Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen im Bereich Glasfaser- und Breitbandnetze bearbeiten und Geräte konfigurieren.
- Unternehmen: OpenXS, ein innovativer Netzbetriebsdienstleister mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem motivierten Team.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Weiterbildung für den 2nd Level Support.
- Warum dieser Job: Bringe deine Kommunikationsstärke ein und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsbereich und Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Overview Du kennst dich mit Internetanschlüssen und Netzwerktechnik aus und willst deine Kommunikationsstärke und dein Gespür im Umgang mit externen Kunden zum Einsatz bringen?
Willkommen bei der Open XS - einem unabhängigen Netzbetriebsdienstleister für Glasfaser-/Breitbandnetze, der für seine Kunden in der Telekommunikationsbranche innovative Lösungen entwickelt und betreut.
Bei uns wird Wert auf eine offene Unternehmenskultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre gelegt, in der du dich als Teil eines motivierten Teams entfalten und weiterentwickeln kannst.
Zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Flensburg suchen wir dich als First Level Mitarbeiter für die technische Kundenhotline (m/w/d) in Vollzeit.
Das erwartet dich
Kundenservice: Du bist für den First Level Support von Kundenanfragen im Bereich Glasfaser- und Breitbandnetze zuständig.
Gerätekonfiguration: Du analysierst und richtest die Fritz!Boxen von Endkunden ein.
Anschlussmanagement: Du unterstützt bei der Inbetriebnahme und Entstörung von Glasfaseranschlüssen.
Dokumentation: Du dokumentierst und protokollierst Kundengespräche im modernen Serviceticketsystem.
Qualitätssicherung: Du unterstützt bei der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) um die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistung sicherzustellen.
Weiterqualifizierung: Du hast die Möglichkeit, dich nach umfassender Einarbeitung und gesammelter Erfahrung für den 2nd Level Support zu qualifizieren.
Der Absatz mit "Hier erfahrst du mehr über uns!" wird entfernt.
- Das bringst du mit
- Fachliche
Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund (z.
B. aus dem IT-Bereich, Telekommunikationsbereich o.ä.) oder vergleichbare berufliche Erfahrung und Qualifikationen wären wünschenswert.
Technischen
Background: Du besitzt grundlegende Kenntnisse in Glasfasernetzen sowie LAN-Netzen.
Zusätzlich sind Kenntnisse im Umgang mit Fritz!Boxen vorteilhaft.
Drive
First Level Mitarbeiter für die technische Kundenhotline (m/w/d) Arbeitgeber: Openxs
OpenXS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene Unternehmenskultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre bietet, in der du dich als Teil eines motivierten Teams entfalten kannst. Am Standort Flensburg profitierst du von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere der Chance, dich nach deiner Einarbeitung für den 2nd Level Support zu qualifizieren, und trägst aktiv zur Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen bei. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten dir die Möglichkeit, deine Kommunikationsstärke im technischen Kundenservice einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so First Level Mitarbeiter für die technische Kundenhotline (m/w/d) erhalten könnten
✨Schau dir die Messen an!
In der Telekommunikation gibt es regelmäßig Messen und Konferenzen, wie zum Beispiel die ANGA COM. Hier kannst du direkt mit Unternehmen ins Gespräch kommen, die nach neuen Talenten suchen. Pack ein paar Visitenkarten ein und geh in die Networking-Sessions – das kann deine Chancen erheblich erhöhen!
✨Engagier dich in Fachcommunities!
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Netzwerktechnik beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Foren sind top, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Empfehlungen zu erhalten. Wenn du in den Austausch mit Gleichgesinnten trittst, bist du dem nächsten Jobangebot viel näher!
✨Nutze Online-Kurse zur Skill-Verbesserung!
Setz dich aktiv mit den aktuellen Technologien auseinander und bilde dich weiter! Plattformen wie Coursera oder Udemy bieten tolle Kurse in Netzwerktechnik an. Ein paar neue Skills in deinem Repertoire können bei Bewerbungsgesprächen ein echter Pluspunkt sein!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Vergiss nicht, die Stellenangebote auf unserer Seite zu durchsuchen und direkt bei Openxs zu bewerben. Wir suchen leidenschaftliche Talente, die in der Telekommunikation durchstarten wollen. Über die Webseite hast du die besten Chancen, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level Mitarbeiter für die technische Kundenhotline (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:In der Telekommunikation und Netzwerktechnik sind spezifische technische Skills gefragt. Vergiss nicht, deine Kenntnisse in Bereichen wie Netzwerktopologien, Protokollen oder auch bestimmte Zertifikate wie CCNA im Lebenslauf auffällig zu platzieren. Das zeigt deinem künftigen Arbeitgeber, dass du genau weißt, wovon du redest!
Projekte und praktische Erfahrungen:Wenn du in der Vergangenheit an Projekten gearbeitet hast, die etwas mit Telekommunikation oder Netzwerktechnik zu tun hatten, erwähne diese unbedingt! Praktische Erfahrungen sind Gold wert und zeigen, dass du nicht nur Theorie, sondern auch praktische Anwendungen beherrschst.
Anpassung des Bewerbungsanschreibens:Dein Anschreiben sollte klar machen, warum du in die Telekommunikation möchtest und was dich an der Stelle bei Openxs reizt. Betone deine Lernbereitschaft und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln – das ist für eine Vollzeitstelle besonders wichtig.
Einführung deiner soft skills:Neben harten technischen Fähigkeiten suchen viele Unternehmen auch nach soft skills wie Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten. Mach deutlich, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast, um deine Eignung für ein Vollzeitteam bei Openxs zu unterstreichen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Openxs vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Netzwerktechniken zu beantworten. Wir sollten uns mit Themen wie Routing-Protokollen, Netzwerksicherheit und VPNs auskennen, denn das sind oft Schlüsselthemen in der Telekommunikations-Branche. Vielleicht kannst du auch spezifische Tools wie Wireshark oder Cisco IOS erwähnen, um deine Expertise zu belegen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Wir sollten das Interview nutzen, um zu zeigen, wie wir in vergangenen Erfahrungen komplizierte Netzwerkinstallationen oder -probleme gemeistert haben. Das gibt den Interviewern einen direkten Einblick in unsere praktische Trouble-Shooting-Fähigkeiten.
✨Wissen, worauf es in Vollzeit ankommt
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir auch darüber sprechen, wie wir uns langfristig in das Team einbringen wollen. Es ist sinnvoll, sich darüber Gedanken zu machen, wie viele Projekte wir gleichzeitig managen können oder wie wir unsere Weiterbildung in der sich schnell entwickelnden Telekommunikationslandschaft planen.
✨Fragen zu Trends und Entwicklungen
Zeige Interesse an aktuellen Trends wie 5G-Technologien oder IoT-Anwendungen. Wir können während des Interviews gezielte Fragen stellen, um zu zeigen, dass wir nicht nur die Grundlagen beherrschen, sondern auch die Richtung, in die sich die Branche bewegt, im Blick haben. Das kommt immer gut an!
