Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache und analysiere Glasfaser- und TV-Netze, unterstütze Techniker bei Störungen.
- Unternehmen: OpenXS - innovativer Netzbetriebsdienstleister für Glasfaser- und Breitbandnetze.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, strukturierte Einarbeitung garantiert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Stabilität unserer Netze bei.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Erfahrung in der Netzüberwachung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Willkommen bei der OpenXS - einem unabhängigen Netzbetriebsdienstleister für Glasfaser-/Breitbandnetze, der für seine Kunden in der Telekommunikationsbranche innovative Lösungen entwickelt und betreut. Gemeinsam sorgen wir für stabile und zuverlässige Netze!
Zur Verstärkung unseres Netzbetriebszentrums (NOC) suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen engagierten 2nd Level Support Netzbetrieb (m/w/d) am Standort Flensburg in Vollzeit.
Als Teil unseres NOC-Teams bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Netzüberwachung, Technikern und weiteren internen Fachbereichen. Du erkennst Störungen frühzeitig, analysierst technische Zusammenhänge und unterstützt unsere Techniker bei der schnellen und nachhaltigen Entstörung unserer Glasfaser- und TV-Kundennetze.
Das erwartet dich...
- Überwachung unserer Glasfaser- und TV-Kundennetze mithilfe von Nagios
- Priorisierung, Identifizierung und technische Analyse von Störungen
- Begleitung und Überwachung von Wartungsarbeiten per Remote
- Entgegennahme von Anrufen unserer Techniker und technische Unterstützung per Remote
- Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entstörung unserer Netze
- Sorgfältige und vollständige Erfassung aller Vorgänge im Ticketsystem
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Prozess- und Arbeitsdokumentationen
- Unterstützung bei der Einhaltung definierter Service Level Agreements (SLAs)
- Mitwirkung bei der Sicherstellung einer hohen Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen
- Übernahme der Rufbereitschaft
Das bringst du mit...
Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Freude daran, Störungen systematisch zu analysieren und Lösungen zu finden. Idealerweise bringst du mit:
- Fundierte Erfahrung im Bereich der Netzüberwachung
- Kenntnisse im Umgang mit Nagios sind wünschenswert
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation
- Erfahrung in der Analyse und Bearbeitung technischer Störungen
- Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Technikern und Kollegen
Quereinsteiger mit ausgeprägtem technischem Verständnis und entsprechender Lernbereitschaft sind bei uns ausdrücklich willkommen.
So arbeitest du...
Du arbeitest kunden- und serviceorientiert und behältst auch bei Störungen und zeitkritischen Situationen den Überblick. Dabei sind dir wichtig:
- Schnelle und strukturierte Störungsanalyse
- Zuverlässige Kommunikation
- Sorgfältige Dokumentation
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamorientierung
- Qualitätsbewusstsein
Du verstehst dich als technischen Problemlöser und unterstützt unsere Kollegen im Außendienst auch dann, wenn die Fehleranalyse aus der Ferne erfolgen muss.
Wir bieten dir...
- Eine verantwortungsvolle Position im 2nd Level Netzbetrieb
- Ein abwechslungsreiches technisches Arbeitsumfeld im Bereich Glasfaser und TV-Netze
- Moderne Monitoring- und Ticketsysteme
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Technikern und Netzspezialisten
- Strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ein kollegiales und lösungsorientiertes Team
- Nach Einarbeitung und Abstimmung bis zu 50 % mobil zu arbeiten
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung, sowie eine anteilige Kostenübernahme zur Bildschirmarbeitsplatzbrille und vergünstigte Konditionen
- Fahrrad-Leasing, ein Zuschuss zum Jobticket und zahlreiche Mitarbeitervorteile bei namenhaften Anbietern
- Empfehlungsprämie: Kollegen (m/w/d) gesucht
Dein zukünftiger Arbeitsplatz
Als 2nd Level Mitarbeiter im NOC bist du ein zentraler Bestandteil unseres technischen Netzbetriebs. Du überwachst unsere Netze, analysierst auftretende Störungen und unterstützt die Techniker bei der Entstörung. Dabei arbeitest du eng mit dem 1st Level, dem technischen Außendienst und weiteren Fachbereichen zusammen.
Überwachen. Analysieren. Unterstützen. Lösen.
Wenn du Freude an Technik hast und aktiv dazu beitragen möchtest, dass unsere Netze zuverlässig funktionieren, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Solltest du Fragen zur Position haben, steht dir Kim Pirkl als Ansprechpartner unter der Rufnummer: +49 461 505 280 244 gerne zur Verfügung. Du hast Fragen zum Auswahlprozess? Unser Recruiting-Team ist für dich unter der Rufnummer: + 49 461 600 167 erreichbar, alternativ auch gerne über WhatsApp +49 151 527 546 26.
