Lead Product Manager - Fully Remote job

Über das Unternehmen

Openprovider ist ein von ICANN akkreditierter Domain-Registrar und Technologieunternehmen, das 2004 in Rotterdam, Niederlande, gegründet wurde. Wir sind eine vollständig remote Organisation mit mehr als 100 Teammitgliedern, die über 20+ Länder verteilt sind. Remote-Arbeit bedeutet kein Büro, kein mühsames Pendeln und kein stressiger Verkehr - alles, was Sie brauchen, sind Sie selbst, ein Laptop und eine Tasse Kaffee! Eine vielfältige und inklusive Organisation, wir unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance und suchen ständig nach neuen Wegen, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu fördern. Wir unterstützen einen flexiblen Zeitplan und sind 100% leistungs- und ergebnisorientiert.

Bei Openprovider sind wir nicht nur ein Unternehmen; wir sind ein mission-driven Team, das sich der Transformation der Domain-Branche widmet. Wir glauben daran, jedem Unternehmen eine vertrauenswürdige digitale Identität zu bieten. Unser innovativer Ansatz verändert die Branche von einem traditionellen Transaktionsmodell hin zu einem kundenorientierten, abonnementbasierten Ansatz. Wir zahlen Abonnements für Musik, Zeitungen und Filme - warum sollten Domains da anders sein? Kommen Sie mit uns auf unsere Reise, um eine vertrauenswürdige digitale Welt zu schaffen.

Über die Rolle

Wir suchen einen Lead Product Manager, der unsere zentrale Webpräsenzplattform und Benutzererfahrung verantwortet. Diese Rolle steuert die Systeme, die unser Geschäft antreiben: Plattforminfrastruktur, Zahlungen, APIs, Bereitstellung, interne Tools und insbesondere die Schnittstellen, über die Benutzer tatsächlich diese Leistung erfahren.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Kernplattform: Abrechnung, Zahlungen, Abonnements, Bereitstellung, APIs, interne Tools
• Verantwortung für die Erfahrungsebene: Reseller-Panel, Endkunden-Panel und Integrationen wie WHMCS
• Entwicklung von KI-gesteuerten Erfahrungen, die Benutzer anleiten, Aufgaben automatisieren und das richtige Upsell zur richtigen Zeit anzeigen
• Komplexe Workflows (Domains, DNS, E-Mail, SSL und mehr) einfach, schnell und stabil gestalten
• Verbesserung der Konversion und Monetarisierung über Checkout, Erneuerungen und Add-Ons
• Reduzierung von Supportproblemen durch Behebung der Ursachen, nicht durch bessere Hilfeartikel
• Zusammenarbeit mit Engineering, Design, Vertrieb und Support

Was wir suchen

Der ideale PM für diese Rolle:

• Hat mindestens 5-6 Jahre Erfahrung im Management komplexer SaaS-Lösungen
• Denkt in Systemen, nicht in Bildschirmen, und in Ergebnissen, nicht in Funktionen
• Hat eine sehr starke AI-first Denkweise und Herangehensweise
• Hat Plattformen aufgebaut oder geleitet, nicht nur Produkte
• Ist technisch versiert genug, um über APIs, Randfälle und Fehlermodi zu diskutieren
• Hat ein tiefes funktionales Verständnis von UX-Prinzipien und nachweisbare Erfahrung im Aufbau großartiger UX für SaaS-Produkte/-Plattformen
• Ist kommerziell scharfsinnig und versteht, wie Abrechnungslogik, Verpackung und UX den Umsatz antreiben
• Fühlt sich wohl im Umgang mit Unklarheiten und trifft schwierige Entscheidungen (denn es wird viele geben)
• Hat Erfahrung mit Hosting/Domains, Reseller-Ökosystemen oder Tools wie WHMCS

Wenn Sie es genießen, chaotische, kritische Systeme in etwas Elegantes, Skalierbares und leise Mächtiges zu verwandeln, sollten wir sprechen.

Was wir anbieten

• 100% Remote-Arbeit: Arbeiten Sie von überall auf der Welt
• Flexible Arbeitszeiten: Organisieren Sie Ihren Zeitplan so, dass er am besten zu Ihnen und Ihrer Produktivität passt
• Großzügige Freizeit: Genießen Sie 31 Arbeitstage PTO sowie 5 unternehmensweite Feiertage
• Transparente Leistungsbewertungen mit klaren Möglichkeiten zum Wachsen, Lernen und Fortschreiten in Ihrer Karriere
• Globale Teamkultur: Zusammenarbeit mit aufgeschlossenen Kollegen aus 25+ Ländern in einer vielfältigen und inklusiven Umgebung
• Regelmäßige Online-Geselligkeiten: Virtuelle Kaffeepausen, Online-Spiele, Meetups und Unternehmensveranstaltungen helfen uns, über Grenzen hinweg verbunden zu bleiben
• Lern- und Wachstumschancen: Zugang zu internen Workshops, bereichsübergreifenden Projekten und Wissensaustausch-Sitzungen zur kontinuierlichen Entwicklung Ihrer Fähigkeiten
• Moderner Remote-Arbeitsplatz: Wir sind eine ISO 27001-zertifizierte Organisation, die hohe Standards für Sicherheit und Professionalität in allem, was wir tun, aufrechterhält
• Tools, die Sie stärken: Wir stellen moderne Kollaborationsplattformen und -tools zur Verfügung, die die Remote-Zusammenarbeit reibungslos und effektiv gestalten
• Zugang zu fortschrittlichen KI-Tools zur Unterstützung Ihrer Produktivität und Kreativität
• Unterstützende Umgebung: Wir schätzen Vertrauen, Transparenz und Wohlbefinden, denn glückliche Menschen entwickeln bessere Produkte

Über uns

Die meisten Reseller geben zu viel Geld und Zeit für Domains aus. Mit Openprovider und unserem Mitgliedsprogramm können Sie Domains zu Selbstkostenpreisen auf einer Plattform kaufen, erneuern und übertragen, um ein erfolgreicherer und profitablerer Reseller zu werden. Wir sind ein schnell wachsender, von ICANN akkreditierter Domain-Registrar und Technologie-Scale-up, das 2004 in Rotterdam, Niederlande, gegründet wurde. Wir verstehen die Frustrationen, Stunden mit der Suche nach neuen Domains zu verschwenden, die zu fairen Preisen erhältlich sind; unerwartete Erneuerungskosten nach dem ersten Jahr zu haben; und Kunden zu verlieren, weil Sie keine attraktiven Bundles anbieten können. Deshalb haben wir eine Plattform entwickelt, um die Verwaltung von über 1.900 Domain-Erweiterungen zu erleichtern. Wir waren die ersten, die ein Mitgliedsprogramm angeboten haben, um die benötigten Domains zu Selbstkostenpreisen zu erhalten, und wir helfen unseren Kunden seit mehr als 20 Jahren, Millionen von Domains zu verkaufen. Wir sind seit 2020 vollständig remote und unser Team hat sich seitdem nur vergrößert. Unser Team besteht derzeit aus über 110 Mitarbeitern, die über 25 verschiedene Länder und 4 verschiedene Kontinente verteilt sind. Wir sind stolz auf unser lustiges und vielfältiges Team und verbinden uns regelmäßig durch Online- und Offline-Veranstaltungen.