Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Managed Services-Profis und verbessere den Kundenservice.
- Unternehmen: OpenText, ein globaler Leader im Informationsmanagement mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Inklusives Arbeitsumfeld mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Wandels und arbeite mit führenden Unternehmen zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung von Teams und technische Kenntnisse im Bereich Managed Services.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
OpenText ist ein globaler Marktführer im Bereich Informationsmanagement, wo Innovation, Kreativität und Zusammenarbeit die Schlüsselkomponenten unserer Unternehmenskultur sind. Als Mitglied unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, mit den angesehensten Unternehmen der Welt zusammenzuarbeiten, komplexe Probleme zu lösen und zu Projekten beizutragen, die die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.
AI-First. Future-Driven. Human-Centered. Bei OpenText steht KI im Mittelpunkt unseres Handelns – sie treibt Innovationen voran, transformiert die Arbeit und befähigt digitale Wissensarbeiter. Wir suchen Talente, die KI nicht ersetzen kann, um die Zukunft des Informationsmanagements mitzugestalten. Kommen Sie zu uns.
Kommt und schließt euch unserem Professional Services Team mit Sitz in der EMEA-Zentrale in Grasbrunn an, mit Ihrem Engagement als Manager Professional Services EMEA.
Ihr Einfluss
- Sie führen und entwickeln ein Team von technischen Managed Services-Profis, die operative Dienstleistungen für Unternehmenskunden in der EMEA erbringen.
- Als People Leader sind Sie verantwortlich für die Teamleistung, Exzellenz in der Servicebereitstellung, operative Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Sie arbeiten eng mit Kunden und funktionsübergreifenden Teams zusammen, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben, Innovationen zu fördern und die Zukunft der Managed Services durch Automatisierung und skalierbare Bereitstellungspraktiken zu gestalten.
Was die Rolle bietet
- Führen, coachen und entwickeln Sie ein leistungsstarkes Team von Managed Services-Profis in der EMEA.
- Verantwortung für Ressourcenplanung, Personalbesetzung, Auslastung und die Gesamtwirksamkeit des Teams.
- Agieren Sie als primärer Eskalationspunkt für komplexe Kunden-, technische und operationale Herausforderungen.
- Sicherstellen von Exzellenz in der Servicebereitstellung durch SLA-Konformität, operative Governance und Best Practices.
- Vorantreiben kontinuierlicher Verbesserungen durch Prozessoptimierung, Automatisierung und KI-gestützte Operationen.
- Zusammenarbeit mit Support-, Cloud Operations-, Produktengineering-, Professional Services- und Customer Success-Teams, um außergewöhnliche Kundenergebnisse zu liefern.
Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein
- Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern, einschließlich Coaching, Leistungsmanagement, Talententwicklung, Einstellung und Aufbau leistungsstarker Teams.
- Über 7 Jahre relevante Berufserfahrung, einschließlich mindestens 2 Jahre Verantwortung für die Mitarbeiterführung.
- Starker technischer Hintergrund, erworben durch Erfahrung in Managed Services, technischem Support, Cloud Operations, Professional Services oder einer ähnlichen technologieorientierten Umgebung mit Kundenkontakt.
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management, in der Kommunikation und Problemlösung, mit der Fähigkeit, technische und geschäftliche Zielgruppen effektiv anzusprechen.
- Solides Verständnis von Managed Services-Bereitstellungsmodellen, operativen Prozessen, Best Practices im Service Management (ITIL) und kontinuierlicher Serviceverbesserung.
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
Eine letzte Sache
OpenText ist mehr als nur ein Unternehmen, es ist eine globale Gemeinschaft, in der Vertrauen grundlegend ist, die Messlatte höher gelegt wird und Ergebnisse in Eigenverantwortung getragen werden. Als Teil der Professional Services-Organisation beeinflussen Sie die Strategie für Managed Services in der EMEA, während Sie Teams leiten, die außergewöhnliche Kundenergebnisse durch operative Exzellenz, Innovation und Zusammenarbeit liefern.
Die Bemühungen von OpenText, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, gehen über die bloße Einhaltung geltender Gesetze hinaus. Unsere Richtlinie zur Chancengleichheit und Vielfalt gibt Anweisungen zur Aufrechterhaltung eines Arbeitsumfelds, das für alle inklusiv ist, unabhängig von Kultur, nationaler Herkunft, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Familienstand, Alter, Veteranenstatus, Behinderung, Religion oder anderen durch geltende Gesetze geschützten Gründen.
Wenn Sie Unterstützung und/oder eine angemessene Anpassung aufgrund einer Behinderung während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter hr@opentext.com.
Rollen, die ein hohes Maß an Vertrauen erfordern, können eine Überprüfung der strafrechtlichen Vorgeschichte erfordern. Bitte fragen Sie Ihren Talent Acquisition Advisor nach weiteren Informationen, wenn Sie Fragen haben.
OpenText sucht oder akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe oder CVs von Personalvermittlungsagenturen. Wir sind nicht verantwortlich für und zahlen keine Gebühren, Provisionen oder andere Zahlungen im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen oder CVs, es sei denn, dies ist in einem schriftlichen Vertrag und einem unterzeichneten Suchauftrag zwischen OpenText und der Personalvermittlungsagentur oder der Partei, die die Zahlung einer Gebühr verlangt, erforderlich.
Manager Professional Services Arbeitgeber: opentext
OpenText ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovation und Zusammenarbeit in den Mittelpunkt seiner Unternehmenskultur stellt. Als Strategic Solution Sales Executive haben Sie die Möglichkeit, mit führenden Unternehmen zusammenzuarbeiten und an bedeutenden Projekten zur digitalen Transformation mitzuwirken. Wir bieten Ihnen nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein starkes Netzwerk von Fachleuten, das Ihre Karriere vorantreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager Professional Services erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie opentext, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei opentext im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei opentext echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von opentext zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Professional Services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an opentext reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei opentext vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der opentext tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
