Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und wachse unser Hotelportfolio in der EMEA-Region mit innovativen Technologien.
- Unternehmen: OpenTable, ein führendes Unternehmen im Bereich Gastgewerbe-Technologie.
- Vorteile: Großzügige Urlaubsregelungen, flexible Arbeitsorte und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von 30-50% für Kundenmeetings und Branchenveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und beeinflusse die Zukunft der Gastfreundschaft.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung im Account Management und fließende Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
OpenTable sucht einen engagierten und strategischen Account Manager, um unser Kernhotelportfolio in der EMEA-Region zu verwalten, zu schützen und auszubauen. In dieser Rolle fungieren Sie als vertrauenswürdiger Geschäftspartner, der die operativen Bedürfnisse der Kunden mit unseren innovativen Technologielösungen im Gastgewerbe verbindet.
Sie werden funktionsübergreifend mit Vertriebs-, Produkt- und Marketingteams zusammenarbeiten, um den Erfolg der Kunden sicherzustellen und eine hohe Rendite zu erzielen. Darüber hinaus nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um über den Gesundheitszustand der Konten zu berichten und unseren globalen Produktfahrplan zu beeinflussen.
- Erreichen und Übertreffen der zugewiesenen monatlichen und vierteljährlichen Ziele für Kundenbindung und Umsatz durch den Schutz des Kernertrags und das Schließen von Wachstumschancen.
- Sicherstellen einer erstklassigen Kundenzufriedenheit und Unterstützung der operativen Bedürfnisse der Kunden durch die vollständige Optimierung der Technologie von OpenTable für jedes Hotelkonto.
- Aufrechterhaltung der operativen Exzellenz durch Dokumentation aller Kundenkommunikationen innerhalb von Salesforce und Berichterstattung über den Gesundheitszustand der Konten und KPIs an die Geschäftsleitung.
- Demonstration von Fachwissen über unser gesamtes Lösungsangebot, einschließlich Tischmanagement-Plattformen und Online-Marketing-Tools, um komplexe Herausforderungen auf C-Ebene zu lösen.
- Als „Stimme des Kunden“ agieren, indem Sie konsistentes Feedback aus dem Feld zu Trends und Funktionsanforderungen an die Produkt- und Marketingteams geben.
- Unterstützung der Hotels Account Executives und Inside Sales Representatives, um nahtlose Übergänge von unterzeichneten zu aktiven Kunden zu gewährleisten.
Vorteile:
- Großzügige Elternzeit
- Großzügiger bezahlter Urlaub + Freizeit für Ihren Geburtstag
- Bezahlte Freiwilligenzeit
- Erweiterte Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten - Führungskräfteentwicklung & Zugang zu Tausenden von On-Demand-E-Learnings
- Arbeiten von (fast) überall - wo immer Sie am besten arbeiten
- Mentale Gesundheit und Wohlbefinden - vom Unternehmen bezahlte Therapiesitzungen über SpringHealth, vom Unternehmen bezahltes Abonnement für HeadSpace und unternehmensweite Wochenurlaube pro Jahr, damit das gesamte Team sich erholen kann.
Zusätzliche Anforderungen:
- Ein Gespür für datengestützte Geschäftsentscheidungen und die Fähigkeit, die Sichtweise eines Kunden auf sein Geschäft durch Erkenntnisse neu zu gestalten.
- Hervorragende Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Erfahrung in einem Druckumfeld, bei der Erreichung ehrgeiziger Ziele und beim gleichzeitigen Management mehrerer Prioritäten.
- Reisebereitschaft von 30-50% in der EMEA-Region für persönliche Kundenbesuche und Branchenveranstaltungen.
- Deutschkenntnisse auf Geschäftsniveau.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management oder in einer vergleichbaren Position.
- Erfahrung im Account Management in einer B2B SaaS- oder schnell wachsenden Technologieumgebung im Gastgewerbe.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse zur Unterstützung regionaler Kunden mit Klarheit und kulturellem Bewusstsein.
- Kenntnisse in Google Suite und CRM-Lösungen wie Salesforce sowie KI-Flüssigkeit und deren professioneller Anwendung.
- Frühere Erfahrungen im Restaurantmanagement oder im Vertrieb von Lebensmitteln und Getränken (F&B).
- Eine echte Leidenschaft für die Gastronomie und Technologie.
Account Manager (Hotels EMEA, German Speaker) Arbeitgeber: OpenTable
OpenTable in Bern bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt. Als Arbeitgeber fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein flexibles Arbeitsmodell anbieten, das Remote-Arbeit und Reisen kombiniert. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Vielfalt und Inklusion, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für talentierte Fachkräfte macht, die eine sinnvolle Karriere im Bereich der Gastronomie anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager (Hotels EMEA, German Speaker) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie OpenTable zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der OpenTable-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (Hotels EMEA, German Speaker) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei OpenTable bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei OpenTable ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für OpenTable interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei OpenTable bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OpenTable vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen OpenTable anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von OpenTable beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei OpenTable dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
