AI Deployment Manager

Das Team des AI Deployment Managers von OpenAI arbeitet mit den ehrgeizigsten Organisationen der Welt zusammen, um ihnen zu helfen, modernste KI-Fähigkeiten in alltägliche Auswirkungen umzuwandeln. Wir sind auf technische Befähigung und Adoption spezialisiert und leiten Kunden an, wie sie die Produkte von OpenAI effektiv über Teams, Arbeitsabläufe und Reifegrade hinweg nutzen können. Unsere Arbeit umfasst strukturierte Workshops, technische Befähigung und Adoptionsprogramme, die den Kunden helfen, von der ersten Berührung bis zur sicheren, skalierbaren Nutzung zu gelangen.

Wir arbeiten eng mit Vertrieb, AI Success Engineers, Solutions Engineering und Produktteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Kunden nicht nur befähigt werden, sondern auch für den langfristigen Erfolg gerüstet sind, während sich die Plattform von OpenAI weiterentwickelt. Unsere Kunden reichen von schnell wachsenden digitalen Unternehmen bis hin zu den größten globalen Unternehmen, Regierungsbehörden und Bildungseinrichtungen. Jede Interaktion ist eine Gelegenheit, sicherzustellen, dass KI die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, bauen und innovieren, zugutekommt. Diese Rolle steht im Mittelpunkt dieser Mission.

Über die Rolle

Die Rolle des AI Deployment Managers ist eine spezialisierte Post-Sales-Befähigungsrolle, die sich auf die Bereitstellung von hochwirksamen Befähigungs- und Adoptionsdiensten über die Produktpalette von OpenAI konzentriert. Diese Rolle ist verantwortlich für das Design und die Durchführung technischer Befähigungserfahrungen, die ein wiederholbares Adoptionsframework unterstützen – die Förderung einer nachhaltigen Aktivierung, die Erweiterung der Nutzungstiefe und -breite sowie messbare Geschäftswerte über die Produktpalette von OpenAI, einschließlich ChatGPT Enterprise, Codex, Agents und der API. Dazu gehört, den Kunden zu helfen, die erforderlichen Bereitstellungshilfen, Bewertungsebenen und operationale Kontrollen für eine zuverlässige Nutzung zu verstehen und korrekt anzuwenden.

Diese Rolle verbindet tiefes technisches Verständnis, instructional design und Kundenberatung. Sie werden Live-Schulungen, Workshops und Adoptionsinterventionen für Zielgruppen von praktischen Entwicklern bis hin zu Führungskräften leiten und den Kunden helfen, nicht nur zu verstehen, was die Produkte von OpenAI leisten können, sondern auch, wie sie diese effektiv in realen Kontexten nutzen können.

Der Erfolg in dieser Rolle bedeutet, das Vertrauen der Kunden zu beschleunigen, die Produktadoption zu erhöhen, erfolgreiche Einführungen neuer Produktfähigkeiten zu unterstützen und den Kunden zu helfen, technische Funktionen in greifbare Ergebnisse zu übersetzen.

In dieser Rolle werden Sie:

• Die technische Befähigung der Produkte von OpenAI, einschließlich ChatGPT Enterprise, Codex, Agents und API-Funktionen, übernehmen und effektive Befähigungsmuster definieren, die die Adoption über Kundensegmente hinweg unterstützen.
• Kundenschulungen und Befähigung über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg leiten, von der ersten Einarbeitung über Expansion, Optimierung bis hin zur langfristigen Adoption.
• Hochwirksame Schulungsveranstaltungen entwerfen und durchführen, einschließlich Einarbeitungssitzungen, Schulungen zu fortgeschrittenen Fähigkeiten, Executive Briefings, Hackathons und praktischen Workshops für Zielgruppen von Führungskräften bis hin zu Arbeitsteams.
• Kundenaktivierung, nachhaltige Nutzung und messbare Geschäftswerte durch strukturierte Befähigungs- und Bereitstellungsprogramme fördern, die für eine dauerhafte Adoption in großem Maßstab konzipiert sind.
• Eng mit Vertrieb, AI Success Engineers, Solutions Engineering und Produktteams zusammenarbeiten, um einen nahtlosen Übergang vom Vorverkauf zum Nachverkauf und ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Wiederverwendbare Schulungsressourcen, Handbücher und Best Practices entwickeln und verfeinern, basierend auf Mustern, die bei Kunden und Regionen beobachtet wurden.
• Kundenfeedback aus Schulungs- und Befähigungsengagements sammeln, Themen über Konten hinweg synthetisieren und Erkenntnisse an interne Stakeholder weitergeben, um Produkt- und Programmverbesserungen zu informieren.

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie:

• Über 4 Jahre Erfahrung in kundenorientierten oder schulungsbezogenen Rollen verfügen, in denen Sie mit C-Level- und senior technischen Zielgruppen in komplexen Unternehmensumgebungen interagieren.
• Außergewöhnliche Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten besitzen, insbesondere wenn es darum geht, den Wert technischer Konzepte klar an senioren und exekutiven Zielgruppen zu vermitteln.
• Starkes technisches Wissen in den Bereichen Codierung, Agents und APIs haben, mit einem praktischen Verständnis dafür, wie KI-Systeme gebaut, bewertet und in der Produktion betrieben werden, einschließlich RAG, Bewertungsstrategien, Feinabstimmung und wesentlichen Abwägungen.
• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung strukturierter technischer Schulungen, wie API-Bootcamps, Workshops oder Befähigungssitzungen, mit der Fähigkeit, Lernreisen zu gestalten, live Fragen zu beantworten und Probleme in Echtzeit zu lösen.
• Eine starke Fähigkeit haben, technische Funktionen und Fähigkeiten mit konkreten Geschäftsergebnissen wie Produktivität, Effizienz, Kostenreduzierung, Risikominderung oder Umsatzimpact zu verbinden.
• Eine bescheidene Einstellung, den Wunsch zu helfen und die Bereitschaft haben, das fehlende Wissen zu erwerben, um sowohl Ihr Team als auch unsere Kunden erfolgreich zu machen.
• In der Lage sind, in Live-Kundensituationen schnell zu denken, sich schnell an neue Informationen, sich ändernde Prioritäten und Echtzeitanfragen anzupassen, während Sie Klarheit, Verantwortung und Schwung beibehalten.
• Persönlich verpflichtet sind, die sichere und ethische Entwicklung von KI zu fördern.

Über OpenAI

OpenAI ist ein Forschungs- und Bereitstellungsunternehmen für KI, das sich der Gewährleistung widmet, dass allgemeine künstliche Intelligenz der gesamten Menschheit zugutekommt. Wir erweitern die Grenzen der Fähigkeiten von KI-Systemen und streben an, sie sicher über unsere Produkte in die Welt zu bringen. KI ist ein äußerst leistungsfähiges Werkzeug, das mit Sicherheit und den Bedürfnissen der Menschen im Mittelpunkt geschaffen werden muss, und um unsere Mission zu erreichen, müssen wir die vielen verschiedenen Perspektiven, Stimmen und Erfahrungen, die das gesamte Spektrum der Menschheit bilden, einbeziehen und wertschätzen.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Veteranenstatus, Behinderung, genetischen Informationen oder anderen anwendbaren rechtlich geschützten Merkmalen.