2nd Level Support Netzbetrieb (m/w/d) Arbeitgeber: Openxs
OpenXS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene Unternehmenskultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre bietet, in der du dich als Teil eines motivierten Teams entfalten kannst. Am Standort Flensburg profitierst du von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere der Chance, dich nach deiner Einarbeitung für den 2nd Level Support zu qualifizieren, und trägst aktiv zur Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen bei. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten dir die Möglichkeit, deine Kommunikationsstärke im technischen Kundenservice einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Support Netzbetrieb (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir die Messen an!
In der Telekommunikation gibt es regelmäßig Messen und Konferenzen, wie zum Beispiel die ANGA COM. Hier kannst du direkt mit Unternehmen ins Gespräch kommen, die nach neuen Talenten suchen. Pack ein paar Visitenkarten ein und geh in die Networking-Sessions – das kann deine Chancen erheblich erhöhen!
✨Engagier dich in Fachcommunities!
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Netzwerktechnik beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Foren sind top, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Empfehlungen zu erhalten. Wenn du in den Austausch mit Gleichgesinnten trittst, bist du dem nächsten Jobangebot viel näher!
✨Nutze Online-Kurse zur Skill-Verbesserung!
Setz dich aktiv mit den aktuellen Technologien auseinander und bilde dich weiter! Plattformen wie Coursera oder Udemy bieten tolle Kurse in Netzwerktechnik an. Ein paar neue Skills in deinem Repertoire können bei Bewerbungsgesprächen ein echter Pluspunkt sein!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Vergiss nicht, die Stellenangebote auf unserer Seite zu durchsuchen und direkt bei Openxs zu bewerben. Wir suchen leidenschaftliche Talente, die in der Telekommunikation durchstarten wollen. Über die Webseite hast du die besten Chancen, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support Netzbetrieb (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:In der Telekommunikation und Netzwerktechnik sind spezifische technische Skills gefragt. Vergiss nicht, deine Kenntnisse in Bereichen wie Netzwerktopologien, Protokollen oder auch bestimmte Zertifikate wie CCNA im Lebenslauf auffällig zu platzieren. Das zeigt deinem künftigen Arbeitgeber, dass du genau weißt, wovon du redest!
Projekte und praktische Erfahrungen:Wenn du in der Vergangenheit an Projekten gearbeitet hast, die etwas mit Telekommunikation oder Netzwerktechnik zu tun hatten, erwähne diese unbedingt! Praktische Erfahrungen sind Gold wert und zeigen, dass du nicht nur Theorie, sondern auch praktische Anwendungen beherrschst.
Anpassung des Bewerbungsanschreibens:Dein Anschreiben sollte klar machen, warum du in die Telekommunikation möchtest und was dich an der Stelle bei Openxs reizt. Betone deine Lernbereitschaft und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln – das ist für eine Vollzeitstelle besonders wichtig.
Einführung deiner soft skills:Neben harten technischen Fähigkeiten suchen viele Unternehmen auch nach soft skills wie Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten. Mach deutlich, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast, um deine Eignung für ein Vollzeitteam bei Openxs zu unterstreichen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Openxs vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Netzwerktechniken zu beantworten. Wir sollten uns mit Themen wie Routing-Protokollen, Netzwerksicherheit und VPNs auskennen, denn das sind oft Schlüsselthemen in der Telekommunikations-Branche. Vielleicht kannst du auch spezifische Tools wie Wireshark oder Cisco IOS erwähnen, um deine Expertise zu belegen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Wir sollten das Interview nutzen, um zu zeigen, wie wir in vergangenen Erfahrungen komplizierte Netzwerkinstallationen oder -probleme gemeistert haben. Das gibt den Interviewern einen direkten Einblick in unsere praktische Trouble-Shooting-Fähigkeiten.
✨Wissen, worauf es in Vollzeit ankommt
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir auch darüber sprechen, wie wir uns langfristig in das Team einbringen wollen. Es ist sinnvoll, sich darüber Gedanken zu machen, wie viele Projekte wir gleichzeitig managen können oder wie wir unsere Weiterbildung in der sich schnell entwickelnden Telekommunikationslandschaft planen.
✨Fragen zu Trends und Entwicklungen
Zeige Interesse an aktuellen Trends wie 5G-Technologien oder IoT-Anwendungen. Wir können während des Interviews gezielte Fragen stellen, um zu zeigen, dass wir nicht nur die Grundlagen beherrschen, sondern auch die Richtung, in die sich die Branche bewegt, im Blick haben. Das kommt immer gut an!
