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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und setze innovative ServiceNow-Lösungen für unsere Kunden um.
- Arbeitgeber: Operational Services ist ein führender ICT Service Provider in Deutschland, der die Digitalisierung des Mittelstands vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das die digitale Transformation aktiv gestaltet und spannende Projekte leitet.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung in ITSM-Projekten und relevante Zertifizierungen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Profitiere von 30 Tagen Urlaub, Fahrradleasing und einem subventionierten Deutschlandticket.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
STELLENKENNZIFFER: 992025050AHO
Lesen Sie bitte die vollständige Beschreibung und bewerben Sie sich sofort, wenn Sie sicher sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllen.
- Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow (Branchen-)Lösungen für Kunden
- Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management
- Umsetzung von Lösungen auf der ServiceNow Plattform
- Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo)
- Aufnahme und sichere Bewertung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
- Erarbeitung und Review von Architekturkonzepten für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen
- Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
- Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre in ITSM-Projekten
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung
- Mindestens eine Zertifizierung: Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist wünschenswert sowie mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL)
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
- Ausgeprägte Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit (verbal und schriftlich), xayajpt kompetentes Auftreten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
operational services GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der ServiceNow-Community zu vernetzen. Nimm an relevanten Gruppen und Diskussionen teil, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der ServiceNow-Welt. Besuche Webinare oder Konferenzen, um dein Fachwissen zu vertiefen und gleichzeitig deine Sichtbarkeit in der Branche zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu ServiceNow und ITSM-Projekten übst. Simuliere Interviews mit Freunden oder Kollegen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken und deine Präsentationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die digitale Transformation! Teile in sozialen Medien oder auf deinem LinkedIn-Profil Projekte oder Erfolge, die du in der Vergangenheit erzielt hast, um deine Expertise und dein Engagement für die Branche zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Senior Technical Consultant ServiceNow zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen in ITSM-Projekten und deine Zertifizierungen hervor.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle auch Kundeninteraktion erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein unternehmerisches Denken betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei operational services GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Stelle sicher, dass du ein tiefes Verständnis der ServiceNow-Plattform und ihrer Funktionen hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für Projekte zu nennen, an denen du gearbeitet hast, und wie du die Plattform zur Lösung von Kundenproblemen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu ITSM-Prozessen und den spezifischen Lösungen, die du implementiert hast. Übe, deine Antworten klar und präzise zu formulieren, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und das Management von Kundenbeziehungen parat haben. Zeige, wie du die Bedürfnisse der Kunden identifiziert und erfüllt hast.
✨Präsentationsfähigkeiten zeigen
Da die Position auch Präsentationen und möglicherweise Schulungen umfasst, bereite dich darauf vor, deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
