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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei der Implementierung und Optimierung von Zendesk-Systemen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen, das innovative CRM-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Hierarchien und kreative Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit CRM-Systemen, insbesondere Zendesk, und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Offenes, wertschätzendes Miteinander in einem vielfältigen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
OPEN CX ist ein dynamisches, wachsendes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Kunden mit innovativen Lösungen rund um das Thema CRM & Customer Experience zu unterstützen. Unser Claim: "Tech + Sales = Growth". Unsere Tech Experts setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil für unsere Kunden um – für schnelles Wachstum und messbare Ergebnisse. Ergänzend unterstützen unsere Sales Experts mit branchenübergreifender Expertise, innovativen Digital-Strategien und datengetriebenen Automatisierungs-Lösungen für effektive Sales Pushes. Wir sind ein Team aus kreativen, technologieaffinen und kundenorientierten Expert:innen, die daran arbeiten, Unternehmen erfolgreicher und effizienter zu machen.
Für unser Zendesk-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Solution Consultant Zendesk (all genders).
Aufgaben:
- Strategische Beratung unserer Kunden bei der Implementierung und Optimierung von Zendesk-Systemen und CRM-Prozessen.
- Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter technischer und geschäftlicher Lösungen.
- Leitung von Workshops und Schulungen für Kunden, um deren Teams in der Nutzung von Zendesk zu befähigen.
- Analyse und Verbesserung von bestehenden CRM-Lösungen sowie Identifikation von Innovationspotenzialen.
- Erstellung von skalierbaren Systemarchitekturen und komplexen Integrationskonzepten.
- Kommunikation und Koordination des Entwicklungsteams auf Augenhöhe.
Qualifikationen:
- Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen, vorzugsweise Zendesk, in einer beratenden oder technischen Rolle.
- Tiefgehende Kenntnisse in der Konzeption, Implementierung und Integration von CRM-Prozessen und -Systemen.
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Dienstleistungsmentalität und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick.
- Fähigkeit, technische und geschäftliche Anforderungen zu verstehen und in innovative Lösungen umzusetzen.
- Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein hoher Qualitätsanspruch.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams und komplexen Projektstrukturen.
Wir bieten:
- Spannende, trendsetzende Projekte mit namhaften Auftraggebenden – in agilen Teams, die Verantwortung übernehmen und Gestaltungsspielraum leben.
- Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlicher Weiterentwicklung.
- Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Kreative Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigem Austausch, Teamevents und Formaten, die den Teamspirit fördern.
- Ein offenes, wertschätzendes Miteinander, das Vielfalt lebt und großen Wert auf ein diskriminierungssensibles Arbeitsumfeld legt.
- Deine Tools, deine Wahl: Freie Auswahl von Hardware.
Solution Consultant Zendesk (all genders) Arbeitgeber: OPEN Digitalgruppe GmbH
Kontaktperson:
OPEN Digitalgruppe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Solution Consultant Zendesk (all genders)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Solution Consultant bei OPEN CX.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich finden. Geh aktiv auf sie zu! Zeig dein Interesse an der Stelle und erkläre, wie du mit deinen Skills das Team unterstützen kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber Initiative zeigen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit CRM-Systemen und Zendesk am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Wir freuen uns immer über direkte Bewerbungen und schätzen den persönlichen Kontakt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Solution Consultant Zendesk (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, authentischen Schreibstil und lass deine Leidenschaft für CRM und Customer Experience durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter!
Beziehe dich auf die Stelle!: Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Stelle. Zeige uns, wie du unsere Kunden bei der Implementierung von Zendesk unterstützen kannst und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPEN Digitalgruppe GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des Solution Consultant bei OPEN CX vertraut. Informiere dich über deren CRM-Lösungen, insbesondere Zendesk, und wie sie Kunden unterstützen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und den Ansatz von "Tech + Sales = Growth" verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich CRM-Systeme implementiert oder optimiert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie deine Lösungen den Kunden geholfen haben.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten gefordert sind, übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Du könntest auch eine kurze Präsentation vorbereiten, um deine Fähigkeiten zu zeigen und gleichzeitig dein Wissen über Zendesk zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten großen Projekten, die geplant sind.