Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Berate und setze innovative ServiceNow-Lösungen für unsere Kunden um.
  • Arbeitgeber: Führender ICT Service Provider, der die Digitalisierung des Mittelstands vorantreibt.
  • Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Fahrradleasing und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
  • Gewünschte Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung in ITSM-Projekten und relevante Zertifizierungen.
  • Andere Informationen: Flexibles Arbeiten deutschlandweit und hervorragende Karrierechancen.

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow (Branchen-)Lösungen für Kunden:

  • Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management
  • Umsetzung von Lösungen auf der ServiceNow Plattform
  • Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo)
  • Aufnahme und sichere Bewertung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
  • Erarbeitung und Review von Architekturkonzepten für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen

Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

Voraussetzungen:

  • Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre in ITSM-Projekten
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung
  • Mindestens eine Zertifizierung: Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist wünschenswert sowie mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL)
  • Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
  • Ausgeprägte Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit (verbal und schriftlich), kompetentes Auftreten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

  • Deutschlandweites mobiles Arbeiten
  • Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
  • 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
  • Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
  • Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG

Als einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt bietet operational services (OS) nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile für Mitarbeiter. Mit einem attraktiven Gehaltspaket, arbeitgeberfinanzierten Weiterbildungen und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem sorgt die moderne Unternehmenskultur für ein inspirierendes Arbeitsklima, in dem Teamarbeit und Innovation großgeschrieben werden.
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Kontaktperson:

operational services GmbH & Co. KG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)

Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!

Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen, also scheue dich nicht, aktiv auf andere zuzugehen!

Sei bereit für das Vorstellungsgespräch!

Bereite dich gut auf typische Fragen vor und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich ITSM und ServiceNow am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch die Soft Skills, die für die Kundenkommunikation wichtig sind.

Präsentiere deine Erfolge!

Hebe in Gesprächen konkrete Beispiele hervor, wo du erfolgreich Projekte geleitet oder Lösungen implementiert hast. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte – bringe sie ins Spiel!

Bewirb dich direkt über unsere Website!

Wir bei StudySmarter lieben es, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du zeigst gleich, dass du proaktiv bist!

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)

ServiceNow
ITSM
HR Service Delivery
Customer Service Management
Strategic Portfolio Management
Projektleitung
Sales-Aktivitäten
Anforderungsanalyse
Architekturkonzepte
Zertifizierung als Systemadministrator
Zertifizierung als Implementation Specialist
Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL)
Kundenorientierung
Präsentationsfähigkeit
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!

Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!

Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, dich besser zu verstehen und deine Eignung für die Rolle zu erkennen.

Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!

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Standort: Dresden
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