Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Support-Team und optimiere unsere Softwarelösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Enterprise Software mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden und modernen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leistungsstarken Teams und gestalte den Support aktiv mit.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und eine Ausbildung in (Wirtschafts-) Informatik oder ähnlichem.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Um den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen (OpaccOXAS, OpaccERP, OpaccEnterpriseCRM, OpaccEnterpriseShop) im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben:
- Personelle und fachliche Führung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden
- Führen der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelmeetings mit den Mitarbeitenden
- Sicherstellung und Aufbau einer lösungsorientierten Support-Organisation
- Mitwirkung bei der Bearbeitung eskalierter Calls
- Unterstützung im Tagesgeschäft des Supports (1st und 2nd Level)
- Sicherstellung des 1st Level Supports für die Systemplattform unserer GU-Kunden
- Weiterbildung, Ausbildung und stärkenbasierte Förderung der Mitarbeitenden
- Stetige Optimierung der Supportprozesse, Instrumente sowie der internen Dokumentationen
- Durchführen von Call Reviews und Support-Briefings bei unseren Kunden
Um mit dieser Aufgabe fachlich und persönlich zu wachsen, bringst Du folgendes mit:
- Solide Grundausbildung mit Weiterbildung oder Studium Richtung (Wirtschafts-) Informatik oder ähnlich
- Führungserfahrung von Fachmitarbeitenden
- Freude an der Planung und Organisation
- Teamfähig, belastbar und Du kannst in Zusammenhängen denken und arbeiten
- Eine hohe Sozialkompetenz und Freude ein leistungsstarkes Team zu leiten
- Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe insbesondere im Enterprise Software (ERP, Shop) Umfeld
Wir bieten Dir unter anderem:
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals
- Einen top modernen Arbeitsplatz
- Wertvolle und attraktive Weiterbildungsangebote
TeamleiterIn Support 100% Arbeitgeber: Opacc Software AG
Als TeamleiterIn Support bei uns profitierst Du von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Karriere im Bereich Enterprise Software voranzutreiben. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, sodass Du in einem leistungsstarken Team arbeiten kannst, das stets bestrebt ist, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so TeamleiterIn Support 100% erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Opacc Software AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Opacc Software AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um TeamleiterIn Support 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Opacc Software AG und die ausgeschriebene Position TeamleiterIn Support 100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opacc Software AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Opacc Software AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
