AI-Native Business Analyst - DACH

Oper, ein europäisches Fintech-Unternehmen, ist führend in cloudbasierten digitalen Hypothekensoftwarelösungen. Wir bieten personalisierte Wege für Kreditnehmer und Kreditgeber. Die Technologie von Oper optimiert den Hypothekenantragsprozess, beseitigt Papierkram und erhöht die Transparenz. Der am schnellsten wachsende Teil unseres Geschäfts ist Herman, unser KI-Agent für die Hypothekenvergabe. Herman liest Dokumente, überprüft sie und bearbeitet eine Kreditanfrage wie ein Analyst innerhalb des regulierten Workflows einer echten Bank. Es läuft auf souveräner EU-Infrastruktur, da unsere Kunden keine Hypothekendaten anderswohin senden können. Schritt für Schritt automatisiert es mehr des Vergabeprozesses: zuerst angestellte Kreditnehmer, dann Selbständige und weiter. Dies ist kein Chatbot, der an alte Software angehängt wurde. Es ist agentische Software, die echte Arbeit in einem regulierten Umfeld leistet.

Ein leidenschaftliches und engagiertes Team von rund 30 herausragenden Fintech-Betreibern arbeitet intensiv daran, europäische Hypotheken zu transformieren, indem es die Effizienz steigert und die Ängste der Kreditnehmer lindert. Unterstützt von Bessemer Venture Partners und Motive Ventures haben wir 14 Millionen Euro gesammelt, was Oper an die Spitze der Revolutionierung von Hypotheken in Europa bringt. Oper hat derzeit Büros in Zürich, Schweiz, und Antwerpen, Belgien.

Wir suchen einen Business Analysten (DACH), der unserem Customer Success-Team beitritt. Sie werden mit einem unserer wichtigsten österreichischen Kunden beginnen und die Lieferarbeit übernehmen, die ihre Geschäftsbedürfnisse in eine konfigurierte, live Oper-Plattform umwandelt. Während wir in DACH weiter wachsen, werden Sie in ein breiteres Portfolio von deutschsprachigen Kreditgebern expandieren und der vertrauenswürdige Lieferpartner werden, der sie vom Kickoff bis zum Wert führt. Dies ist eine Rolle für jemanden, der es wirklich genießt, chaotische Probleme zu strukturieren, in Workshops mit Bankern und Produktverantwortlichen zu sitzen und das, was er hört, in etwas Konkretes zu übersetzen, das das Engineering-Team bauen kann und der Kunde nutzen kann. Es ist auch eine Rolle für jemanden, der AI-native ist, der moderne KI-Tools als einen Kernbestandteil seiner Denkweise, seines Schreibens und seiner Auslieferung nutzt.

Aufgaben

• Kundenanforderungen erfassen und strukturieren
• Entwicklung von Entdeckungsworkshops mit Geschäfts- und IT-Stakeholdern bei unseren DACH-Kunden
• Funktionale und geschäftliche Anforderungen in klaren, gut strukturierten Dokumentationen festhalten
• Anforderungen an das Produkt von Oper abgleichen: identifizieren, was sofort funktioniert, was konfiguriert werden muss und was tatsächlich Ingenieurarbeit benötigt
• Geschäftsbedürfnisse in User Stories und funktionale Spezifikationen übersetzen, auf die das Team reagieren kann
• Erwartungen der Stakeholder während des Projektlebenszyklus verwalten
• Integrationspunkte analysieren
• Technische API-Dokumentation von Kernbankensystemen, CRMs und Online-Banking-Plattformen überprüfen
• Mit dem Oper-Engineering zusammenarbeiten, um Integrationspunkte zu identifizieren und zu definieren
• Datenflüsse, Verträge und Randfälle dokumentieren, damit uns bei der Inbetriebnahme nichts überrascht
• Pragmatische Empfehlungen abgeben, was jetzt vs. später integriert werden sollte
• Workflows konfigurieren und Werte liefern
• Die praktische Konfigurationsarbeit übernehmen, die Oper für jeden Kunden funktionsfähig macht
• Hypothekenprodukte, Geschäftsregeln und Kundenreisen innerhalb der Oper-Plattform konfigurieren
• Validieren, dass die Konfigurationen dem vereinbarten Umfang entsprechen und die Abnahmetests bestehen
• Schulungen für Endbenutzer und Kundenchampions leiten
• Eng mit dem Kunden während der Inbetriebnahme und frühen Adoption bleiben und dann sauber an das Customer Success-Team übergeben
• AI-native arbeiten
• Moderne KI-Tools als echten Hebel nutzen, nicht als Neugier
• KI-Tools verwenden, um Dokumentationen zu erstellen, Spezifikationen zu entwerfen, Workshops zusammenzufassen und Analysen zu beschleunigen, Prozesse zu automatisieren,…
• Identifizieren, wo KI Ihre Arbeit verstärkt und wo nicht, und Ihren Workflow entsprechend gestalten
• Uns helfen, die Messlatte dafür, wie eine AI-native Lieferfunktion bei Oper aussieht, höher zu legen

