Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Calls und optimiere unsere ICT-Infrastruktur für Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Schweizer Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Partnerschaften und Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden in der Schweiz.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein und unsere Kunden in der Schweiz als Allrounder kennenlernen und sie unterstützen? Dann bewirb dich jetzt!
Dein Alltag:
- Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung
- Entgegennahme, Analyse und Erarbeiten von Lösungen
- Analyse und Behebung von Meldungen aus den Plattformüberwachungen
- Klärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter Informationen
- Beizug und Koordination interner Experten
- Mitarbeit bei der stetigen Optimierung unseres Supportprozesses
- Unterhalt unserer Support Knowledge Datenbank
- Erstellung und Pflege unserer internen Dokumentationen
- Überwachung unserer CloudServices und Kundeninfrastrukturen
- Unterstützung des Systemtechnik-Teams bei Installationen, Wartungsarbeiten und Systemmigrationen
Dein Background:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau, Lehrabgänger sind willkommen
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Lösungsorientierung, Freundlichkeit und vernetztes Denken
- Hohes Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeit, Aufgaben beim ersten Mal richtig zu erledigen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Wohnsitz in der Schweiz
Unsere Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals
- Ein top moderner Arbeitsplatz
- Wertvolle Weiterbildungsangebote und gleichwertige Modelle für die Fach- und Führungskarriere
Wir wollen mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern. Als Schweizer Unternehmen setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und den rund 200 Mitarbeitenden.
Fragen? Schreib mir oder ruf mich an! Natalie Schürmann Personalakquisition +41 41 349 51 00 jobs@opacc.ch
Kundenservicemitarbeiter mit Deutsch in Rothenburg Arbeitgeber: Opacc Software AG
Die Opacc Software AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Cloud Center bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Kultur, die es den Mitarbeitenden ermöglicht, ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich zu entfalten. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Infrastruktur, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicemitarbeiter mit Deutsch in Rothenburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Opacc Software AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter mit Deutsch in Rothenburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Opacc Software AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opacc Software AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Opacc Software AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
