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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative ServiceNow-Lösungen und unterstütze Kunden bei der digitalen Transformation.
- Arbeitgeber: operational services ist ein führender ICT Service Provider in Deutschland, der den Mittelstand digitalisiert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das die digitale Zukunft des Mittelstands gestaltet und echte Veränderungen bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung in ITSM-Projekten und relevante Zertifizierungen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Profitiere von 30 Tagen Urlaub, Fahrradleasing und einem subventionierten Deutschlandticket.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
STELLENKENNZIFFER: 992025050AHO
Lesen Sie bitte die vollständige Beschreibung und bewerben Sie sich sofort, wenn Sie sicher sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllen.
- Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow (Branchen-)Lösungen für Kunden
- Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management
- Umsetzung von Lösungen auf der ServiceNow Plattform
- Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo)
- Aufnahme und sichere Bewertung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
- Erarbeitung und Review von Architekturkonzepten für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen
- Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
- Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre in ITSM-Projekten
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung
- Mindestens eine Zertifizierung: Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist wünschenswert sowie mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL)
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
- Ausgeprägte Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit (verbal und schriftlich), xayajpt kompetentes Auftreten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
operational services GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der ServiceNow-Community zu vernetzen. Nimm an relevanten Gruppen und Diskussionen teil, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der ServiceNow-Welt. Besuche Webinare oder Konferenzen, um dein Fachwissen zu vertiefen und gleichzeitig deine Sichtbarkeit in der Branche zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst, die in ServiceNow-Projekten auftreten können. Übe, deine Lösungsansätze klar und strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice und digitale Transformation. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Erfolge in der Umsetzung von ServiceNow-Lösungen und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kunden verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Senior Technical Consultant bei operational services. Erkläre, warum du dich für das Unternehmen und die ServiceNow-Plattform interessierst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Berufserfahrung in ITSM-Projekten. Nenne spezifische Projekte oder Erfolge, die deine Fähigkeiten in der Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow-Lösungen unter Beweis stellen.
Zertifikate und Qualifikationen: Füge alle relevanten Zertifikate wie Certified System Administrator oder Certified Implementation Specialist in deinen Lebenslauf ein. Stelle sicher, dass du auch deine Methodenzertifizierungen wie PMI oder ITIL erwähnst, um deine Qualifikationen zu untermauern.
Präsentationsfähigkeiten betonen: Da die Rolle ausgeprägte Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele anführen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast. Dies kann in Form von Projekten, Workshops oder Kundenpräsentationen geschehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei operational services GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den Funktionen und Möglichkeiten der ServiceNow-Plattform vertraut. Sei bereit, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Lösungen auf dieser Plattform umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu ITSM-Projekten und den von dir verwendeten Methoden. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast, und wie du dabei deine technischen Fähigkeiten eingesetzt hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse parat haben. Zeige, wie du erfolgreich Kundenprozesse gestaltet hast.
✨Präsentationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position auch Präsentationen erfordert, übe, deine Ideen klar und überzeugend zu präsentieren. Bereite eine kurze Präsentation über ein relevantes Thema vor, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.