Anforderungen

• 2 bis 3 Jahre Erfahrung in der Beratung (Big-4, Boutique-Strategie/Technologie oder Implementierungsberatung)
• Fließend in Deutsch und Englisch
• Sie lieben es, Probleme zu strukturieren: chaotische Kundenkonversationen kommen aus Ihren Händen als saubere Dokumente, Rahmenwerke und nächste Schritte
• Sie genießen die Interaktion mit Kunden und Endbenutzern: Workshops beleben Sie eher, als dass sie Sie erschöpfen
• Technische Affinität: Sie sind vertraut mit dem Lesen von API-Dokumentationen, dem Verständnis von Integrationsmustern und der Konfiguration von Software. Sie müssen nicht programmieren, sollten aber auch vor technischen Aspekten keine Angst haben.
• AI-native: Sie können die Tools, die Workflows und die konkreten aktuellen Beispiele nennen, bei denen KI Ihnen echten Vorteil verschafft hat. Sie sehen KI als einen Standardbestandteil Ihrer Arbeit.
• Handlungsorientiert, mit einem Talent dafür, Dinge in unklaren Situationen zu erledigen
• Komfortabel in einem schnell wachsenden, sich entwickelnden SaaS-Umfeld

Sprachen

• Fließend in Deutsch (erforderlich)
• Fließend in Englisch (erforderlich)

Bonusqualitäten

• Vertrautheit mit dem europäischen Hypothekenmarkt oder Finanzdienstleistungen im weiteren Sinne
• Erfahrung mit Unternehmens-SaaS-Implementierungen, Integrationen oder Workflow-Konfiguration
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Banken oder Kreditgebern als Kunden

Standort & Setup

• DACH-basierte Kandidaten: Remote-Setup, mit regelmäßigen Reisen nach Antwerpen (ungefähr vierteljährlich) und zu DACH-Kunden nach Bedarf
• Arbeiten in CET-Zeiten
• Berichterstattung an den Head of Customer Success (Mitgründer)
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams Customer Success, Product und Engineering

Vorteile

Als schnell wachsendes Fintech bauen wir ein Team auf, in dem Sie wirklich einen Einfluss ausüben können. Wir bieten:

• Freelance-Vertrag
• Wettbewerbsfähiger Tagessatz
• Dynamisches internationales Team mit 12 Nationalitäten
• Unterstützende, inklusive und kollaborative Kultur
• Budget für Lernen & Entwicklung mit dedizierter Zeit für Wachstum
• Strukturierte Einarbeitung mit einem dedizierten Mentor
• Reisebudget zur Zusammenarbeit mit Teams in Antwerpen
• Jährliches unternehmensweites Team G2G an einem inspirierenden Ort
• Flexible Arbeitszeiten
• Alle benötigten Geräte, um Ihre beste Arbeit zu leisten

Inklusivität bei Oper

Oper ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Alle Bewerbungen werden unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter oder einem anderen geschützten Status berücksichtigt.