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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative ServiceNow-Lösungen und leite spannende Projekte für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: operational services ist ein führender ICT Service Provider, der die Digitalisierung des Mittelstands vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das die digitale Transformation aktiv gestaltet und einen echten Unterschied macht.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung in ITSM-Projekten und relevante Zertifizierungen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Profitiere von 30 Tagen Urlaub, Fahrradleasing und einem subventionierten Deutschlandticket.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
STELLENKENNZIFFER: 992025050AHO
Lesen Sie bitte die vollständige Beschreibung und bewerben Sie sich sofort, wenn Sie sicher sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllen.
- Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow (Branchen-)Lösungen für Kunden
- Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management
- Umsetzung von Lösungen auf der ServiceNow Plattform
- Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo)
- Aufnahme und sichere Bewertung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
- Erarbeitung und Review von Architekturkonzepten für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen
- Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
- Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre in ITSM-Projekten
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung
- Mindestens eine Zertifizierung: Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist wünschenswert sowie mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL)
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
- Ausgeprägte Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit (verbal und schriftlich), xayajpt kompetentes Auftreten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
operational services GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der ServiceNow-Community zu vernetzen. Nimm an relevanten Gruppen und Diskussionen teil, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Halte Ausschau nach Webinaren oder Workshops, die sich auf ServiceNow und ITSM konzentrieren. Diese Veranstaltungen bieten nicht nur wertvolle Informationen, sondern auch die Möglichkeit, direkt mit Experten in Kontakt zu treten und Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du dich mit den neuesten Trends und Entwicklungen in der ServiceNow-Plattform vertraut machst. Zeige dein Wissen über spezifische Module und deren Implementierung, um deine Expertise zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Erwäge, an einem Projekt oder einer Fallstudie zu arbeiten, die deine Fähigkeiten in der Umsetzung von ServiceNow-Lösungen demonstriert. Dies kann dir helfen, praktische Erfahrungen zu sammeln und konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Senior Technical Consultant bei operational services. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an der digitalen Transformation des Mittelstands fasziniert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Berufserfahrung in ITSM-Projekten. Nenne spezifische Projekte oder Erfolge, die deine Fähigkeiten in der Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow-Lösungen unter Beweis stellen.
Zertifikate und Qualifikationen: Liste alle relevanten Zertifizierungen auf, wie z.B. Certified System Administrator oder Certified Implementation Specialist. Stelle sicher, dass du auch Methodenzertifizierungen wie PMI oder ITIL erwähnst, um deine Qualifikation zu untermauern.
Präsentationsfähigkeiten betonen: Da die Rolle starke Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele anführen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast. Dies kann in Form von Projekten, Workshops oder Präsentationen geschehen, die du geleitet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei operational services GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Stelle sicher, dass du ein tiefes Verständnis der ServiceNow-Plattform und ihrer Funktionen hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für Projekte zu nennen, an denen du gearbeitet hast, und wie du die Plattform zur Lösung von Kundenproblemen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu ITSM-Prozessen und den spezifischen Lösungen, die du implementiert hast. Übe, deine Antworten klar und präzise zu formulieren, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und das Management von deren Erwartungen bereit haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Präsentationsfähigkeiten zeigen
Da die Position auch Präsentationen und möglicherweise Schulungen umfasst, bereite dich darauf vor, deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.