Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Support-Team und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Schweizer Unternehmen mit Fokus auf digitale Zusammenarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Partnerschaften und hervorragende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der digitalen Zusammenarbeit.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und eine Ausbildung in (Wirtschafts-) Informatik oder ähnlichem.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest ein engagiertes Support-Team leiten? Du legst viel Wert auf korrekte und dauerhafte Problemlösungen? Es bereitet Dir Freude, mit Mitarbeitenden Lösungen für unsere Kunden zu finden? Dann bewirb dich jetzt!
Dein Alltag
- Personelle und fachliche Führung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden
- Führen der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelmeetings mit den Mitarbeitenden
- Sicherstellung und Aufbau einer lösungsorientierten Support-Organisation
- Mitwirkung bei der Bearbeitung eskalierter Calls
- Unterstützung im Tagesgeschäft des Supports (1st und 2nd Level)
- Sicherstellung des 1st Level Supports für die Systemplattform unserer GU-Kunden
- Weiterbildung, Ausbildung und stärkenbasierte Förderung der Mitarbeitenden
- Stetige Optimierung der Supportprozesse, Instrumente sowie den internen Dokumentationen
- Durchführen von Call Reviews und Support-Briefings bei unseren Kunden
Dein Background
- Solide Grundausbildung mit Weiterbildung oder Studium Richtung (Wirtschafts-) Informatik oder ähnlich
- Führungserfahrung von Fachmitarbeitenden
- Freude an der Planung und Organisation
- Teamfähig, belastbar und Du kannst in Zusammenhängen denken und arbeiten
- Eine hohe Sozialkompetenz und Freude ein leistungsstarkes Team zu leiten
- Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe insbesondere im Enterprise Software (ERP, Shop) Umfeld
Unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals
- Einen top modernen Arbeitsplatz
- Wertvolle und attraktive Weiterbildungsangebote
Wir wollen mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern. Als Schweizer Unternehmen setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und den rund 200 Mitarbeitenden.
Fragen? Schreib mir oder ruf mich an! Natalie Schürmann Personalakquisition +41 41 349 51 00 jobs@opacc.ch
TeamleiterIn Support 100% Arbeitgeber: Opacc Software AG
Als Arbeitgeber bietet Opacc ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem TeamleiterInnen im Support nicht nur ihre Führungsfähigkeiten entfalten, sondern auch aktiv zur Optimierung von Supportprozessen beitragen können. Mit flexiblen Arbeitszeiten, modernen Arbeitsplätzen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamarbeit und einer lösungsorientierten Herangehensweise, was Opacc zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle macht, die eine sinnstiftende Tätigkeit suchen.
