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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und sorge für reibungslose IT-Operationen in einem regulierten Umfeld.
- Arbeitgeber: ONWARD, ein innovatives Unternehmen im Bereich Medizintechnik.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Erfahrung der Mitarbeiter und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder vergleichbare Erfahrung, 1-2 Jahre IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der IT Support Specialist bietet praktische technische Unterstützung bei ONWARD und stellt sicher, dass die Mitarbeiter zuverlässigen, sicheren und zeitnahen Zugang zu den Werkzeugen haben, die sie benötigen, um effektiv zu arbeiten. Diese Rolle verstärkt die IT-Betriebsfunktion und unterstützt die Nachfrage, um die täglichen Dienste zu stabilisieren, während langfristige Transformationsinitiativen voranschreiten.
Die Rolle konzentriert sich auf Fehlersuche, Endpoint-Management, Onboarding/Offboarding und die Gewährleistung reibungsloser täglicher IT-Betriebe in einer regulierten Umgebung für medizinische Geräte.
Verantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von L1/L2-Support für Laptops, Konten, M365 und andere Produktivitätswerkzeuge.
- Fehlersuche bei Hardware-/Softwareproblemen und zeitnahe Lösung von Tickets.
- Vorbereitung und Konfiguration von Geräten (Windows/macOS) für neue Mitarbeiter.
- Unterstützung beim Onboarding/Offboarding von Konten, Zugängen und Geräten.
- Durchführung grundlegender Netzwerkfehlerbehebung.
- Pflege des IT-Inventars: Laptops, Telefone und andere Zubehörteile.
- Unterstützung bei laufenden IT-Projekten.
- Sicherstellen, dass Geräte grundlegende Sicherheitsanforderungen erfüllen (Updates, Antivirus, Compliance-Warnungen).
- Befolgung von IT-Checklisten und Verfahren für Geräte und Konten.
- Durchführung routinemäßiger Benutzerzugriffsaktualisierungen (Berechtigungen hinzufügen/entfernen) gemäß Genehmigungsabläufen.
- Freundliche, klare und geduldige Unterstützung für Mitarbeiter in der gesamten Organisation bieten.
- Kommunikation von Updates und Lösungen in einer für die Benutzer verständlichen Weise.
- Verbesserung der IT-Erfahrung der Mitarbeiter durch Kennzeichnung wiederkehrender Probleme und Vorschläge zur Behebung.
- Beitrag zu einfacher Dokumentation, FAQs und Benutzerhandbüchern zur Reduzierung wiederholter Probleme.
Erfahrung, Qualifikationen & Fähigkeiten:
- Abschluss in Informatik oder gleichwertige Erfahrung.
- 1–2 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support / Helpdesk.
- Solides Verständnis von Windows- und macOS-Umgebungen.
- Erfahrung mit Microsoft 365, Endpoint-Konfiguration und Identitätsmanagement.
- Serviceorientierte und benutzerfokussierte Denkweise.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Hochgradig organisiert mit starkem Augenmerk auf Details.
- Fließend in Englisch und Französisch.
Überwachung: Einzelner Mitarbeiter, der an den Senior IT Manager berichtet.
IT Support Specialist Arbeitgeber: ONWARD Medical
Kontaktperson:
ONWARD Medical HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen, um in deinem Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von ONWARD in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck vom Unternehmen zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Windows, macOS und Microsoft 365 auffrischen. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten in praktischen Szenarien zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als IT Support Specialist ist es wichtig, komplexe technische Informationen einfach zu erklären. Übe, wie du technische Probleme klar und freundlich kommunizieren kannst, um den Nutzern zu helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil von StudySmarter zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Skills: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ONWARD Medical vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von Windows und macOS gut beherrschst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die in der IT-Support-Rolle auftreten können, und übe, wie du diese schnell und effektiv lösen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du mit verschiedenen Mitarbeitern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit auch weniger technikaffine Kollegen dir folgen können.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf Troubleshooting, Benutzerzugriffsverwaltung und IT-Sicherheit beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von ONWARD, indem du Fragen stellst, die zeigen, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.