Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu IT-Strategien und entwickle serviceorientierte Lösungen.
- Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG ist ein innovatives Unternehmen im IT-Service-Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsorte in Frankfurt, Berlin, Nürnberg oder Wolfsburg und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an bedeutenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Langjährige Erfahrung in IT-Projekten und Kenntnisse in ITSM/ESM Prozessen erforderlich.
- Andere Informationen: Zertifizierungen in ITIL v4 oder ähnlichen Rahmenwerken sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Einbringen von branchenspezifischem Know-How in den Vertriebsprozess, die Entwicklung der Strategie und in den Businessplan sowie in größere Kundenprojekte.
Zu den wesentlichen Aufgaben zählen die eigenständige Beratung von Kunden zu Zielbildern, Strategien und Sollkonzepten für serviceorientierte IT/Enterprise Organisationen.
Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation der IT-Organisation und die kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender ITSM Prozesse.
Bei der Einführung neuer Lösungen auf Basis Jira Service-Management verantworten Sie den kompletten Prozess von der Anforderungserhebung, über das Solutiondesign bis zur Etablierung von IT Services, Prozessen und Service Levels.
- Langjährige Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten.
- Praktische Erfahrung sowohl in der Konzeption sowie der Definition von ITSM/ESM Prozessen, als auch operative Erfahrung im Bereich des KVP dieser.
- Mindestens eine Methodenzertifizierung; idealerweise zertifiziert in ITSM und vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL v4, IT4IT, COBIT, etc.).
- Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gutes kommunikatives Auftreten gegenüber Kunden und internen Bedarfsträgern.
- Großes persönliches Interesse am Thema Digitalisierung auf Basis ITSM/ESM Technologie wie auch einschlägiger ITSM/ESM Prozessen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Consultant - IT Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
operational services GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant - IT Service Management (m/w/d)
✨Tip Number 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Service-Management-Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Number 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich ITSM/ESM. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Digitalisierung hast.
✨Tip Number 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu spezifischen ITSM-Prozessen und -Methoden vor. Sei bereit, deine Erfahrungen und Erfolge in diesen Bereichen zu teilen, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Number 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du viel mit Kunden und internen Stakeholdern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation demonstrierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant - IT Service Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Senior Consultant - IT Service Management gefordert werden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine langjährige Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten sowie deine Kenntnisse in ITSM/ESM Prozessen. Zeige konkrete Beispiele auf, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast.
Zertifizierungen angeben: Falls du über Methodenzertifizierungen verfügst, wie ITIL v4 oder COBIT, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf erwähnst. Dies zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse im Bereich IT Service Management.
Kommunikative Fähigkeiten betonen: Da die Rolle ein gutes kommunikatives Auftreten erfordert, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele anführen, die deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl gegenüber Kunden als auch internen Stakeholdern verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei operational services GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den gängigen IT-Service-Management-Prozessen vertraut, insbesondere mit ITIL v4, IT4IT und COBIT. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, wie du diese Prozesse in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
Erwarte, dass dir während des Interviews Fallstudien oder Szenarien präsentiert werden, in denen du deine analytischen Fähigkeiten und dein strategisches Denken unter Beweis stellen musst. Übe, wie du Probleme identifizieren und Lösungen entwickeln kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten demonstrierst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, um sicherzustellen, dass alle Stakeholder folgen können.
✨Interesse an Digitalisierung betonen
Zeige dein persönliches Interesse an Digitalisierung und modernen ITSM-Technologien. Diskutiere aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche und wie du diese in deine Arbeit integrieren würdest.
