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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite IT-Servicebereiche und entwickle innovative Lösungen für Kundenprojekte.
- Arbeitgeber: operational services ist ein führender ICT Service Provider in Deutschland, der die Digitalisierung des Mittelstands vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Transformation aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im IT Managed Services und Kenntnisse in Cloud-Technologien sind erforderlich.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub, Fahrradleasing und eine gute Verkehrsanbindung sind weitere Vorteile.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
STELLENKENNZIFFER: 2025066MHD
- Verantwortung für IT-Servicebereiche wie Workplace, Netzwerk, Server, Cloud oder Security mit Gestaltungsfreiheit
- Weiterentwicklung der Services gemäß Kundenanforderungen und Markttrends mit Fokus auf Innovation
- Sicherstellung von Servicequalität, SLAs und KPIs in spannenden Kundenprojekten
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus Experten in einem dynamischen Umfeld
- Beratung von Kunden und Unterstützung bei IT-Strategien sowie Transformationsprojekten
- Optimierung von Betriebsprozessen nach ITIL mit Blick auf Effizienzsteigerung
- Verantwortung für Budgetplanung und Kostenmanagement mit Einfluss auf strategische Entscheidungen
- Initiierung von Innovationsprojekten (z. B. Cloud, Automatisierung, AI) zur Weiterentwicklung der Services
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Managed Services (z. B. als Service Manager, Teamleiter, Projektleiter)
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise ITIL-Zertifizierung)
- Erfahrung in der Leitung von Teams oder Fachbereichen
- Kenntnisse in Cloud-Technologien, IT-Security, Workplace-Services, etc.
- Erfahrung mit sourcingnahen Projekten, Transition/Transformation von Vorteil
- Kenntnisse in ServiceNow, Microsoft 365, Azure, VMware, SAP-Betrieb etc. wünschenswert
- Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider- / Management-Ebene
- Ausgeprägte Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- Geschäftsfahrzeug
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.
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Head of Custom Managed Services (m/w/d) Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
operational services GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Custom Managed Services (m/w/d)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei operational services tätig sind, und baue Beziehungen auf.
✨Bringe deine Expertise ein
Bereite dich darauf vor, in Gesprächen konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Bereich IT Managed Services zu teilen. Zeige, wie du Teams geleitet und Projekte erfolgreich umgesetzt hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Bleibe über Trends informiert
Informiere dich über aktuelle Trends in der IT-Branche, insbesondere in Bezug auf Cloud-Technologien und ITIL-Prozesse. Dies wird dir helfen, in Gesprächen relevante Themen anzusprechen und dein Interesse an Innovationen zu zeigen.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus Fragen, die du während des Vorstellungsgesprächs stellen möchtest. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Custom Managed Services (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Position widerspiegelt. Hebe relevante Erfahrungen im Bereich IT Managed Services, Teamleitung und Cloud-Technologien hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die digitale Transformation und deine Erfahrungen in der Führung von Teams darlegst. Zeige auf, wie du zur Weiterentwicklung der Services beitragen kannst.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar kommunizierst. Erwähne gegebenenfalls auch Zertifikate oder relevante Erfahrungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei operational services GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die digitale Transformation im Mittelstand und wie operational services dazu beiträgt. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie deine Erfahrungen in der IT Managed Services dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder ITIL-Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Zeige Innovationsgeist
Da die Rolle auch Innovationsprojekte umfasst, sei bereit, Ideen zu präsentieren, wie du Cloud-Technologien oder Automatisierung in den Service integrieren würdest. Dies zeigt dein Engagement für Fortschritt und Effizienz.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit kundenorientierte Lösungen entwickelt hast. Da die Position viel Kundenberatung erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Entscheidern und Management-Ebenen unter Beweis stellst.
