Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support und Betrieb im Bereich Automation und Schnittstellen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Terminalmanagement mit internationalem Team.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, 30 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und JobRad.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit klaren Karriereperspektiven und offener Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Lösungen in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Anwendungsbetrieb und Kenntnisse in Delphi, C#, SQL oder PowerShell.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Service Mgt. & Support Teams suchen wir ab sofort Unterstützung im technischen Anwendungsbetrieb mit Schwerpunkt Automation & Schnittstellen. Du arbeitest an Kern‑Services im OpenTAS Classic Umfeld, übernimmst Fehleranalysen, Konfigurationen und Deployments und unterstützt internationale Kunden im täglichen Betrieb.
Deine Aufgaben:
- Technischer Support & Betrieb (Schwerpunkt)
- Betreuung folgender Module/Tools: Verbucher, Communication Service Inbound/Outbound (CSI, CSO), Scheduler, JobDispatcher, MapForce
- Analyse und Behebung technischer Fehler (v.a. Kommunikationsprotokolle)
- Konfiguration, Wartung & Code Fixing
- Technische Unterstützung für internationale Kunden (ideal wäre Vorerfahrung mit Kunden wie Evos, Exolum, Tanquid, Total, Gunvor etc.)
- Deployment, CI/CD & Automatisierung im OpenTAS Classic Kontext
- Erstellung/Betreuung von Jenkins- und Octopus-Projekten
- Rollout von OpenTAS Services
- SQL-Konfiguration & Setup
- Kommunikationsprotokolle, Interface-Konfiguration, Mapping, Regelwerke
- Implementierung und Fehleranalyse für Delphi- bzw. PowerShell-basierte Protokolle
- Unterstützung im Coding (Delphi, C#, SQL)
- Einrichtung von SAP RFC, SMTP, sFTP Verbindungen (inkl. Dokumentation)
- MapForce-Mapping (Map‑Entwicklung für CSO/CSI‑Datenflüsse)
- Erstellung und Anpassung von SQL‑basierten Regeln für CSO Outbound/CSI Inbound
- Automatisiertes Reporting (PrintEngine, SMTP)
- EMCS
- Technische Einrichtung, Protokolle und Kommunikation für EMCS‑Anwendungen
- QCM Services & CS Services
- Installation, Deployment, Konfiguration, Betreuung, Dokumentation der folgenden Services: QCM‑Module, QCI Service, CS Services
- Datenbankpflege & Automatisierung
- Betrieb und Anpassung von GSP (automatisierte DB‑Bereinigung)
Deine Skills:
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Anwendungsbetrieb oder Software Support
- Gute Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Delphi, C#, SQL, PowerShell
- Erfahrung mit CI/CD (Jenkins, Octopus) wünschenswert
- Grundverständnis für Kommunikationsprotokolle (RFC, SMTP, SFTP etc.)
- Erfahrung mit OpenTAS, QCM oder verwandten TMS von Vorteil
- Fähigkeit zur Analyse komplexer Systemlandschaften
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Freude am Lösen technischer Herausforderungen
- Kommunikationsstärke im Umgang mit internationalen Kunden
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Wissensweitergabe
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Hybrides Arbeiten sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten – auch zeitweise aus dem Ausland.
- Arbeitszeitkonto zur Unterstützung Deiner Work‑Life‑Balance.
- 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Integriertes Karriere‑ und Entwicklungssystem mit klaren Perspektiven.
- Fort‑ und Weiterbildung sind uns wichtig und werden aktiv gefördert.
- JobRad – konfiguriere Dir Dein JobRad (oder auch mehrere).
- Team‑ und Company‑Events, die unsere offene und teamorientierte Kultur stärken.
- Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleginnen und Kundinnen weltweit.
- Betriebsrat, der Dich mit Rat und Tat unterstützt.
- Ein wachsendes, globales Team sowie ein innovatives Produktumfeld.
Klingt nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Wenn Du Deine Erfahrung im Technical Application Support in einem internationalen Umfeld einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns nachhaltige Lösungen entwickeln möchtest, bist Du bei OpenTAS genau richtig.
Wir sind Pioniere im Terminalmanagement. Seit über 40 Jahren sind wir ein führender Anbieter digitalisierter Geschäftsprozesslösungen für das Midstream‑ bis Downstream‑Segment auf der Supply‑Chain von Energie und Chemikalien. Wir verfügen über ein einzigartiges Branchen‑Know‑how, das selbst auf die komplexesten Herausforderungen angewandt werden kann, mit einem Portfolio, das das gesamte Terminalspektrum abdeckt und Beratung, Softwarelösungen und Managed Services umfasst. Als „Digital Engineers“ und Berater nutzen wir unser technologisches Know‑how und die Erkenntnisse unserer Partner, um unseren Kunden zu helfen, neue Standards in der Energie‑ und Chemieindustrie zu setzen.
Service Manager / Support Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: OpenTAS
OpenTAS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein modernes Arbeitsumfeld bietet, in dem Eigeninitiative und Teamgeist gefördert werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, 30 Urlaubstagen pro Jahr und einem integrierten Karriere- und Entwicklungssystem unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem internationalen Arbeitsumfeld und einer offenen Unternehmenskultur, die durch regelmäßige Team- und Company-Events gestärkt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager / Support Consultant (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen durchgehst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren und deine Skills zu präsentieren!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technik und Problemlösungen! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Support unter Beweis stellen. Lass uns gemeinsam an deinem Pitch arbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager / Support Consultant (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im technischen Anwendungsbetrieb.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Zeig deine Skills!:Erwähne spezifische Technologien und Tools, mit denen du gearbeitet hast, wie Delphi, C# oder SQL. Wir suchen nach jemandem, der sich in unserem Bereich auskennt, also mach deutlich, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OpenTAS vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Delphi, C#, SQL und CI/CD-Tools wie Jenkins und Octopus. Bereite Beispiele vor, wie du diese Technologien in der Vergangenheit eingesetzt hast, um technische Herausforderungen zu lösen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position internationalen Kundenservice umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden parat haben. Überlege dir, wie du technische Probleme erklärt und gelöst hast, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu komplexen Systemlandschaften und Fehleranalysen zu beantworten. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine technische Herausforderung zu geben, die du erfolgreich gemeistert hast. Zeige, dass du strukturiert und analytisch an Probleme herangehst.
✨Teamarbeit und Kommunikation betonen
Hebe deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke hervor, insbesondere im internationalen Kontext. Überlege dir, wie du Wissen innerhalb eines Teams geteilt hast oder wie du in einem multikulturellen Umfeld gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
