Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und implementiere innovative Netzwerksicherheitslösungen für internationale Kunden.
- Unternehmen: Open Systems, ein dynamisches Unternehmen im Bereich Cybersecurity.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance auf internationale Einsätze.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitsumgebung mit Fokus auf Kreativität und technischem Fortschritt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das sichere Konnektivität einfach macht und echte Probleme löst.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder umfangreiche Erfahrung in Netzwerksicherheit erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Sind Sie technisch versiert in der Netzwerksicherheit und motiviert, vertrauensvolle technische Partnerschaften mit Kunden aufzubauen? Diese Rolle ist für Sie!
Ihre Mission
Als Customer Success Engineer arbeiten Sie mit nationalen und internationalen Organisationen zusammen, um global eingesetzte Netzwerksicherheitslösungen zu entwerfen, zu installieren und zu betreiben. Sie analysieren die Bedürfnisse der Kunden und beraten, entwerfen und implementieren Lösungen vom Konzept bis zur Produktionsbereitstellung und -betrieb in enger Zusammenarbeit mit der Organisation. Darüber hinaus sind Sie die Schnittstelle zwischen Entwicklung und Vertrieb und fungieren als technische Stimme Ihrer Kunden.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Erlernen des Serviceportfolios und des Konfigurationsmanagements von Open Systems
- Zusammenarbeit mit dem technischen Personal der Kunden zur Identifizierung von Anforderungen
- Empfehlung von Best-Practice-Ansätzen und Entwurf von Lösungen
- Einrichtung und Bereitstellung von Open Systems-Diensten in Abstimmung mit dem Kunden
- Onboarding neuer Kunden
- Erstklassige technische Unterstützung für Kundenanfragen
- Schnittstelle zwischen Entwicklung und Vertrieb
- Engagement in der Mission Control-Organisation zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer gesamten Kundenbasis
Qualifikationen
Sie haben einen Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich oder umfangreiche Erfahrung im Bereich Netzwerke und Cybersicherheit. Sie haben Erfahrung im Bereich Technical Customer Success Engineering, professionelle Dienstleistungen, Lösungsarchitektur oder technische Beratung. Sie bringen eine technische Denkweise kombiniert mit einem kundenorientierten Beratungsansatz mit und genießen die Kombination aus Technologie und Kommunikationsfähigkeiten. Sie sind hochmotiviert, neue Fähigkeiten zu erlernen und Ihr bestehendes theoretisches und praktisches Wissen in Schulungsprogrammen, die von internen Fachexperten und Teamkollegen angeboten werden, zu erweitern. Zudem bringen Sie einige der folgenden Fähigkeiten mit:
- Kenntnisse über Unix- und Linux-Betriebssysteme
- Verständnis von Netzwerken im Allgemeinen und den wichtigsten Internetprotokollen (TCP/IP, HTTP, SSL, SMTP, SSH, DNS, BGP, OSPF)
- Kenntnisse über Konzepte und Praktiken der Netzwerksicherheit. Kerntechnologien: Firewalls, sichere Web-Gateways, Cloud Access Security Brokers (CASB), VPN-Netzwerke, IDS und IPS, E-Mail-Sicherheit, Zero Trust Network Access (ZTNA) und traditionelle Fernzugriffe
- Erfahrung im Design und in der Implementierung globaler WAN- und Hub-Netzwerktopologien (SD-WAN)
- Selbstmotivierter, proaktiver Teamplayer
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fließend in Englisch mit guten Deutschkenntnissen.
Open Systems bietet Ihnen interessante Herausforderungen in der dynamischen und globalen Umgebung von SD-WAN und Cybersicherheit. Sie werden in einer Arbeitsumgebung tätig sein, in der innovative Lösungen, schnelle Entwicklungszeiten, Kreativität und offene Kommunikation praktiziert und kontinuierlich gefördert werden. Die Verfolgung technischer Fortschritte steht im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit. Sie werden von unserem Hauptsitz in Zürich, Schweiz, arbeiten und die Möglichkeit haben, für einige Monate im zweiten Operationszentrum von Mission Control in Hawaii zu arbeiten.
Was wir bieten
Möchten Sie Teil eines Teams werden, das es genießt, sichere Konnektivität für unsere Kunden einfach zu gestalten? Sie werden unter Menschen sein, die an Folgendes glauben:
- Leidenschaftlich darum, unsere Kunden sicher zu halten – Wir sind entschlossen, Probleme zu lösen. Egal was es kostet.
- Unkonventionell denken, um voraus zu bleiben – Die Welt überrascht uns nie. Lassen Sie uns sie zuerst überraschen.
- Die harte Arbeit leisten, um Dinge einfach zu machen – Etwas zu gestalten und zu verfeinern, das in seiner Einfachheit begeistert.
- Zusammenarbeiten, um Erfolg zu schaffen – Die Kraft des Teams wird uns immer schneller und besser machen.
Open Systems wächst und so werden auch Sie: Neben praktischer Erfahrung haben Sie die Chance, die Mission Control Engineer-Zertifizierung abzuschließen, um unser Operationsteam einmal pro Woche zu unterstützen. Kommen Sie, wie Sie sind! Wir suchen großartige Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen, Fähigkeiten und Perspektiven. Open Systems begrüßt und fördert Vielfalt am Arbeitsplatz, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung oder Veteranenstatus.
Über Open Systems
Gestützt auf das Service Experience Promise verbindet und sichert Open Systems hybride Umgebungen einfach und kosteneffektiv und stellt so sicher, dass Ihre Organisation ihre Geschäftsziele erreichen kann. Open Systems konzentriert sich einzigartig auf ein überlegenes Benutzererlebnis, wenn es darum geht, Organisationen zu helfen, Risiken zu reduzieren, die Effizienz zu verbessern und Innovationen zu beschleunigen. Die Open Systems SASE Experience erfüllt das Versprechen von ZTNA mit einer umfassenden, einheitlichen und einfach zu implementierenden und zu nutzenden SASE-Plattform, die SD-WAN und Security Service Edge als Dienst kombiniert. Wir bieten 24x7 Betriebsmanagement und Ingenieursupport von zugewiesenen Ingenieurteams und gewährleisten erschwingliche und vorhersehbare Kosten. Entdecken Sie mehr unter open-systems.com.
Technical Customer Success Engineer Arbeitgeber: Open Systems
Open Systems ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kollaborative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten im Bereich Business Development entfalten können. Mit einem klaren Fokus auf Kundenorientierung und innovativen Lösungen fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch die Möglichkeit, in einem globalen Umfeld zu arbeiten, das von einer starken Teamkultur geprägt ist. Die Anerkennung als herausragender Arbeitsplatz unterstreicht das Engagement von Open Systems für das Wohl seiner Mitarbeiter und deren Erfolg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Customer Success Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Open Systems bewerben
Viele Unternehmen, wie Open Systems, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Success Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Open Systems und die ausgeschriebene Position Technical Customer Success Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Open Systems vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Open Systems an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
