und im Mentoring von Consultants und entwickelst dein eigenes Know-how kontinuierlich weiter – sowohl im Bereich Prozess- und Beratungsmethodik als auch im Einsatz von KI in Business-Anwendungen.

Dein Profil

• Du verfügst über einen Abschluss auf Stufe HF, FH oder Universität in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du bringst ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse mit und hast Erfahrung in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Prozessen. Idealerweise hast du bereits mit BPMN gearbeitet.
• Du verfügst über methodische Beratungskompetenz und bist in der Lage, Kunden strukturiert durch komplexe Fragestellungen zu führen und tragfähige Lösungen zu entwickeln.
• Du hast Kenntnisse im IT Service Management und idealerweise eine Zertifizierung wie ITIL 4 Foundation. Erste Erfahrung im Projektmanagement (z. B. HERMES Foundation) ist von Vorteil.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und hältst vereinbarte Aufgaben und Arbeitspakete konsequent ein.
• Du reagierst souverän auf kritische Situationen und Kundeneskalationen und verfügst über ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management sowie in der fachlichen Führung.
• Du bringst eine hohe Affinität zu Künstlicher Intelligenz mit und verfolgst aktiv deren Einsatzmöglichkeiten im Business-Software-Umfeld.

Deine Arbeitsweise und Rahmenbedingungen

Du gestaltest deinen Arbeitsalltag weitgehend selbstständig. Arbeitszeit und -ort liegen in deiner Verantwortung. Im Gegenzug übernimmst du die Verantwortung für deine Kunden, deren Weiterentwicklung sowie den nachhaltigen Erfolg der Projekte.

Was wir dir bieten

• Moderne Infrastruktur und professionelle Arbeitsmittel.
• Attraktive, leistungsbezogene Anstellungsbedingungen.
• Ein spannendes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Business Software, Prozessberatung und Künstlicher Intelligenz.
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Ein hohes Mass an Eigenverantwortung, Flexibilität und Gestaltungsspielraum.
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
• Regelmässige Teamevents sowie ein unkompliziertes und motiviertes Team.

Interesse? Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an und erläutere kurz, weshalb du fachlich und persönlich gut zu dieser Rolle passt. Ich freue mich, dich kennenzulernen!

Dein Ansprechpartner: Head of Service Management, Mitglied der Geschäftsleitung

Hinweis für Vermittler: Alle unaufgefordert eingereichten Lebensläufe werden als Direktbewerber betrachtet und es wird kein Anspruch auf eine Vermittlungsgebühr anerkannt.